베트남항공, 세계 20대 항공사에 선정

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AirlineRatings가 5월 31일에 발표한 바에 따르면, 베트남 항공은 세계 최고 항공사 목록에 오른 유일한 베트남 항공사입니다.

상위권에는 에어뉴질랜드, 카타르항공, 에티하드항공이 올랐습니다. 7개 평가 항목의 총점을 기준으로 볼 때 베트남 항공은 20위를 차지했습니다. 이 항공사는 보잉 787-9/787-10 드림라이너, 에어버스 A350-900 XWB, 에어버스 A321neo 등 젊고 현대적인 항공기를 보유하고 있으며, 평균 기령은 7년입니다.

올해 AirlineRatings의 순위 결정 기준에는 안전성, 거버넌스, 항공기 연식, 승객 평점, 투자 평점, 서비스 품질, 고용 등이 포함되었습니다.

호주에 본사를 둔 AirlineRatings는 전 세계 435개 이상의 항공사의 안전과 서비스 품질을 평가합니다. 2014년 출범 이후, 점수 및 등급 분류는 변화하는 업계 동향과 고객 기대치를 반영하여 발전해 왔습니다.

이 항공사는 현대적인 항공기를 보유하고 있습니다. 사진: 베트남 항공 — 이 항공사는 현대적인 항공기를 보유하고 있습니다. 사진: *베트남 항공*

AirlineRatings는 베트남 항공 승객의 기내 경험이 에어버스 A321neo 항공기의 차세대 협동체 항공기에 무선 스트리밍 엔터테인먼트 시스템을 확대하고, 광동체 항공기인 에어버스 A350과 보잉 787에 엔터테인먼트 프로그램을 늘린 덕분에 향상되었다고 평가했습니다.

본 부서는 끊임없이 제품과 서비스를 출시하고 업그레이드하며, 국내선과 국제선 항공편을 신속하게 복구하고, 팬데믹 이후 증가한 승객 수요를 충족하며, 국가 간 무역, 경제 , 문화, 사회 발전을 촉진하는 데 기여합니다.

지상 서비스와 관련하여, 이 회사는 베트남 국내 공항 네트워크 전체에 온라인 체크인 서비스를 적용한 최초의 항공사가 되었습니다. 온라인 체크인 절차를 완료한 승객은 전자 기기를 통해 탑승권을 받거나 직접 탑승권을 인쇄하여 보안 검색대로 바로 이동하고, 항공사 체크인 카운터를 방문하지 않고도 비행기에서 내릴 수 있습니다.

이 항공사는 베트남 내 전화 체크인, 공항 키오스크 체크인, 온라인 체크인 등 다양한 체크인 방법을 제공합니다. 또한, 특별 승객을 위한 "미트 앤 그리트" 서비스를 제공합니다.

서비스와 음식은 베트남 문화를 널리 알리는 데 기여합니다. 사진: 베트남 항공 — 서비스와 음식은 베트남 문화를 널리 알리는 데 기여합니다. 사진: *베트남 항공*

또한, 베트남의 문화와 관광을 홍보하기 위해 간행물, 영상 자료, 지역 요리와 독특한 풍미를 선보이는 기내식을 제공합니다. 비즈니스석에는 좌석 커버와 이중 퀼팅 담요가 제공되어 장거리 비행 경험을 더욱 향상시켜 줍니다.

베트남 항공의 한 관계자는 앞으로도 환경 보호와 함께하는 개발 전략을 계속 구축하고, 제품 포장을 바꾸고, 플라스틱 빨대를 종이 빨대로 바꾸고, 일회용 플라스틱 칼, 숟가락, 포크를 재활용 가능한 제품으로 교체할 것이라고 밝혔습니다.

5월 26일, 해당 항공사는 스카이팀 항공 동맹체에서 주최하는 "지속 가능한 비행 챌린지"를 하노이발 프랑크푸르트(독일)행 VN37편으로 완료했습니다. 이 행사에서는 낡은 구명조끼를 재활용한 가방을 나눠주고, 지속 가능한 식품으로 만든 식사를 제공하며, 승객들에게 일회용품 대신 개인 소지품을 가져오도록 독려했습니다. 이 활동은 2025년까지 탄소 중립(Net Zero)이라는 목표를 달성하기 위한 것입니다.

이전에 2022년에 해당 항공사는 "문화적 정체성 부문 세계 최고 항공사", "이코노미 클래스 부문 아시아 최고 항공사", World Travel Awards 2022의 "아시아 최고 항공사 브랜드" 등 국내외에서 많은 상을 수상했습니다. Enterprise는 2022년 국가 브랜드를 달성한 제품으로...

민 투

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