하노이시세: 디지털 혁신에 함께하는 사람들

하노이 시세 산하 기본 세무 부서는 도시와 협력하여 사람들이 이 활동을 수행할 수 있도록 지원하기 위해 지방 당국과 긴밀히 협력하고 있습니다.

임대료.jpg — 하노이시 13개 지역의 세무 공무원이 사람들에게 eTax 모바일 전자세금 애플리케이션을 설치하도록 안내하고 있습니다.

어려움 속에서도 사람들을 지원하기 위해

하노이시 세무서는 하노이 인민위원회 위원장이 2025년 7월 24일에 발표한 "2단계 지방 정부 모델 운영 초기 단계에서 코뮌과 구역의 디지털 전환 활동을 지원하기 위한 45일 밤낮 캠페인" 시행에 관한 지침 제11/CT-UBND 시행령에 따라 기초 세무 부서가 코뮌과 구역의 인민위원회와 긴밀히 협력하여 디지털 전환에 참여하는 사람들을 지원하는 실무 그룹을 구성하도록 지시했습니다.

이에 따라 세무 당국과 지방 당국은 계획을 수립하고 각 거주 지역에 인력을 배치했습니다. 특히 청년 조합원과 세무 공무원들의 적극적인 참여로 다수의 디지털 전환팀이 구성되었습니다. 세무 공무원들은 어려움과 어려움에도 불구하고 토요일과 일요일을 포함하여 매일 오후 5시부터 오후 9시까지 근무 시간 외에 자원봉사를 통해 주민들을 직접 지원하고 있습니다. 하노이시세는 산하 기관에 과감하고 동시적인 실행 과제를 할당하여 지역 내 모든 가구, 사업체, 개인 사업체가 2025년 10월 1일까지 전자세금 애플리케이션(eTax Mobile)을 설치하고 전자거래 계좌를 연동할 수 있도록 지원했습니다.

하노이시 13개 세무국은 황마이, 옌소, 딘꽁, 황리엣, 빈흥, 뜨엉마이, 린남 등 7개 구를 담당하고 있으며, 단기간에 약 13만 5천 명의 납세자가 지원을 필요로 합니다. 이는 큰 과제이지만, 세무 공무원들과 각 구 인민위원회가 함께 노력해야 할 동기가 되기도 합니다. 하노이시 13개 세무국은 적극적으로 공식 공문을 발송하고, 각 구 인민위원회와 협력하여 7개의 디지털 혁신팀을 구성했으며, 수백 명의 세무 공무원, 지역 지도자, 청년 조합원을 동원하여 각 주민을 위한 eTax 모바일 앱 설치 및 안내에 직접 참여하도록 했습니다. "낮에도 밤도 일할 수 없다"는 모토 아래, 디지털 혁신팀은 각 거주 지역별로 소규모 그룹으로 나뉘어 문화센터에서 저녁, 공휴일, 주말에 설치 지원을 실시했습니다. 캠페인 첫 이틀 만에 1,978개의 세무 코드가 성공적으로 설치되었으며, 활기찬 분위기를 조성하고 지역 사회에 디지털 혁신 정신을 확산시켰습니다. 특히 13개 세무국 책임자와 각 구 인민위원회 책임자들이 직접 현장에 나가 공무원 및 주민들과 함께 설치를 진행하며, 끝까지 함께하고 지원하겠다는 의지를 보여주었습니다.

하노이시의 13개 세무 기관은 2025년 10월 1일까지 eTax 모바일 애플리케이션 설치 목표를 100% 완료하기 위해 노력하고 있으며, 이를 통해 국민과 기업을 위한 현대적이고 투명한 행정을 향한 캠페인의 전반적인 성공에 크게 기여할 것입니다.

새로운 여정을 위한 튼튼한 기초

디지털 전환이 더 이상 단순한 트렌드가 아니라 개발의 필수 조건이라는 인식 아래, 하노이시 제15기 기본세는 기본세 본부와 하동, 즈엉노이, 옌응이아, 푸르엉, 끼엔흥 등 5개 구에서 캠페인을 공식 시작했습니다. 캠페인 시행 첫 주에 하노이시 제15기 기본세는 해당 구의 사업체와 개인을 위한 디지털 전환 지원 담당 부서를 지정했습니다. 초기 시행 기간 동안 이 캠페인은 eTax 모바일 설치, 세금 의무 및 세금 부채 조회, 앱을 통한 세금 납부 방법 등에 대한 수백 건의 상담 요청을 접수하고 지원했습니다.

이 부서는 각 구의 개인 및 사업체를 직접 안내하는 작업반을 구성하기 위해 구의 인민위원회와 긴밀히 협력합니다. 그 목적은 납세자가 eTax Mobile과 같은 전자 세금 서비스에 접근하고 사용할 수 있도록 지원을 늘리는 것입니다. 또한 개인 및 사업체가 세금 신고, 납부 및 세금 의무 조회에 디지털 기술을 적용하도록 지원을 촉진하는 것입니다.

5개 구에 배치하는 것과 동시에, 하노이 15개 세무국은 본청에서 납세자들을 직접 지원하고 있습니다. 이곳에서 공무원들은 eTax 모바일 애플리케이션 설치, 전자 세금 납부, 공공 서비스 포털 접속 등에서 발생하는 모든 문제를 접수하고 처리할 준비가 되어 있으며, 납세자들의 모든 어려움과 질문에 신속하고 명확하며 효과적으로 답변해 드립니다.

다른 지방 세무 당국도 지역 내 개인과 사업체가 최고의 결의로 전자 세무 서비스에 접근하고 사용할 수 있도록 직접 안내하기 위해 사법부와 구의 인민위원회와 긴밀히 협력합니다.

"동행-지원-국민 만족"이라는 정신으로 하노이시 세무 공무원 팀은 "디지털 혁신의 선구자"로서 모든 가정에 온라인 공공 서비스를 제공하여 납세 의무 이행 과정에서 시간, 비용 및 위험을 줄이는 데 기여하고 있습니다. 이러한 지원 활동은 국민들이 전자 세무 서비스에 신속하게 접근할 수 있도록 지원할 뿐만 아니라 디지털 혁신 정신을 확산시켜 세무 공무원과 국민 간의 친밀감과 유대감을 형성합니다. 45일간의 여정은 시작에 불과하지만, 세무 부문의 포괄적이고 장기적인 디지털 혁신 여정을 위한 든든한 토대가 될 것입니다.

출처: https://hanoimoi.vn/thue-thanh-pho-ha-noi-dong-hanh-voi-nguoi-dan-trong-chuyen-doi-so-717482.html