오초두아구, 공공행정절차 지원 AI 가상비서 도입

대표단은 AI 가상 비서를 실행하기 위한 버튼을 눌러 관리, 운영을 지원하고 시민들이 행정 절차를 처리할 수 있도록 도왔습니다.

오초두아구 인민위원회 위원장인 레 뚜언 딘은 출범식에서 당과 국가의 정책, 시의 과학 기술 개발, 혁신, 디지털 전환 정책을 이행하고, 2단계 지방 정부 모델을 운영한 후, 오초두아구는 모든 활동에서 디지털 전환을 핵심 과제로 삼았다고 말했습니다.

"행정 절차를 처리하는 데 있어 관리, 운영 및 시민 지원을 지원하는 AI 가상 비서의 출범식은 오초두아 구의 디지털 전환 로드맵에서 중요한 이정표이며, 혁신에 대한 결의와 오초두아 구 전체 정치 시스템의 개척 정신을 보여주는 것입니다."라고 레 뚜언 딘 동지가 말했습니다.

오초두아 구와 협력하여 AI 가상 비서 시스템을 구축한 ADT 인터내셔널 주식회사의 레 카크 히엡(Le Khac Hiep) 사장은 "AI 가상 비서 시스템은 실제 수요 조사를 기반으로 개발되었으며, 구 단위 행정 데이터와 고급 AI 모델을 통합하고 교육했습니다. AI 가상 비서 시스템은 각기 다른 기능을 가진 두 명의 AI 가상 비서로 운영됩니다."라고 밝혔습니다.

첫 번째는 공무원을 위한 가상 비서입니다. 이는 공무원의 법률 검색, 보고서 작성 및 요약 작업을 지원하는 도구입니다. 특히, 가상 비서는 법률 문서의 채점, 법적 근거, 서명 권한 또는 문서 발급 절차의 오류 조기 경고 기능을 제공합니다. 이를 통해 공무원은 업무 부담을 줄이고 전문적인 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성하며, 동시에 행정 시스템의 정확성과 투명성을 향상시킬 수 있습니다.

두 번째는 행정 절차 처리를 지원하는 가상 비서입니다. 이 도구는 문서 구성 요소에 대한 구체적인 지침 제공, 온라인 공공 서비스 수행 단계 제공, 그리고 업무 시간 내외 모두 법적 규정에 따라 행정 질문에 빠르고 정확하게 답변하는 기능을 제공합니다.

Le Khac Hiep 씨는 GPT Chat 플랫폼에서 AI 가상 비서를 사용하는 방법을 소개합니다.

앞으로 오초두아 구는 정치 시스템 내 기관 및 조직에 가상 비서 시스템을 지속적으로 업그레이드, 개선 및 확장할 것입니다. 동시에 데이터 업데이트를 유지하고, 시스템을 정기적으로 교육하고, 공무원과 사람들의 피드백을 수렴하여 가상 비서가 점점 더 지능적이고, 친근하고, 유용하게 만들어갈 것입니다.

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오초두아 구는 포괄적인 디지털 전환 목표를 실현하기 위해 지역 내 기관, 노동조합, 주거 지역 등 모든 업무 분야에 광범위하게 디지털 전환을 전개했습니다. 핵심 모토인 "사람을 중심으로, 서비스 효율성을 목표로"를 내세운 포괄적이고 과감한 실행 로드맵을 담은 "45일 밤낮으로 디지털 전환 활동 지원" 캠페인을 전개함으로써 인식과 실행에 있어 강력하고 실질적인 변화가 일어났습니다.

오초두아 구는 "디지털 리터러시"를 보편화하기 위해 온라인 공공 서비스에 대한 사람들의 접근을 지원하기 위해 400명에 가까운 구성원을 둔 65개의 커뮤니티 디지털 전환 팀을 설립했습니다. 모든 공무원이 컴퓨터와 고속 인터넷 연결을 갖추고 정보 보안에 대한 교육에 참여하여 디지털 기술을 향상시키고, 공공 서비스, VNeID, iHanoi, Etax 모바일과 같은 디지털 애플리케이션을 사용합니다.

이와 함께 데이터 플랫폼을 구축하고, 기술 전문가 대응팀을 구성하고, 인구 데이터와 행정 기록을 관리하는 여러 동기 솔루션을 동시에 배포합니다.

개척 정신과 혁신에 대한 결의를 바탕으로 오초두아 구는 앞으로도 혁신을 지속하고 국민과 가까운 디지털 정부를 위해 노력하며, 2025~2030년 임기의 제18차 하노이 당대회와 제14차 당대회를 맞이하여 성과를 달성하기 위해 노력할 것입니다.

판 타치

출처: https://nhandan.vn/phuong-o-cho-dua-ra-mat-tro-ly-ao-ai-ho-tro-thu-tuc-hanh-chinh-cong-post914418.html