Nỗi lo chuyển tiền nhầm cho người lạ

Buổi chiều cuối tuần, trong quán cà phê quen trên phố Lý Thường Kiệt (Hà Nội), Bảo Huyền - nhân viên marketing 25 tuổi - tranh thủ hoàn tất một đơn hàng nhỏ trước khi về nhà. Chỉ vài phút sau khi nhận thông tin, cô chuyển tiền cho đối tác chỉ với 3 bước đơn giản ngay trong khung chat Zalo mà không cần chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng.

“Giờ tôi chỉ cần nhấn vào thông tin tài khoản được gửi, mọi thứ đã tự động chuyển sang app ngân hàng của mình. Chuyển tiền chưa bao giờ nhanh như thế,” Huyền chia sẻ.

Zalo hỗ trợ chuyển tiền ngay trong khung chat, tránh nhầm lẫn khi sao chép thông tin tài khoản.

Trước đây, mỗi lần chuyển khoản, Bảo Huyền luôn cảm thấy rất mất công, đôi khi chỉ cần thêm một vài thao tác thôi cũng khiến cô cảm thấy không muốn tiếp tục, nhất là những lúc đang bận.

"Cứ tưởng tượng những lúc mình đang tập trung xử lý công việc, chị đồng nghiệp gửi số tài khoản nhờ chuyển tiền cơm trưa. Mình lại phải mở điện thoại, mở ứng ngân hàng, cẩn thận copy - paste dãy số tài khoản, chọn đúng tên ngân hàng, rồi lại quay sang màn hình tin nhắn xem tên người nhận đã đúng chưa. Chỉ một giao dịch nhỏ mà tốn bao nhiêu thao tác, rất phiền", Bảo Huyền chia sẻ.

Câu chuyện không chỉ dừng lại ở việc chuyển tiền cho đồng nghiệp. Những lần chuyển khoản cho bố mẹ ở quê, hay thanh toán cho một shop bán đồ handmade mà cô vừa tìm thấy, quy trình cũng y chang vậy. Rủi ro sai sót luôn tiềm ẩn: Copy nhầm một con số, chọn sai ngân hàng, hay tệ hơn là gửi nhầm cho một người hoàn toàn xa lạ. Đối với một người làm nhiều việc cùng lúc như Bảo Huyền, sự phiền toái này lặp đi lặp lại hàng ngày.

“Sợ nhất là chuyển tiền nhầm cho người lạ, đang vội mà copy thiếu hay sai gì là thôi, tiền nhỏ tiền lớn gì cũng không biết đòi lại sao, nhiều khi thủ tục còn mất thời gian nữa,” Bảo Huyền than thở.

Thế khó của Bảo Huyền đã được tháo gỡ khi gần đây, trong một lần mua hàng online qua Zalo, cô phát hiện một tính năng mới. Khi người bán gửi thông tin tài khoản qua tin nhắn Zalo, thay vì một dòng số như bình thường, thông tin tài khoản bỗng hiện lên dưới dạng một tấm "danh thiếp" gọn gàng, có logo ngân hàng và tên người nhận.

Khi ấn vào danh thiếp hiện trên màn hình, ngay lập tức ứng dụng ngân hàng trên chiếc điện thoại của cô được mở ra, màn hình chuyển tiền đã ở ngay trước mắt. Số tài khoản, tên ngân hàng và tên chủ tài khoản đều đã được điền sẵn một cách chính xác. Việc duy nhất Bảo Huyền cần làm là nhập số tiền và xác thực giao dịch.

"Lúc đó mình thực sự bất ngờ. Toàn bộ quá trình copy - paste, kiểm tra thông tin rườm rà trước đây đã biến mất. Chỉ một cú chạm trên Zalo, mọi thứ đã sẵn sàng. Nó tiết kiệm cho mình không chỉ thời gian mà còn cả sự tập trung nữa", Bảo Huyền chia sẻ.

Câu chuyện của Bảo Huyền không phải cá biệt. Tại các văn phòng nhỏ, tiệm bán hàng online, hay những nhóm bạn thân thiết vẫn thường “hùn tiền" đi ăn chung, công cụ chat và các ứng dụng ngân hàng quen thuộc đã trở thành một phần của nhịp sống. Và khi mọi thứ - từ trao đổi công việc đến chuyển khoản - diễn ra ngay trong khung trò chuyện, khoảng cách giữa "nói chuyện" và "thanh toán" trở nên ngắn hơn bao giờ hết.

Trước đây, việc chuyển khoản online thường đòi hỏi người dùng phải thực hiện nhiều bước thủ công, dễ gây ra sai sót và tốn thời gian. Từ việc ghi nhớ hoặc sao chép thông tin tài khoản, mở ứng dụng ngân hàng, nhập liệu thủ công, đến việc kiểm tra lại thông tin người nhận... mỗi bước đều tiềm ẩn rủi ro.

Chuyển khoản online thường đòi hỏi người dùng phải thực hiện nhiều bước thủ công.

Tuy nhiên, với công nghệ nhận diện thông tin tài khoản thông minh, giờ đây, người dùng chỉ cần một cú chạm. Hệ thống tự động biến thông tin thành một “danh thiếp” kèm logo ngân hàng. Chỉ cần nhấn vào, màn hình chuyển ngay đến ứng dụng ngân hàng chính thức của người dùng, thông tin tài khoản đã được điền sẵn.

Theo Ngân hàng Nhà nước, tính đến cuối năm 2024, tổng giá trị thanh toán không dùng tiền mặt đã đạt 295 triệu tỷ đồng, với 17,7 tỷ giao dịch, đánh dấu mức tăng trưởng ấn tượng lên đến 30-40% mỗi năm. Sang đến hết quý 1/2025, giao dịch không dùng tiền mặt ở Việt Nam tăng 44,43% so với cùng kỳ năm trước. Sự gia tăng này phản ánh xu hướng chuyển đổi mạnh mẽ sang nền kinh tế số, đặc biệt trong bối cảnh ngày càng có nhiều người dân và doanh nghiệp tiếp cận và sử dụng phương thức thanh toán điện tử.

Trong bối cảnh đó, tính năng chuyển khoản trong khung chat này của Zalo trở thành công cụ đắc lực với nhiều người nhờ tiết kiệm thời gian, đảm bảo an toàn, giảm sai sót. Sự đơn giản hóa quy trình chuyển khoản không chỉ tạo thuận tiện cho cá nhân mà còn mở ra một diện mạo mới cho cách người Việt tương tác tài chính trong môi trường số. Khi việc gửi - nhận tiền trở nên liền mạch như một đoạn hội thoại, thanh toán không còn là thao tác riêng biệt, mà hòa vào nhịp sống hàng ngày. Đặc biệt, với nhóm người lớn tuổi hoặc những tiểu thương, chủ shop không rành công nghệ, việc không phải gõ lại số tài khoản, không cần xác minh tên ngân hàng từ đầu là một thay đổi mang tính giải phóng. Họ không cần trở thành chuyên gia số mới có thể giao dịch an toàn và chính xác.

Việc kết hợp Zalo và ngân hàng đã tạo ra một hệ sinh thái thanh toán số hoàn chỉnh, nơi mọi nhu cầu tài chính cá nhân và kinh doanh nhỏ lẻ đều có thể được xử lý mượt mà chỉ với vài thao tác. Bằng cách biến một tác vụ quen thuộc nhưng phiền toái trở nên đơn giản và liền mạch, Zalo không chỉ chứng tỏ sự thấu hiểu sâu sắc hành vi người dùng, mà còn khẳng định vai trò tiên phong trong việc đồng hành cùng Chính phủ hiện thực hóa mục tiêu quốc gia về một xã hội không tiền mặt.

Nhìn rộng hơn, sự phát triển của tính năng chuyển khoản trong khung chat là một mảnh ghép quan trọng trong bức tranh lớn hơn về một xã hội số hóa toàn diện. Khi mọi giao dịch tài chính trở nên đơn giản, an toàn và dễ tiếp cận hơn, rào cản về công nghệ sẽ dần được gỡ bỏ, giúp đẩy nhanh tốc độ phổ cập thanh toán không tiền mặt trên cả nước. Đây không chỉ là câu chuyện về một tính năng hữu ích, mà còn minh chứng cho thấy công nghệ đang thực sự chạm đến và cải thiện cuộc sống của từng cá nhân, từng doanh nghiệp, góp phần kiến tạo một tương lai số đầy hứa hẹn cho Việt Nam.

Nguồn: https://znews.vn/noi-lo-chuyen-tien-nham-cho-nguoi-la-post1570973.html