모든 시작은 어렵다

(Baothanhhoa.vn) - 2단계 지방 정부 모델이 전국 34개 성·시에 동시에 도입되어 큰 기대를 모았지만, 초기 시행 단계에서는 코뮌 단위에 어려움을 안겨주기도 했습니다. 탄호아성에서는 2단계 지방 정부가 시행 2개월 만에 순조롭게 운영되고 있지만, 여전히 어려움이 있습니다. 모든 시작이 쉽지 않기에, 성 내 코뮌 및 구의 간부 및 공무원(CBCC) 팀은 어려움을 극복하고 주어진 임무를 완수하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

동천구 행정서비스센터의 직원은 국민을 대신하여 행정절차를 처리합니다.

아무리 어려워도 바로 해결하세요

동티엔구는 동린구, 티에우카인구, 동티엔구, 동탄구, 티에우반구, 떤짜우구, 티에우자오구의 전체 자연면적과 인구 규모를 고려하여 설립되었습니다. 2025년 7월 1일부터 동티엔구 공공행정서비스센터(PVHCC)가 지역 주민과 기업에 서비스를 제공하기 위해 운영을 시작했습니다. 넓은 면적과 많은 인구를 가진 동티엔구는 운영 초기에는 항상 과부하 상태였으며, 직원들에게 많은 부담을 안겨주었습니다.

인프라 문제를 해결하고 시민들이 행정 절차를 원활하게 수행할 수 있는 환경을 조성하기 위해, 동티엔구는 티에우자오(Thieu Giao) 사 인민위원회와 구 동티엔(Dong Tien) 사 인민위원회 두 곳에 문서 접수 부서를 설치했습니다. 이 부서들은 비교적 동시적으로 보수 및 업그레이드된 새로운 사무실로, 공무원과 일반 직원들의 근무 환경을 보장하고 시민들을 접견합니다. 동티엔구는 공공서비스센터의 원활한 운영과 더불어 주요 정치 업무를 단기 및 장기적으로 효과적으로 수행하는 데 중점을 두고 있습니다. 동티엔구 인민위원회 위원장인 응우옌 홍 꽝(Nguyen Hong Quang) 씨는 "2급 지방 정부 운영을 시작하면서, 동티엔구는 공무원들의 근무 방식 혁신에 주력해 왔습니다. 국민에게 봉사하는 책임감을 고취하고, 맡은 업무를 충실히 완수하기 위해 노력하는 데 중점을 두고 있습니다."라고 말했습니다.

실제로 코뮌과 구는 국민의 일상생활에 가장 가까운 곳으로, 국민과 기업을 위한 행정 절차를 직접 시행하고 해결합니다. 코뮌과 구에는 현재 1,065개의 업무와 444개의 행정 절차가 있습니다. 코뮌의 권한과 책임이 새롭게 확대되어 업무량이 늘어나고 요구 사항도 높아졌습니다. 이는 이제 막 업무를 시작하여 새로운 상황과 조건에 적응해야 하는 신입 직원들에게 장점이자 과제입니다.

넓고 고립된 지형을 가진 산악 자치단체의 경우, 운영은 더욱 어렵습니다. 115km²가 넘는 면적과 12개의 소수 민족 마을을 보유한 탄빈 자치단체는 운영 초기부터 많은 어려움을 겪었습니다. 자치단체 소속 공무원 41명 중 거의 절반이 가족과 멀리 떨어져 살고 있습니다. 이러한 상황에 직면하여 자치단체는 멀리 사는 공무원들을 위해 식사, 숙박, 생활, 휴식을 위한 장소를 마련해 왔습니다. 자치단체는 공무원들의 역량에 맞는 업무를 배정하고 배정하는 것 외에도, 직원들의 책임감을 고취하고 직원들의 만족도를 업무 효율성의 척도로 삼도록 정기적으로 장려하고 있습니다.

국민을 위해 적극적으로 봉사하다

2개월간의 운영을 통해 각 지자체는 상황을 평가하고 어려움과 장애 요소를 파악했습니다. 동시에 행정 시스템이 원활하고 지속적이며 효과적이고 효율적으로 운영될 수 있도록 과제와 해결책을 제시했습니다.

영어: Na Meo Commune은 합병 대상이 아니지만 근무 위치, 관리 범위 및 업무 성격의 변화로 인해 심리적 혼란이 발생하여 각 지역 공무원의 빠른 적응이 필요합니다.Na Meo Commune 공공 서비스 센터 부국장인 Dao Van Duong 씨와의 대화에서 그는 다음과 같이 말했습니다.코뮌 직원은 지방의 외딴 국경 지역에서 작업을 수행하기 위해 자원 봉사합니다.코뮌 직원의 50% 이상이 저지대에서 일하고 있습니다.그러나 높은 결의력으로 코뮌 직원은 관리에서 국민에게 봉사하는 것으로 사고 방식을 바꾸었습니다.어려운 상황에서 코뮌은 냉각 팬 시스템, 무료 Wi-Fi, 웨이터 테이블 및 의자 설치와 같이 국민에게 최상의 서비스를 제공하기 위한 시설에 투자하려고 노력했습니다.코뮌 공공 서비스 센터 직원은 직접 일하는 사람이 3명뿐이어서 종종 근무 시간 외에 일하여 국민과 기업의 기록 및 행정 절차를 신속하게 처리해야 합니다.

나메오(Na Meo) 지역뿐만 아니라, 도내 산악 및 국경 지역 공무원들은 모든 어려움을 극복하고 중앙 정부의 지시에 따라 과학 적이고 체계적인 방식으로 지방 행정 활동을 조직하기 위해 노력해 왔습니다. 디지털 기술, 인공지능, 그리고 디지털 전환은 지방 정부의 효과적인 지원군이 되고 있습니다. 많은 공무원들이 고령임에도 불구하고 새로운 업무를 해결하기 위해 디지털 도구를 적극적으로 활용하고 학습하고 있습니다. 덕분에 개인과 기업의 기록 및 행정 절차가 신속하고 원활하게 처리되고 있습니다.

저지대 지역 자치구와 구에서는 더욱 적절한 시설을 갖춘 PVHCC 센터를 선정하여 사람들이 이동하기 편리한 지역에 배치했습니다. 또한, 자동 대기 번호표 발행기, 정보 검색 센서, 네트워크 연결 시스템, 접수 데스크, 컴퓨터 등 현대적인 기계와 수단을 갖추어 주민들의 요구를 최대한 충족하고 있습니다.

대부분의 사람들은 높은 정치적 결의, 정치 시스템 전체의 단결과 합의, 그리고 국민의 지지에 힘입어, 2단계 지방 정부 기구가 점점 더 원활하고 효과적으로 업무를 수행하고 국민과 기업에 점점 더 나은 서비스를 제공할 수 있을 것이라고 믿습니다.

기사 및 사진: 민 투이

출처: https://baothanhhoa.vn/van-su-khoi-dau-nan-260051.htm