노이바이 공항, 20만8000동 샌드위치 판매 매장에 대한 입장 밝혀

빅볼의 빵 제품 이미지. (사진: 노이바이 공항 제공)

노이바이 공항의 한 매장에서 샌드위치를 7.9달러에 구매했다는 고객의 피드백과 관련하여, 노이바이 국제공항은 방금 이 문제에 대한 답변을 내놓았습니다.

베트남 민간항공국의 지시에 따라 노이바이 국제공항은 사고 정보를 접수한 직후 북부 공항청 및 관련 기관과 협력하여 전체 사고를 조사, 검토, 검증했으며 규정에 따라 베트남 민간항공국에 서면 보고서를 보냈습니다.

승객들이 가장 관심을 보인 제품은 T2 터미널 빅볼(Bigbowl)의 "구운 돼지고기 샌드위치"였습니다. 브라질산 돼지고기를 사용한 이 제품은 원산지 및 식품 안전 인증을 모두 받은 고급 제품입니다. 가격은 7.8달러(약 8만 8천 동)이며, 매장 카운터에 명확하게 표시되어 있습니다.

그 후, 빅볼 매장 서비스 부서도 매우 호의적으로 대응하여 메뉴에 수입 돼지고기를 사용한 제품이라는 정보를 명확히 하는 등 즉각적인 조치를 취했습니다. 현재 이 제품은 빵 1개와 다사니 생수 또는 음료 1병이 무료로 제공되는 세트 메뉴로 제공됩니다.

노이바이 국제공항은 고급 상품 제공뿐만 아니라, 모든 승객의 요구와 지출 수준을 충족시키기 위해 다양한 서비스 옵션을 확보하는 데 항상 중점을 두고 있습니다.

구체적으로 카운터에는 다양한 종류의 빵과 기타 요리가 판매되고 있으며, 가격은 제품당 2.1달러(약 5만 VND)부터 시작합니다.

터미널 구역에는 다양한 업체에서 다양한 가격대의 생수를 구입할 수 있습니다. 또한, 10,000동부터 시작하는 생수 자판기가 설치되어 있으며, 대기 공간 곳곳에는 완전 무료 정수기가 설치되어 있습니다.

승객들이 경험한 불완전한 경험에 대해 유감을 표명하며, 이는 노이바이 국제공항의 서비스 품질을 지속적으로 개선하고 향상시키기 위한 중요한 기반입니다. 노이바이 공항의 간부들은 모든 항목을 긴급히 재조사하고, 다른 공항의 가격 수준을 참고하여 파트너와 협력하여 더 다양한 가격대의 제품을 승객들에게 지속적으로 제공하도록 지시했습니다.

"승객 만족은 노이바이 국제공항이 항상 추구하는 목표입니다. 공항 서비스 가격에는 항상 고유한 특징이 있다는 것을 알고 있기에, 승객들에게 가장 다양하고 합리적인 옵션을 제공하기 위해 파트너들과 더욱 긴밀히 협력해야 합니다. 더 많은 의견을 통해 더 많은 개선을 이루는 것이 노이바이 공항의 모토이며, 서비스 품질과 승객 경험을 개선하기 위한 노력의 일환입니다."라고 북부 최대 공항의 책임자는 강조했습니다.

베트남에 따르면+

출처: https://baothanhhoa.vn/san-bay-noi-bai-len-tieng-ve-cua-hang-ban-chiec-banh-mi-208-000-dong-254995.htm