Số hóa trong ghi chỉ số công tơ

Cán bộ Đội quản lý điện lực Lộc Bình cùng khách hàng kiểm tra lại chỉ số điện năng sử dụng trong tháng 8/2025

Bà Nguyễn Thị Xuân (khu Mỹ Sơn, khối 9, phường Đông Kinh) chia sẻ: Nhận thông tin của ngành điện về chỉ số điện sử dụng trong tháng và số tiền phải nộp, gia đình giật mình bởi tiền điện tháng 8/2025 tăng gần 1 triệu đồng so với tháng trước. Gia đình đã kiến nghị lên hệ thống chăm sóc khách hàng của Công ty Điện lực Lạng Sơn, ngay sau đó, Đội Quản lý điện lực Xứ Lạng đã cử cán bộ xuống và cùng với gia đình thực hiện đo lại. Trong quá trình đo và kiểm tra lại chỉ số công tơ gia đình cùng thực hiện giám sát công tác đo, thấy rằng, cán bộ điện lực hoàn toàn sử dụng thiết bị điện tử để đo không có tác động vào công tơ điện, như vậy, việc đo chỉ số rất minh bạch và gia đình hoàn toàn đồng ý về chỉ số đã sử dụng.

Thực tế, thời gian qua, nhằm nâng cao tính minh bạch trong việc ghi chỉ số công tơ điện, Công ty Điện lực Lạng Sơn đã triển khai thay thế công tơ đo điện cơ bằng công tơ đo điện điện tử.

Hiện Công ty Điện lực Lạng Sơn đang quản lý 268.895 công tơ, bao gồm 2.046 công tơ 3 pha điện tử đo đếm nội bộ và 266.849 công tơ bán điện cho các khách hàng. Tính đến ngày 31/8/2025, công ty đã tổ chức thay thế, lắp đặt mới được 266.608 công tơ, trong đó có 257.153 công tơ điện tử đã được lắp đặt hệ thống thu thập dữ liệu từ xa (đạt tỷ lệ 96,45% trong tổng số công tơ bán điện).

Trao đổi về vấn đề này, ông Trần Xuân Quảng, Trưởng phòng Kinh doanh, Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Việc triển khai công tơ điện tử giúp cải thiện khâu minh bạch số liệu và giao tiếp với khách hàng, cung cấp đầy đủ công cụ để khách hàng tự kiểm tra và điều chỉnh việc sử dụng điện nhằm mục đích tiết kiệm năng lượng.

Ông Vũ Khánh Toàn, Phó Giám đốc Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Thực hiện chuyển đổi số toàn diện trong ngành điện, Công ty đã tập trung triển khai chuyển đổi số trong lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ khách hàng. Trong đó, việc “số hóa” trong ghi chỉ số công tơ điện hằng tháng đã được công ty thực hiện trong khoảng 5 năm qua. Công ty đã tập trung thay thế gần như toàn bộ các công tơ điện cơ trước đây bằng công tơ điện tử có thu thập dữ liệu từ xa. Nhờ vậy, dữ liệu chỉ số công tơ được truyền về hệ thống máy chủ hàng ngày, hàng giờ và được sử dụng, khai thác cung cấp cho khách hàng thông qua ứng dụng chăm sóc khách hàng trên điện thoại, thiết bị điện tử thông minh.

Lạng Sơn là một trong những tỉnh miền núi phía Bắc triển khai thay thế công tơ điện tử đạt tỷ lệ cao. Đặc biệt, với việc sử dụng thiết bị thu thập dữ liệu tập trung (DCU) vào thực hiện thu thập dữ liệu và quản lý tất cả các công tơ điện tử trong một trạm biến áp đã giúp cán bộ điện lực ghi chỉ số điện sử dụng của từng khách hàng mà không cần tác động trực tiếp vào công tơ. Ngoài sử dụng thiết bị DCU để thu thập chỉ số điện năng tự động, hiện công ty còn sử dụng thiết bị ghi chỉ số cầm tay, kết nối với máy tính bảng để trích xuất dữ liệu công tơ mà không tác động vào công tơ điện của khách hàng. Việc “số hóa” trong khâu đo và ghi chỉ số công tơ điện đã giúp tăng minh bạch trong khâu “nhạy cảm” này.

Nguồn: https://baolangson.vn/cong-ty-dien-luc-lang-son-so-hoa-trong-ghi-chi-so-cong-to-dien-5058871.html