탄호아 토지등록사무소: 혁신, 국민 서비스 효율성 향상

Văn phòng Đăng ký đất đai Thanh Hóa: Đổi mới, nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân

황화현 토지등기소 지부는 2024년 3월 30일자 성 당 상임위원회 지침 22-CT/TU에 따라 황쑤언 마을 내 가구별 토지 측량을 실시합니다. (사진: 탄화 토지등기소)

책임감과 단결심, 리더십과 관리에 대한 강력한 혁신을 바탕으로, 본 부서는 모든 분야에서 많은 포괄적인 성과를 달성했습니다.

숫자만 봐도 알 수 있죠.

2024년 탄호아 등기소는 공공 서비스 시스템을 통해 236,600건 이상의 기록을 접수하고 처리했습니다. 이 중 약 7,200건은 단체 및 기업 기록이고, 229,000건은 가구 및 개인 기록입니다. 특히, 기록 적시 처리율은 항상 매우 높은 수준을 유지했습니다. 단체 및 기업은 100%, 가구 및 개인은 99.6%로, 성(省) 인민위원회가 정한 목표를 초과 달성했습니다.

측량 및 지적 기록 작성 업무와 관련하여, 2024년에 사무소는 59,100부 이상의 발췌본, 측량본 및 지적도 수정본을 작성하여 9,100헥타르가 넘는 면적의 185,000개 이상의 토지 구획에 서비스를 제공했습니다. 이는 2023년 대비 44% 증가한 수치입니다. 이는 설정된 목표를 훨씬 뛰어넘는 뛰어난 성과입니다.

토지등록청은 토지 기록 갱신 및 정정 분야에서 전년 대비 두 배 증가한 123,775건의 기록을 처리했고, 236,000건 이상의 기록을 보관하여 35% 증가했습니다. 또한, 토지등록청은 3,512개 기관 및 개인에게 토지 정보를 제공하여 목표를 달성하고 초과 달성했습니다.

2024년 사무국은 전문적인 지표 개선에만 그치지 않고, 운영 방향 및 관리 업무 또한 충실히 이행했습니다. 사무국 책임자들은 80건 이상의 지침 문서를 발표하고, 27개 지부 중 27개 지부를 대상으로 종합적인 감사를 실시하여 위반 사항을 신속하게 적발, 시정하고 엄중하게 처리했습니다.

또한, 민원 및 고발 접수 및 처리 업무에도 항상 집중하고 있습니다. 2024년 토지이용권등록사무소는 141건의 민원을 접수했으며, 그중 139건이 관할이었습니다. 모든 민원은 규정에 따라 신속하게 처리되었으며, 장기 미처리 건은 없었습니다. 또한, 토지이용권등록사무소 핫라인을 통해 93건의 시민 민원을 접수하여 처리했으며, 모든 민원에 대해 답변과 충분한 설명을 제공했습니다.

뛰어난 성과를 거두면서, 탄호아 등록 사무소는 2024년에 업무를 전면적으로 완료하여 이 지방의 사회 경제적 발전에 중요한 기여를 했다고 단언할 수 있습니다.

어려움을 극복하고 입장을 확고히 하기 위한 노력

2025년을 맞이하여 행정 기구 개편, 특히 2024년 토지법 시행 이후 탄호아성의 토지 관리는 많은 주요 변화에 직면하게 될 것입니다. 이러한 맥락에서 탄호아 토지등기소는 주도적인 자세와 용기를 보여주며, 배정된 업무를 성공적으로 완수해 왔습니다.

2025년 상반기 동안 사무소 시스템에는 15만 4천 건 이상의 토지등기 및 증명서 신청이 접수되었으며, 이 중 단체 및 기업은 약 3,800건, 가구 및 개인은 15만 건이 넘었습니다. 신청 적기 처리율은 지속적으로 높은 수준을 유지하여 성급은 거의 100%, 지점은 99.66%에 달했습니다.

측량 및 지도 편집 분야에서는 약 56,000건의 기록이 접수되었으며, 그중 수만 건의 기록이 적시에 처리되어 개인과 기업의 요구에 신속하게 대응했습니다. 동시에 토지 기록 편집, 보관 및 토지 정보 제공 업무에도 집중하여 48,000건 이상의 변경 기록이 업데이트되었고 107,000건 이상의 기록이 보관되었습니다.

2025년 상반기에는 146건의 민원, 고발, 권고 및 의견이 접수되었으며, 이 중 91건은 규정에 따라 해결되었고, 20건은 관할 기관으로 이관되었으며, 12건은 처리 중입니다. 특히, 계류 중이거나 처리 기한이 지난 청원은 없었습니다.

사무국은 전문적인 업무 외에도 "30일 밤낮으로 행정절차를 해결"과 같은 많은 모방 운동과 피크 캠페인을 조직하여 문서 처리 시간을 단축하고 국민의 만족과 신뢰를 구축하는 데 기여하고 있습니다.

2025년 7월 탄호아 토지등록사무소 성과 평가를 위한 주요 관계자 회의(사진: 탄호아 토지등록사무소)

디지털 혁신 – 서비스 미션의 혁신

최근 사무국의 뛰어난 업적 중 하나는 정보 기술을 적용하고 디지털 전환을 촉진하는 이니셔티브와 솔루션입니다.

토지등기소는 2024년부터 전국 27개 지사에서 국가공무원포털을 통해 토지 채무를 온라인으로 납부할 수 있도록 시스템을 구축했습니다. 그 결과, 개인과 기업이 온라인으로 채무를 납부하는 데 필요한 서류를 최대 40,611건까지 작성하여 시간을 절약하고 수취 및 반납 부서의 부담을 덜어주었습니다.

2025년을 맞이하여, 토지국은 여러 단계에 걸쳐 기술 적용을 지속적으로 추진해 나갈 것입니다. 특히, 2025년 5월 20일부터 토지 관리 기관, 토지 등록 기관, 세무 기관 간의 전자적 연결이 공식적으로 이루어졌으며, 이를 통해 재정 의무를 더욱 신속하고 투명하며 정확하게 결정할 수 있게 되었습니다. 이는 토지 행정 절차 개혁의 중요한 진전으로, 성(省) 인민위원회와 주민들의 높은 평가를 받고 있습니다.

뿐만 아니라, 행정부는 기술을 국민에게 더욱 가까이 다가가기 위해 다양한 창의적인 솔루션을 도입했습니다. 행정 절차를 안내하는 영상을 제작하여 웹사이트와 유튜브 채널에 게시함으로써, 국민들이 이동에 많은 시간을 들이지 않고도 쉽게 절차를 확인하고 처리할 수 있도록 지원했습니다. 이러한 시각적 홍보 방식은 국민들로부터 긍정적인 반응을 얻었습니다.

또한, 행정 절차 처리 지원을 위해 공무원을 위한 "자원봉사 토요일" 모델을 시행하도록 지시하고, 기관 및 기업의 문서 처리를 지원하는 실무 그룹을 구성했으며, 공무원들이 지점에서 직접 무료 상담 및 안내를 제공하도록 했습니다. 이러한 방법들은 서비스 책임 정신을 보여주는 동시에 공공 서비스 이용 과정에서 국민과 기업의 만족도 향상에 기여합니다.

디지털 전환과 기술 적용에 대한 사무국의 이니셔티브는 현대적이고 투명한 행정을 구축하는 데 중요한 기여를 했으며, 지속 가능한 개발을 위한 추진력을 창출했다고 단언할 수 있습니다.

달성된 결과를 보면, 탄호아 토지등기소가 행정 개혁, 디지털 전환, 그리고 국민 봉사라는 로드맵에서 올바른 방향으로 나아가고 있음을 알 수 있습니다. 2024년과 2025년 상반기의 성과는 직원들의 노고를 보여줄 뿐만 아니라, 현대적이고 투명하며 효과적인 토지 관리 분야에서 본 기관이 선구적인 역할을 하고 있음을 다시 한번 입증합니다.

앞으로도 사무실은 서비스 품질을 개선하고, 기술 적용을 확대하고, 토지 데이터베이스를 완성하고, 관련 기관과 긴밀히 협력하여 절차를 빠르고 정확하게 해결하고, 탄호아를 전국에서 토지 부문의 행정 절차 개혁을 선도하는 지역 중 하나로 만드는 데 기여할 것입니다.