VinFast는 전국 서비스 워크숍 네트워크 개발을 추진합니다.

VinFast는 2024년 9월 9,300대 이상의 전기 자동차를 공급하며 베트남에서 가장 많이 팔리는 자동차 브랜드가 된 후, 고객의 증가하는 요구를 충족하기 위해 전국적으로 서비스 워크숍 시스템을 강력하게 확장하는 전략을 실행하고 있습니다.

이 수치는 베트남 자동차 회사의 발전 여정에서 중요한 이정표를 나타내는 동시에 사용자를 위한 애프터서비스의 품질을 보장하는 데 큰 과제를 제시합니다.

야심찬 계획에 따르면, VinFast는 지금부터 2024년 말까지 하노이 , 호치민시, 박닌, 랑손, 카인호아 등 전기 자동차가 많은 지역에 집중적으로 150개의 새로운 서비스 워크숍을 열 예정입니다.

이 회사의 목표는 베트남 내 63개 성과 도시에 서비스를 제공하고, 베트남에서 가장 큰 서비스 워크숍 네트워크를 갖춘 자동차 회사가 되는 것입니다.

이번 확장은 VinFast가 고객 서비스 역량을 강화하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 국내 시장에 대한 회사의 장기적 헌신을 입증합니다.

VinFast는 인프라를 확장하는 것과 병행하여 직원을 위한 포괄적인 교육 프로그램도 시행하고 있습니다.

2024년 10월, 회사는 전국의 모든 유통업체 직원을 대상으로 소프트 스킬 교육과 결합한 심층 세미나 시리즈를 개최했습니다.

특히 빈패스트는 하이퐁 공장에서 2개월 동안 200명의 신입 기술자를 대상으로 집중 교육을 제공할 예정이며, 모든 비용은 회사가 부담합니다. 이는 빈패스트가 인적 자원의 질 향상에 얼마나 적극적으로 투자하고 있는지를 보여줍니다.

전략적 협력 분야에서 빈패스트와 GSM은 현지 파트너들과 적극적으로 협력하여 서비스 네트워크를 확장하고 있습니다. GSM은 마이린 그룹과 합작법인인 메콩 싼 SM(MeKong Xanh SM)을 설립하여 2025년까지 99개의 서비스 워크숍을 구축할 계획입니다.

이러한 협력은 서비스 역량을 확대할 뿐만 아니라, 업계에서 오랜 기간 협력해 온 파트너의 경험과 명성을 활용할 수 있습니다.

또한 GSM은 전국의 60개 VinFast 승인 서비스 워크숍과 협력 계약을 체결하여 개인 고객과 비즈니스 파트너 모두를 위한 신뢰할 수 있는 서비스 네트워크를 구축했습니다.

2024년 말까지 VinFast와 GSM 서비스 워크숍의 총 수가 300개를 넘어설 것으로 예상되며, 이는 베트남 자동차 회사의 급속한 성장을 보여주는 인상적인 수치입니다.

이러한 규모와 10년 보증, 24시간 연중무휴 구조 및 24시간 이내 예비 부품 제공 약속과 같은 탁월한 애프터 서비스 정책을 통해 VinFast는 베트남 시장에서 고객 서비스 부문에서 선두적인 위치를 확고히 하고 있습니다.