베트남 금융 및 은행 산업을 위한 AI 솔루션 찾기

베트남 금융 은행업을 위한 AI 솔루션 찾기.jpg

베트남은 220만 개 이상의 개인 지불 계좌를 기록했으며, 무현금 거래는 약 170억 건에 달했습니다. - 사진: QUANG DINH

이는 4월 3일에 열린 AI(인공지능) 적용을 통한 금융 부문 역량 강화 워크숍에서 호치민시에 있는 베트남은행협회 대표 사무소장인 응우옌 황 민(Nguyen Hoang Minh) 씨가 한 말입니다.

민 씨에 따르면, 특히 금융-은행업 분야와 같이 끊임없는 혁신과 높은 적응력이 요구되는 산업에서 기업의 경쟁력을 향상시키기 위해서는 AI를 적용하고 첨단 기술 인프라를 구축하는 것이 운영 프로세스 최적화, 고객 경험 개선, 위험 관리, 데이터 분석, 유연한 재무 모델 개발 등에서 큰 혁신을 가져올 것입니다.

민 씨는 "디지털 은행, AI 기반 결제 시스템, 비즈니스 프로세스 자동화, 거래 인증에 사용되는 생체 인식 기술, 고객 경험 개인화를 돕는 가상 금융 비서 등의 존재를 통해 이를 명확히 볼 수 있습니다."라고 말했습니다.

베트남 은행협회 대표에 따르면, AI 제어 및 적용은 뛰어난 업무 효율성을 가져올 뿐만 아니라 투명성, 법적 규정 준수, 포괄적인 위험 관리를 보장하여 금융 사기를 방지하는 데 중요한 역할을 합니다.

한편, VNG 회장인 Le Hong Minh 씨는 다음과 같이 말했습니다. "금융 및 정보 기술 산업에 종사하는 많은 사람들이 이 자리에 있기 때문에 구체적인 지침을 내릴 수는 없지만 VNG가 적용하고 있는 몇 가지 원칙만 제안하고 싶습니다. 해야 할 일, 작은 일이지만 많은 일을 하고, 다양한 부서와 협력하는 것이 우리가 가장 빠른 속도로 배우고 실행하는 데 도움이 되기 때문입니다. 이사회와 이사회가 투자하도록 설득하되 즉각적인 ROI(투자 효율성)를 요구하지는 않습니다."

민 씨에 따르면, 특히 AI와 같은 기술의 경우 재무 효율성을 즉시 입증하는 것은 매우 어렵다고 합니다. "저희는 소액으로 투자하고 단계적으로 진행하되, 여러 부서에 적용하기로 했습니다. VNG는 마이크로소프트나 일론 머스크와 함께 OpenAI처럼 '판도를 바꾸는' 프로젝트를 만들 수는 없다고 생각합니다. 하지만 지속적으로 적용하고 결과를 기록하며 단계적으로 학습할 수는 있습니다."라고 민 씨는 말했습니다.

워크숍에서는 GreenNode(VNG의 AI 클라우드 부문), VNG Cloud, TrueID의 전문가들이 은행 및 금융 산업 운영(BFSI)을 업그레이드하고, 고객 경험을 최적화하며, 탁월한 경쟁 우위를 창출하는 데 도움이 되는 심층적인 AI 솔루션을 공유했습니다.

170억 건의 무현금 거래

베트남은행협회에 따르면, 2024년 말까지 베트남은 220만 개 이상의 개인 결제 계좌를 보유하고 있으며, 약 170억 건의 무현금 거래가 이루어졌습니다. 많은 은행들이 디지털 플랫폼을 통해 처리되는 거래의 95% 이상을 달성했습니다.

또한, 칩 기반 신분증을 통한 인증, 특히 은행 거래에서의 생체 인증 등 첨단 기술의 적용으로 고객의 안전성과 편의성이 더욱 향상되었습니다.

현재까지 국가신용정보센터(CIC)에서 3,800만 개 이상의 계좌가 생체 인증을 거쳤고, 4,390만 건의 고객 기록이 정리되었습니다. 민원 현황 및 토지 데이터의 디지털화 또한 가속화되고 있으며, 민원 현황 데이터는 2025년 3월, 토지 데이터는 2025년 6월 완료를 목표로 하고 있습니다.

출처: https://tuoitre.vn/tim-giai-phap-ai-cho-nganh-tai-chinh-ngan-hang-viet-nam-20250403204311072.htm?utm_source=coccoc&utm_medium=ccnews