Nagase Việt Nam: hành trình chuyển đổi số bắt đầu từ con người

VTV.vn - Chuyển đổi số tại Nagase Việt Nam khởi nguồn từ tinh thần học hỏi và nội lực con người, dưới định hướng chiến lược của Ban lãnh đạo.

Nagase Việt Nam (Nagase) là công ty con của Tập đoàn Nagase & Co., Ltd. Nhật Bản, một công ty thương mại và đầu tư đa quốc gia hàng đầu trong lĩnh vực hóa chất, nhựa, vật liệu điện tử, mỹ phẩm và thực phẩm.

"Chúng tôi tự viết lại cách làm việc của chính mình"

Cuối năm 2023, khi Nagase chính thức khởi động chương trình chuyển đổi số, họ không chọn cách thuê ngoài đội ngũ phát triển giải pháp. Thay vào đó, hành trình bắt đầu từ chính nội lực - là các nhân sự của công ty - khi thành lập Trung tâm Xuất sắc (Center of Excellence - CoE) về RPA.

Một trong những gương mặt tiêu biểu là chị Lại Thị Huyền Trang - nhân viên phòng Dịch vụ khách hàng, đã gắn bó nhiều năm với công ty. Chưa có kiến thức chuyên môn về công nghệ, sau khi tham gia khóa đào tạo RPA của công ty và với sự hỗ trợ của team CoE, chị Trang đã hiểu logic quy trình và tự tay xây dựng các "bot" tự động hóa việc nhập số liệu vào hệ thống, trích xuất dữ liệu hàng ngày - những công việc vốn tiêu tốn nhiều thời gian trước đây.

"Tôi từng nghĩ công nghệ sẽ thay thế công việc của mình. Nhưng khi bắt đầu hiểu về RPA, tôi đã thay đổi cách suy nghĩ, làm việc mỗi ngày và nhận ra rằng: chính tôi mới là người làm chủ công nghệ" - chị Huyền Trang chia sẻ.

Chị Lại Thị Huyền Trang - Nhân viên phòng Dịch vụ Khách hàng tại VP Hà Nội

DX không chỉ là công cụ mà là chiến lược dài hạn

Từ góc nhìn chiến lược, ông Maisai Tsutomu - Giám đốc điều hành Nagase Việt Nam - cho rằng chuyển đổi số không đơn thuần là một "xu hướng tức thời", mà là một con đường phát triển bền vững, gắn liền với mục tiêu nâng cao năng lực tổ chức và khả năng thích ứng trước những biến động liên tục của thị trường.

"Sứ mệnh của chúng tôi, những nhân viên người Nhật làm việc tại Việt Nam là đóng góp cho con người Việt nam và cho đất nước này.

Nếu quá phụ thuộc vào việc thuê ngoài, năng lực cá nhân khó có thể phát triển. Vì vậy chúng tôi lựa chọn đầu tư vào việc nâng cao kỹ năng nội bộ, từng bước xây dựng năng lực tự động hóa phù hợp với tốc độ trưởng thành của tổ chức. Khi mỗi cá nhân trưởng thành, tổ chức cũng sẽ mạnh lên. Những kỹ năng này không chỉ giúp công việc hiệu quả hơn mà còn trở thành hành trang cho sự nghiệp lâu dài."

Không chỉ tối ưu hiệu suất vận hành, hành trình DX tại Nagase Việt Nam đã mang đến thay đổi lớn về nhận thức. Việc áp dụng công nghệ không còn là điều "mới", mà trở thành một phần trong tư duy và thói quen làm việc của mọi nhân viên. Đó chính là nền tảng bền vững cho văn hóa số lan tỏa từ bên trong tổ chức.

Ông Masai Tsutomu - Giám đốc điều hành của Nagase Việt Nam

Từ nhân sự bình thường trở thành "nhân tố lan tỏa"

Bắt đầu từ cuối năm 2023, team CoE đã phối hợp với các phòng ban triển khai hơn 50 quy trình RPA, giúp tiết kiệm hơn 2.000 giờ làm việc mỗi năm. Đáng chú ý, 100% các quy trình này đều do chính nhân sự nội bộ đều không chuyên về IT tự xây dựng.

"Tôi từng không nghĩ mình có thể hiểu về logic code. Nhưng khi chứng kiến bot đầu tiên mình viết chạy thành công, tôi đã tin rằng: nếu có tư duy đúng và đồng đội đồng hành, ai cũng có thể làm được" – trích lời chị Đặng Thị Ngọc Anh - nhân viên phòng Kế toán - thành viên khác của team CoE..

Nhóm team CoE làm việc, trao đổi cùng nhau

Tại Nagase Việt Nam, chiến lược DX không khởi nguồn từ công nghệ, mà từ việc khơi dậy tinh thần đổi mới trong mỗi cá nhân. Khi con người được khuyến khích học hỏi, thử nghiệm và làm chủ công nghệ, chính họ trở thành động lực giúp tổ chức vận hành hiệu quả và thích ứng tốt hơn trong môi trường biến động.

Sẵn sàng thay đổi - điểm khởi đầu của mọi chuyển đổi

Tại Nagase, công nghệ không thay thế con người mà đồng hành cùng con người trong quá trình phát triển. Từ những nhân sự không chuyên, nay đã có thể làm chủ các quy trình tự động, tư duy chuyển đổi số đang từng bước thấm sâu vào văn hóa làm việc của tổ chức, trở thành một phần trong cách làm việc hằng ngày.

Đây không phải là một mô hình áp đặt từ bên ngoài, mà là hành trình bắt đầu từ nội lực, từ sự chủ động, tinh thần học hỏi và mong muốn cải tiến của chính những người trong cuộc.

Chuyển đổi số, với Nagase Việt Nam, không bắt đầu bằng phần mềm mà bắt đầu bằng tư duy.

Và đó có thể là lời gợi mở cho bất kỳ doanh nghiệp nào đang đứng trước ngưỡng cửa đổi mới.

CÔNG TY TNHH NAGASE VIỆT NAM

- Tên quốc tế: Nagase Vietnam Co., Ltd.

- Viết tắt: NVN

- Văn Phòng: Phòng 12.03, tầng 12, tòa nhà Cornerstone, số 16 Phan Chu Trinh, Phường Cửa Nam, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

- Email: info@nagase.com.vn

- Hotline: 024-3926-4126

Nguồn: https://vtv.vn/nagase-viet-nam-hanh-trinh-chuyen-doi-so-bat-dau-tu-con-nguoi-100251018093431568.htm