'샤크' 투이 탄, 학부모 수업료 요구로 위기에 처

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응우옌 응옥 투이 씨는 호치민 시의 영어 센터가 학부모들의 "포위"로 수업료를 요구하며 운영을 중단해야 했을 때 "특별한 어려움"을 겪었다고 말했습니다.

1월 9일 오후에 발표한 성명에서 Egroup의 회장이자 Apax Leaders의 대표이사인 응우옌 응옥 투이 씨는 호치민 시의 일부 센터가 학부모들이 몰려와 수업료를 돌려달라고 요구하면서 일시적으로 문을 닫아야 했으며, 이에 대해 "특별한 어려움"이 있다고 밝혔습니다.

"이로 인해 회사의 사업 운영과 수익에 압박이 가해지고 있습니다. 직원들은 그만두는 것을 두려워하고 있으며, 운영 센터가 학생들을 직접 가르칠 수 없게 되어 이직률이 증가하고 있습니다."라고 회사 측은 발표했습니다.

이로 인해 Apax Leaders는 학부모님께 다음 회비를 환불해 드릴 수 없게 되었습니다. 현재 Shark Thuy Company는 "학생과 교사의 안전 확보"를 위해 호찌민시 내 센터에서의 직접 수업을 중단했습니다.

투이 씨가 제공한 정보에 대한 응답으로, 부모들은 돈을 요구하기 위해 모인 것은 이해할 만하다고 말했습니다. 왜냐하면 아팍스 리더스가 이전에 약속한 대로 환불을 연기했기 때문입니다.

호치민시의 한 부모는 부모들이 Apax Leaders 센터에 접근하는 방식은 Thuy 씨가 묘사한 것처럼 "포위"하는 정도가 아니라 직접 말하고 소리치며 명령을 내려 돈을 요구하는 것이라고 말했습니다.

"투이 씨는 의도적으로 우리를 피해자에서 파괴자로 만들고 있어요." 이 부모는 분노를 표했다.

2023년 3월, 호치민시 판시크롱에 위치한 아팩스 리더스 센터를 찾아 수업료를 청구하는 학부모들. 사진: HN

그들에 따르면, 투이 씨의 회사는 수업료 환불 기한을 반복적으로 어겼다고 합니다. 에이팩스 리더스는 2023년 6월과 8월 두 차례에 걸쳐 수업료의 20~60%만 환불했습니다. 그 이후로도 회사는 반복적으로 기한을 어겼습니다. 2023년 11월까지 센터는 2023년 12월 31일부터 시작하여 나머지 금액을 단계적으로 환불하는 로드맵을 제시했습니다.

그러나 환불일 하루 전, 투이 씨는 센터 학부모와 학생들에게 납부 일정을 이행하지 못한 것에 대해 사과문을 보냈습니다. 예상을 뛰어넘는 여러 가지 어려움으로 센터 운영이 불가능해졌기 때문입니다. 회사는 1월 9일(오늘)까지 새로운 환불 방안을 마련하겠다고 약속했습니다.

또 다른 학부모는 투이 씨의 약속을 더 이상 믿지 않는다고 말했습니다. "북부에 있는 다른 수십 개의 아팩스 리더스 센터들은 부모들에게 환불해 줄 돈을 벌지 못하는 건가요?" 그녀가 물었습니다.

샤크 투이는 학비 환불은 상호 합의와 에이팩스의 실행 능력에 따라 이루어져야 한다고 생각합니다. 또한, 에이팩스는 1월에 학부모들과의 대화 세션을 통해 학비 환불 의무 이행을 위한 적절한 해결책을 모색할 계획입니다.

Apax Leaders는 응우옌 응옥 투이(Nguyen Ngoc Thuy) 씨의 E그룹(Egroup) 생태계에 속한 어린이 영어 교육 센터 체인입니다. 작년 말부터 호찌민시, 하노이 , 닥락, 다낭 지역의 많은 학부모들이 이 체인에 대해 불만을 제기해 왔습니다. 교육의 질이 기대에 미치지 못하고, "돈은 챙기고 고객은 버리는" 행태를 보이며 수업료 환불을 요구하고 있습니다. E그룹은 직원들의 급여와 보험료를 체납하고 있으며, 투자자들에게 이자 지급도 지연되고 있습니다.

이후 E그룹은 구조조정 계획을 세웠습니다. 현재 이 체인은 주로 북부 지역에 38개의 센터를 운영하고 있습니다. 경영진은 교육 포인트 수익이 여전히 낮은데, 주로 이전에 수업료를 납부했던 기존 학생들을 다시 받아들이는 데 따른 것이며, 새로운 재원 또한 여전히 제한적이라고 밝혔습니다.

호치민 시에서 Apax Leaders는 Him Lam(6군)과 Phan Xich Long(Phu Nhuan)에 두 개의 센터를 열었고, Thu Duc과 Go Vap에 더 많은 센터를 열 준비를 하고 있습니다.

2023년 11월 투자자 회의에서 투이 씨는 호찌민시가 매우 어려운 시장이며, 센터 재개가 더디지만 Egroup은 이곳에서 사업 운영을 재개할 것이라고 말했습니다. 2019년 전성기에는 Apax Leaders가 이 도시에 50개의 센터를 운영하고 22,000명의 학생을 수용하는 규모로 성장했습니다.

싯다르타

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