전자상거래 - 디지털 경제 혁신을 위한 레버리지 - 2부: 기업들이 "디지털 경쟁"에 뛰어든다

디지털 전환 과정에서 전자상거래는 기업이 지리적 경계에 구애받지 않고 대규모 시장에 접근할 수 있는 가장 빠른 방법으로 여겨집니다. 관광, 서비스, 농산물, 해산물 산업에 강점을 가진 칸호아성에게 전자상거래 활용은 필연적인 추세일 뿐만 아니라 디지털 경제를 촉진하는 새로운 원동력이기도 합니다.

마케팅을 위한 가장 짧은 방법

산업통상부 관계자에 따르면, 현재까지 이 지역 기업의 100%가 다양한 수준에서 전자상거래를 도입했습니다. 기업들은 디지털 서명, 전자 송장, 이메일 또는 Zalo, Viber, Messenger와 같은 온라인 도구, 그리고 무현금 결제를 사용해 왔습니다. 특히 모든 조직, 기업, 그리고 사업체들이 전자 송장 사용으로 전환했습니다. 이러한 결과를 통해 이 지역 재계에서 사업 관행이 빠르게 변화하고 있음을 알 수 있습니다.

바닌 주식회사(호아탕구)의 쩐 바닌(오른쪽 표지) 사장이 트리팔라 제품을 소개하고 있습니다.

호아탕 구의 바닌 주식회사는 디지털화 추세 속에서 지역 기업들이 변화하는 전형적인 사례입니다. 회사 이사인 쩐 바닌 씨는 현재 100헥타르가 넘는 면적에서 약초 샤오탐판(xao tam phan)을 재배하고 가공하며, 건조차, 티백, 뿌리, 묘목 등의 제품 라인을 갖추고 있다고 말했습니다. 이전에는 회사가 주로 전통적인 방식으로 사업을 했습니다. 최근 기술 트렌드를 파악한 회사는 전략을 변경하여 제품을 전자상거래 플랫폼과 소셜 네트워크에 과감하게 출시했습니다. 온라인 유통 채널 확대 덕분에 월 평균 매출은 10억~15억 동으로 이전보다 훨씬 높습니다. 그러나 회사의 가장 큰 어려움은 기술에 정통한 인력 부족으로 온라인 판매 채널 개발이 제한된다는 것입니다. 닌 씨는 당국이 추가적인 무역 진흥 채널을 지원하고 이 지역의 대표적인 제품에 대한 온라인 판매를 연결하여 국내외 고객이 쉽게 접근할 수 있기를 바랍니다.

Truecoop 유기농 캐슈넛 협동조합(바오안구)은 연간 7,000톤을 생산하며, 그중 95%가 국제 유기농 기준을 충족하고 있습니다. 핵심 캐슈넛 제품에 대한 전자상거래를 연구하고 점진적으로 활용하고 있습니다. Truecoop 유기농 캐슈넛 협동조합 이사회 부회장인 Bui Duy Thanh 씨는 다음과 같이 말했습니다. "컨설팅 지원, 디지털 기술 교육, 제품 출시, 특히 물류 지원 정책이 절실히 필요합니다. 운송비가 절감되고 가격 경쟁력이 높아지면 농부들은 과감하게 디지털로 전환할 것입니다. 전자상거래를 활용하는 것이 시장에 접근하는 가장 빠른 방법입니다. 따라서 향후 5년 동안 전자상거래 애플리케이션을 홍보하고, 디지털 관리 소프트웨어에 투자하며, 유기농 인증 및 OCOP와 관련된 Truecoop 브랜드를 홍보하여 ​​온라인 수출을 확대할 계획입니다."

회복력을 만드는 열쇠

디지털 경제 에서 전자상거래는 중요한 원동력으로 부상하고 있습니다. 그러나 "디지털 문"이 진정으로 열리기 위해서는 기업의 자체적인 노력 외에도 디지털 인프라와 국가 정책이 돌파구의 열쇠입니다.

전자상거래 발전을 위한 기업 지원과 관련하여 총리는 2020년 5월 25일자 결정 제645호를 발표하여 2021년부터 2025년까지의 전자상거래 발전 마스터플랜을 승인했습니다. 이를 바탕으로 산업통상부는 인적자원 교육, 디지털 솔루션 적용 지원, 전자상거래 인프라 투자에 중점을 둔 2021년부터 2025년까지의 전자상거래 발전 계획을 발표하도록 지방인민위원회에 권고했습니다. 지금까지 전자상거래 판매, 라이브 스트리밍 기술, 디지털 마케팅 또는 디지털 전환 솔루션 세미나에 대한 수십 개의 교육 과정이 마련되어 많은 기업과 협동조합이 보다 체계적으로 접근할 수 있도록 도왔습니다. 또한, 지방은 지역 특산품 소비를 지원하기 위한 전자상거래 거래소 건설도 추진하고 있습니다.

고객들은 Truecoop Organic Cashew Cooperative(Bao An 구)의 제품을 구매하기로 선택했습니다.

그러나 전자상거래가 진정한 지렛대가 되려면 국가와 기업 간의 파트너십이 필수적입니다. 기업은 인적 자원에 적극적으로 투자하고, 제품 품질을 향상시키며, 물류, 결제, 디지털 마케팅 분야에서 협력하여 비용을 최적화해야 합니다. 국가 차원에서는 농촌 지역에 고속 인터넷 인프라를 구축하고, 편리한 전자 결제 시스템을 확대하며, 정기적인 교육을 실시하고, OCOP 제품 및 유기농 제품의 운송을 지원하는 정책을 수립하는 것이 핵심입니다.

현실은 디지털 인프라와 지원 정책의 중요성을 여실히 보여줍니다. 바닌(Ba Ninh) 주식회사나 트루쿱(Truecoop) 유기농 캐슈넛 협동조합뿐만 아니라 이 지역의 많은 기업과 협동조합들도 유사한 어려움에 직면해 있습니다. 기술에 정통한 인력 부족, 높은 물류 비용, 불균형적인 디지털 기술, 그리고 다양하지 않은 온라인 무역 홍보 채널 등이 그 예입니다. 따라서 디지털 인프라가 구축되고 지원 정책이 시의적절하게 시행된다면 전자상거래는 큰 발전을 이루어 중소기업 모두에게 기회를 확대할 것입니다.

베트남 중부 고원지대 전자상거래협회 수석대표 보 반 칸(Vo Van Khanh) 씨는 "칸호아(Khanh Hoa) 기업들은 지역 특산품을 활용하고,관광 과 제품을 결합하는 동시에 소셜 네트워크와 라이브 스트리밍을 적극 활용하여 고객에게 다가가야 합니다. 더 중요한 것은 기업들이 경쟁력 강화를 위해 포장 표준화, 제품 원산지 추적, 물류 협력을 강화해야 한다는 것입니다."라고 강조했습니다.

실질적인 상황과 정책적 지향점을 고려할 때, 전자상거래는 더 이상 대기업의 "놀이터"가 아니라는 점을 알 수 있습니다. 점점 더 완벽해지는 디지털 인프라, 더욱 실용적인 지원 정책, 그리고 기업의 적극적인 참여를 통해 칸호아는 관광 및 서비스와 더불어 전자상거래를 핵심 동력으로 완전히 전환하여 이 지역의 디지털 경제에 새로운 활력을 불어넣을 수 있습니다.

1부: 잠재력은 많지만 장벽도 많다

마지막 에피소드: 돌파하고자 하는 욕망

출처: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202510/thuong-mai-dien-tu-don-bay-but-pha-kinh-te-so-ky-2-doanh-nghiep-vao-duong-dua-so-14f5bf4/