광고된 화장품 리콜, 틱톡커 보 하 린이 목소리를 높였다

최근 베트남 식약처는 감마필(Gammaphil) 특수 세안제 125ml 병 한 묶음의 유통 중단 및 전국 리콜을 발표했습니다. 테스트 샘플에 메틸파라벤과 프로필파라벤이 무신고로 함유되어 있었기 때문입니다. 해당 제품의 출시 및 제조를 담당한 기관은 민간 화장품 화학 기업인 감마(GAMMA, 호치민시)입니다.

특히, 감마필(Gammaphil) 브랜드 제품은 210만 명의 구독자를 보유한 틱톡커 보 하 린(Vo Ha Linh)이 자신의 유튜브 채널에 올린 영상을 통해 소개 및 리뷰를 진행했습니다. 2022년 제품 리뷰 영상에서 틱톡커 보 하 린은 감마필의 세안제가 파라벤 무첨가, 비누 무첨가, 모공 막힘 방지, 민감성 피부에도 적합하다고 밝혔습니다.

보 하 린은 제품의 안전성을 확인했을 뿐만 아니라, 피부과 전문의의 처방에 따라 여드름 치료를 받는 동안 이 제품을 사용한 개인적인 경험도 공유했습니다. 그러나 감마필 제품이 리콜된 직후, 보 하 린의 제품 소개 영상은 편집되었고 제품 홍보 내용도 삭제되었습니다.

7월 14일, 가마필 세안제 리콜 및 폐기에 대한 일련의 질문에 대한 답변으로, 210만 명의 팔로워가 있는 자신의 Facebook 페이지에 보 하 린은 관련 정보와 내용을 검토했다고 공식 발표를 올렸습니다.

Mỹ phẩm từng quảng cáo bị thu hồi, TikToker Võ Hà Linh lên tiếng - 1 — 보 하 린이 2022년부터 감마필 클렌저를 출시합니다(사진: 스크린샷).

이에 따라 이 틱톡 사용자는 소비자로서 감마필 클렌저 제품을 직접 경험했다고 밝혔습니다. 일정 기간 사용 후, 그녀는 2022년 1월 2일 유튜브에 게시된 영상을 통해 자신의 경험을 공유했습니다. 그녀는 해당 브랜드로부터 광고를 받지 않았다고 단언했습니다.

그녀는 영상 내용에서 제품의 장단점, 성분, 그리고 공유된 "파라벤 무첨가" 함량이 2022년 2월 기준 500ml 제품 포장에 인쇄된 정보를 기반으로 명확히 기술되었으며, 최근 메틸파라벤과 프로필파라벤을 함유하고 있어 발표에 포함되지 않은 제품 배치의 포장과는 다르다고 말했습니다.

그녀는 또한 오래된 정보가 시청자에게 불완전하게 추천되는 것을 방지하기 위해 모든 콘텐츠를 신속하게 검토했으며, 추천 내용을 업데이트하고 소비자에게 투명한 알림을 제공했다고 발표했습니다. "2022년 1월 이후 하린이 공유한 콘텐츠를 기반으로 제품을 구매하고 사용하셨다면, 제품 관련 지원을 위해 직접 연락하여 정보를 보내주시기 바랍니다."라고 공지문에 명시되어 있습니다.

올해 초부터 "라이브스트리밍 전사"는 제품 광고와 관련된 여러 논란에 휩싸였습니다. 3월 말, 베트남 소비자보호협회(VICOPRO)는 KOL(인플루언서)과 KOC(영향을 받는 소비자)의 판매 활동에 대한 검토를 요청하는 문서를 당국에 제출했습니다. 그중에는 틱톡커 보 하 린(Vo Ha Linh) 사건도 있습니다.

이에 따라 협회는 위 틱톡커가 덤핑, 저품질 상품 공급, 그리고 사람들에게 상품 사재기 조장 행위로 반복적으로 신고되었다고 밝혔습니다. 이러한 신고는 소비자 사회에 많은 우려를 불러일으켰을 뿐만 아니라 시장에도 상당한 영향을 미쳤습니다.

동시에 보하린은 지속적으로 시장 가격보다 몇 배나 낮은 가격으로 상품을 판매하여 상점의 상품 소매 판매에 부정적인 영향을 미쳤습니다.

보 하 린(Vo Ha Linh)은 현재 베트남에서 라이브 스트리밍 매출을 선도하는 KOL 중 하나입니다. 한 시장조사업체의 통계에 따르면, 2024년 10월 10일 라이브 스트리밍 세션에서 보 하 린의 틱톡 채널은 1시간 30분도 채 되지 않은 짧은 시간에도 총 370만 뷰를 기록하며 도달률 1위를 차지했습니다.

출처: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/my-pham-tung-quang-cao-bi-thu-hoi-tiktoker-vo-ha-linh-len-tieng-20250715161658361.htm