탄쑤언구, 국민 만족도 평가 위해 공공서비스 검사 확대

조직 및 개인의 만족도 지수 향상

탄쑤언구 인민위원회에 따르면, 탄쑤언구에서 2024년 상반기 행정개혁 과제를 시행한 결과, 간부, 공무원, 공공기관 직원 팀의 공무 수행 과정에서 인식과 행동에 변화가 생겨, 관리 능력, 의식, 국민에 대한 봉사 책임감이 향상되었습니다.

탄쑤언구 인민위원회 원스톱샵에서 행정절차를 진행하고 있습니다.

이에 따라, 구인민위원회는 시인민위원회의 업무와 행정개혁 방안을 지도하고 전면적으로 전개하였으며, 구당위원회와 구인민위원회의 계획과 사업 방안을 2024년에 실현하기 위한 계획을 수립하였습니다. 각 부서, 사무실, 단위, 구인민위원회는 실행 계획을 수립하고, 구의 행정개혁 업무를 구체화하고, 목표, 대상, 완료 진척 상황을 명확히 규정하고, 구체적인 책임을 부여하였으며, 행정개혁 사업과 행정규율에 대한 책임자의 책임을 확정하였습니다.

지역인민위원회는 정기적으로 검사, 심사, 감독 업무를 수행하며, 인민, 기관, 기업의 긴급한 문제에 초점을 맞추고, 검사 후 문제를 처리하는 데 중점을 두고, 불시 검사를 늘립니다(25개 기관, 단위, 11개 구 인민위원회가 갑자기 검사를 받았습니다) .

전반적으로 검사를 통해, 지구 내 간부, 공무원, 일반 국민 및 근로자들은 근무 시간과 노동 규율을 엄격히 준수하고 있으며, 기관 및 조직은 근로자들에게 명확하게 업무를 할당하고, 행정 절차의 게시 및 처리가 규정대로 적시에 이루어지고 있으며, 간부, 공무원, 일반 국민 및 근로자들이 근무 시간 중에 휴가나 설날을 맞아 사무실을 비우는 현상이 없어 국민들의 인정과 높은 평가를 받고 있습니다.

행정절차 개혁은 지속적으로 주목과 방향을 받고 있으며, 절차를 검토하고 간소화하는 데 중점을 두고 기업, 조직 및 개인이 지구에서 투자와 사업에 참여할 수 있는 모든 법적 환경을 위한 유리한 조건을 마련하고, 지구 행정기관의 서비스에 대한 조직 및 개인의 만족도를 높이는 데 중점을 두고 있습니다.

사람들은 탄쑤언구(Thanh Xuan District)의 쿠옹중구 인민위원회 원스톱샵에서 행정절차를 수행합니다.

모든 행정절차는 원스톱, 원스톱 방식으로 접수 및 해결됩니다.

탄쑤언 구 인민위원회에 따르면, 구와 11개 구의 행정절차 결과 접수 및 반환 부서의 업무 품질이 개선되었습니다. 원스톱 부서의 직원은 변경 사항이 있을 때마다 신속하게 개편되었습니다. 모든 부서에서 시 규정에 따라 관할 행정절차 세트를 진지하게 홍보했습니다. 절차, 서류 구성 요소, 지불 시간, 수수료 및 비용(있는 경우), 행정절차 결과를 접수 및 반환하는 공무원의 이름, 핫라인 전화번호, 제안 상자를 홍보했습니다.

2024년 1월 1일부터 2024년 6월 30일까지 특정 행정 절차 처리 기록 및 결과 총 건수는 다음과 같습니다. 해당 기간 동안 접수된 기록 총 건수: 24,384건; 이전 기간에서 이관된 기록 총 건수: 108건; 마감일 이전 처리된 기록 건수: 8,243건; 적시에 처리된 기록 건수: 16,100건; 처리 중인 기록 건수: 149건. 구 전체에서 온라인 공공 서비스 기록 8,219건을 처리했습니다 . 행정 절차는 100% 원스톱(one-stop) 방식으로 접수 및 처리됩니다.

행정 절차의 접수 및 처리는 면밀히 모니터링 및 관리되어 불편과 지연을 최소화합니다. 서류 처리가 지연되는 경우, 각 부서는 시민에게 사과하고 규정에 따라 신속하게 문제를 해결하여 기한 내에 처리해야 합니다.

또한, 구인민위원회는 구 및 동 원스톱 부서에서 근무하는 공무원의 태도와 윤리를 개선하고, 공무원의 전문성과 국민과 조직에 대한 봉사를 증진하기 위한 방향을 강화했으며, 공무원의 업무 수행 수준을 평가하는 기준 중 하나로 국민의 만족도를 고려했습니다.

또한, 2022년 11월 10일자 시 인민위원회 결정 제4379/QD-UBND에 따라 지구 및 11개 구의 현대 행정 절차 처리 결과를 접수하고 반환하는 부서 모델에 따른 프로젝트를 시행함으로써 지구 및 구 원스톱 부서에 대한 공통적이고 동기적인 표준이 구축되어 원스톱 부서에서 접수하는 공무원의 간판, 명찰, 행정 절차 목록, 자동 번호 매기기에 로고 인쇄, 컴퓨터, 프린터, 스캐너, 검색기, 감시 카메라 시스템 등의 현대적 장비에 대한 투자 등 동기적인 브랜드 아이덴티티를 갖춘 현대적 요구 사항을 충족할 수 있게 되었습니다.

출처: https://kinhtedothi.vn/quan-thanh-xuan-tang-kiem-tra-cong-vu-danh-gia-su-hai-long-cua-nguoi-dan.html