Quản lý buồng phòng thời đại AI, tăng sức cạnh tranh cho ngành khách sạn

Quang cảnh hội thảo. Ảnh: NGỌC HÀ

Hội thảo tập trung vào 4 nội dung chính: cập nhật xu hướng phát triển ngành lưu trú; vai trò của AI trong nâng cao hiệu quả vận hành khách sạn; quản lý khách sạn và quản lý Housekeeping trong thời đại AI; giới thiệu các sản phẩm, công nghệ tiên tiến nhằm tăng năng suất lao động, cải thiện trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy phát triển bền vững.

Theo các chuyên gia, diễn giả, trước bối cảnh công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI) đang định hình lại mô hình vận hành khách sạn, áp dụng công nghệ AI vào lĩnh vực du lịch, đặc biệt trong quản lý buồng phòng, là xu thế tất yếu, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và năng lực quản lý trong lĩnh vực Housekeeping.

Đây được xem là bước đi chiến lược và cần thiết, nhằm giúp các cơ sở lưu trú không chỉ thích ứng mà còn vươn lên trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

Các đại diện từ Hiệp hội Housekeeping Thái Lan, Indonesia và Việt Nam cũng đóng góp những góc nhìn giá trị, cho thấy bức tranh tổng thể về các xu hướng, khó khăn và cơ hội trong ngành Housekeeping khu vực ASEAN khi bước vào thời đại công nghệ số.

Một điểm nhấn đáng chú ý tại hội thảo là phần giới thiệu các sản phẩm công nghệ mới: từ hệ thống làm sạch tiên tiến của Kärcher Việt Nam đến các giải pháp “Innovation for Excellence” từ Vietsolutions Group. Những công nghệ này không chỉ giúp nâng cao năng suất mà còn cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ, hướng tới phát triển bền vững cho ngành lưu trú.

Các đơn vị giới thiệu sản phẩm công nghệ mới bên lề hội thảo. Ảnh: NGỌC HÀ

Hội thảo đã khẳng định thông điệp cốt lõi là AI không nhằm thay thế con người mà là công cụ để con người phát huy tối đa năng lực, đặc biệt là đội ngũ quản lý Housekeeping - những người đóng vai trò nền tảng trong chất lượng dịch vụ khách sạn. Người quản lý thời đại mới phải kết hợp giữa tư duy công nghệ, khả năng thích ứng và phẩm chất lãnh đạo.

Với việc quy tụ đông đảo lãnh đạo ngành, chuyên gia đầu ngành trong nước và quốc tế, cùng nội dung phong phú và thiết thực, hội thảo “Quản lý Housekeeping thời đại AI” tại Đà Nẵng đã góp phần quan trọng vào việc cập nhật chính sách, định hướng phát triển, đồng thời mở rộng nhận thức và nâng cao kỹ năng cho đội ngũ làm nghề.

NGỌC HÀ

 

Nguồn: https://baodanang.vn/kinhte/202505/quan-ly-buong-phong-thoi-dai-ai-tang-suc-canh-tranh-cho-nganh-khach-san-4006905/