푸호아: '국민을 위한 공공행정' 모델로 국민과 더 가까이

동 나이성 푸호아(Phu Hoa)에 사는 류시롱(Liu Si Long) 씨 부부와 황티민투(Hoang Thi Minh Thu) 씨는 첫째 아들 류히끄엉(Liu Hy Cuong)의 출산 예정일인 보름달에 정부로부터 출생증명서를 받아 깜짝 놀랐습니다. 롱 씨가 집에서 멀리 떨어져 근무하는 바람에 투 씨는 아들의 출생신고를 할 수 없었고, 푸호아사 "인민행정" 실무팀 직원이 그들의 집에 찾아와 류히끄엉의 출생신고 절차를 안내해 주었습니다.

"남편과 저는 푸호아 마을 이동 지원팀의 도움을 받아 매우 놀랍고 기뻤습니다. 제 아들은 분명 아름답고 기억에 남는 추억을 만들 것입니다. 이 순간을 영원히 간직할 것입니다." - 류시롱 씨는 이렇게 털어놓았습니다.

푸호아 마을 공공행정서비스센터 부소장 응우옌 민 통 씨가 류 히 끄엉의 가족에게 출생증명서를 전달하고 있다. 사진: 반 도안

푸호아(Phu Hoa)에 거주하는 호찬보(Ho Chan Vo)-첸미한(Chenh My Hanh) 부부, 도홍코아(Do Hong Khoa)-쩐티히엔(Tran Thi Hien) 부부도 두 배의 기쁨을 누렸습니다. 두 부부는 푸호아(Phu Hoa) 행정 서비스 센터 본부에서 푸호아(Phu Hoa) 지역 지도자들로부터 혼인 절차 안내를 받고 혼인 증명서를 받았습니다. 결혼식은 양가 친척들이 참석한 가운데 엄숙하게 거행되었습니다.

푸호아(Phu Hoa)시 인민위원회 부위원장 응우옌 탄 땀(Nguyen Thanh Tam)이 젊은 부부들에게 결혼 증명서를 전달하고 축하를 전했다. 사진: 당 훙(Dang Hung)

국민을 위한 정부 모델을 구축하겠다는 결의로, 푸호아 코뮌 당위원회와 인민위원회는 코뮌 공공행정서비스센터와 "협력"하여 지역 특성에 맞는 다양한 실무 모델을 구축해 왔습니다. 특히, 푸호아 코뮌은 공공행정 협력 모델을 통해 사회 자원을 활성화하는 데 중점을 두고 있습니다. 여기에는 법률, 행정, 정보 기술, 청년 조합원, 퇴직 간부, 조합원, 사회 단체 관련 지식을 갖춘 사람들이 포함됩니다. 각 부서의 전문적인 지원을 바탕으로 푸호아 코뮌 이동 실무 그룹은 유연하게 운영되며 국민의 요구를 충족하고 있습니다.

푸호아(Phu Hoa) 마을 푸디엔 3번 마을에 사는 렌 린 뉴(Lenh Linh Nhue) 씨는 이렇게 말했습니다. "집에서 마을 행정 서비스 센터까지 오토바이로 가려면 20분 정도 걸립니다. 저는 나이가 많고 이동이 불편해서 젊은이들과 경찰관들이 와서 사회 복지 수급 절차를 도와주었습니다. 경찰관들은 열정적이고 친절하게 안내해 주었고, 서류 작업도 빠르게 처리되었습니다. 정말 만족합니다."

외딴 지역 주민, 노인, 취약계층은 근무 시간 외에도 항상 행정 절차를 우선적으로 처리합니다. 실무진은 만족도 조사 및 새로운 정책 홍보에도 참여합니다.

"우리는 '친절한 정부' 모델을 고수하고, 행정절차 수행에 있어 국민에게 봉사하는 역량을 향상시키고, 업무 스타일과 예의범절을 강력히 혁신하고, 높은 정신력과 책임감을 갖춘 마을 단위 간부와 공무원 팀을 점진적으로 구축하고, 국민에게 봉사하는 업무를 해결하기 위해 노력할 것입니다." - 푸호아 사단 인민위원회 부위원장인 즈엉 티 킴 푸가 강조했습니다.

푸호아 코뮌 공공행정서비스센터의 초기 성과는 "경영"에서 "서비스"로, "올바른 절차 준수"에서 "국민 만족"으로의 혁신을 명확하게 보여줍니다. 이를 통해 동나이성의 2단계 지방 정부 모델을 효과적으로 구현했습니다.

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출처: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202509/phu-hoa-gan-dan-hon-voi-mo-hinh-hanh-chinh-cong-vi-dan-3f022ce/