틱톡 샵, 수수료 인상…판매자, 매출 최대 17% 지불해야

(NLDO)- 수수료를 인상한 후, TikTok Shop의 판매자는 다른 비용을 제외하고 최대 17%의 수익을 지불해야 할 수도 있습니다.

TikTok Shop 수수료 인상 이유

라오동신문 에서 2025년 7월 중순에 TikTok Shop 플랫폼이 갑자기 수수료를 인상하여 이 플랫폼의 많은 판매자가 대응할 수 없게 되었다는 보도에 따라, TikTok Vietnam의 대표인 응우옌 람 탄 씨는 7월 18일부터 플랫폼에서 운영하는 판매자에게 적용되는 수수료 일정과 일부 선택적 서비스 수수료를 조정한 것은 서비스 품질을 개선하기 위한 것이라고 밝혔습니다.

7월 18일 이전 업계 그룹에 대한 플랫폼 수수료

7월 18일부터 업계 단체 플랫폼 수수료 부과

탄 씨에 따르면, 이러한 변경으로 인해 일반 판매자(TikTok Shop Mall 시스템에 속하지 않음)는 이전처럼 별도로 등록할 필요 없이 배송비 프로그램에 무료로 참여할 수 있게 됩니다.

탄 씨는 플랫폼 내부 데이터를 인용하며, 거래 상품 가치(GMV)의 최대 95%가 이 프로그램의 무료 배송 코드를 적용한 주문에서 발생한다고 밝혔습니다. 이는 무료 배송 정책이 온라인 쇼핑 시 베트남 소비자들의 기대치를 충족하는 데 중요한 요소임을 보여줍니다.

TikTok Shop은 수수료 구조를 조정하는 것과 함께, 소비자에게 매력적인 할인 혜택을 제공하도록 판매자를 지원하는 패키지인 Voucher Extra 프로그램에 대한 서비스 수수료 인하도 발표했습니다.

또한 이 플랫폼은 전체 전자상거래 산업의 지속 가능한 발전을 목표로 운영 기술, 사용자 보안 및 커뮤니티 프로그램에 많은 재투자를 약속했습니다.

"틱톡 샵은 비용 변동이 단기적으로 판매자의 수익 마진에 영향을 미칠 수 있다는 점을 인지하고 있습니다. 하지만 플랫폼은 병행 인센티브 정책과 장기적인 재투자 전략을 통해 판매자가 매출을 더욱 크게 늘리고 소비자 경험을 개선하는 데 도움이 될 것으로 기대합니다."라고 플랫폼 관계자는 밝혔습니다.

틱톡 샵 수수료 2~3배 인상?

하지만 실제 기록에 따르면 판매자가 지불해야 하는 총 수수료는 이전에 비해 2~3배 증가했습니다. 7월 18일 이전에는 배송비 프로그램이 선택 사항으로, 주문 금액의 4.5%를 수수료로 부과하고 상품당 3만 동(VND)으로 제한되었습니다. 이제 이 프로그램이 의무 플랫폼 수수료에 포함되면서 많은 업계가 급증하는 수수료율에 시달리고 있습니다. 예를 들어, 이전에는 약 3~4%의 수수료만 지불했던 패션 판매자는 이제 최대 10~12%까지 수수료를 지불해야 할 수도 있습니다.

여기서 멈추지 않고, 성공적으로 배송된 주문 하나당 5%의 거래 수수료를 추가하면 판매자가 TikTok Shop에 지불해야 하는 총 수수료는 매출의 최대 17%에 달할 수 있습니다. 할인이나 배송 지원 등의 기타 비용은 말할 것도 없습니다.

TikTok Shop이 수수료를 조정한 것은 이번이 처음이 아닙니다. 4월 1일부터 TikTok Shop은 일반 판매자의 기본 수수료를 3%에서 4%로 인상했습니다. TikTok Shop Mall 내 매장의 경우, 인상률은 평균 약 2%포인트(최대 6.05%~7.7%)로 더욱 높습니다.

이러한 수수료 인상 추세는 다른 전자상거래 플랫폼에서도 동시에 나타나고 있습니다. 베트남에서 TikTok Shop의 최대 경쟁사인 Shopee 또한 4월 이후 고정 수수료를 크게 인상했습니다. 일부 상품 카테고리는 합산 수수료가 2~3배 인상될 수 있는 것으로 나타났습니다. 7월에도 Shopee는 주문당 3,000동의 추가 인프라 수수료를 적용하여 PiShip과 같은 다른 운영 수수료를 제외한 총 비용이 6.5%에서 15%까지 변동했습니다.

출처: https://nld.com.vn/tiktok-shop-giai-thich-ve-viec-tang-phi-196250804124050779.htm