Chuyển đổi số lấy người nộp thuế làm trung tâm phục vụ

Nhân dịp kỷ niệm 80 năm Ngày Truyền thống ngành Thuế Việt Nam (10/9/1945 - 10/9/2025), ngày 8/9, Cục Thuế đã tổ chức Hội chợ chuyển đổi số ngành Thuế giới thiệu các giải pháp công nghệ, chia sẻ kinh nghiệm và định hướng phát triển trong công tác chuyển đổi số, hướng tới xây dựng ngành Thuế hiện đại - minh bạch - hiệu quả, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Hội chợ chuyển đổi số ngành Thuế giới thiệu các giải pháp công nghệ, chia sẻ kinh nghiệm và định hướng phát triển trong công tác chuyển đổi số. (Ảnh: Hồng Hạnh)

Tham dự sự kiện có sự tham dự của Lãnh đạo Bộ Tài chính, Cục Thuế, các đơn vị trực thuộc Bộ; Đại diện Bộ Công an, Bộ Khoa học & Công nghệ, Cục Chuyển đổi số quốc gia; Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI), các hiệp hội ngành nghề như Hội Tư vấn Thuế Việt Nam, VINASA, Hội Tin học Việt Nam, Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa, đại diện các công ty tư vấn thuế, CNTT...

Ông Mai Sơn, Phó Cục trưởng Cục Thuế cho biết, công tác chuyển đổi số ngành Thuế đã từng bước ứng dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), xây dựng các cơ sở dữ liệu lớn Bigdata thông qua chia sẻ, kết nối dữ liệu với các bộ ngành và công cụ hỗ trợ người nộp thuế theo hình thức mới (như trợ lý ảo, chatbot). Nhờ những nỗ lực quyết liệt trong hiện đại hóa và chuyển đổi số, công tác quản lý thuế đã từng bước được số hóa toàn diện, qua đó nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý và tạo thuận lợi tối đa cho người nộp thuế.

Tuy nhiên, ngành Thuế cũng xác định, bước vào giai đoạn hiện nay, ngành đang đối mặt với những yêu cầu và thách thức rất lớn. Cơ quan thuế đang quản lý hơn 1 triệu doanh nghiệp, hơn 300 nghìn tổ chức, trên 2 triệu cá nhân, hộ kinh doanh và hơn 80 triệu mã số thuế cá nhân. Bối cảnh kinh tế số, thương mại điện tử xuyên biên giới cùng chủ trương tinh gọn bộ máy đặt ra yêu cầu đổi mới toàn diện, nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Trước bối cảnh đó, ngành Thuế xác định chuyển đổi số là giải pháp tổng thể, then chốt để đáp ứng những yêu cầu phát triển mới. Chuyển đổi số là một quá trình thay đổi toàn diện, từ phương thức quản lý đến ứng dụng công nghệ, khoa học kỹ thuật.

Mọi quy trình, dịch vụ thuế sẽ được thiết kế lại xoay quanh hành trình của người nộp thuế, tích hợp các chức năng nghiệp vụ (từ đăng ký, khai thuế, nộp thuế, hoàn thuế đến thanh tra, kiểm tra, cưỡng chế…) một cách thông minh và thông suốt.

Đồng thời, cơ quan thuế tăng cường áp dụng quản lý rủi ro, sử dụng dữ liệu số để nâng cao hiệu quả quản lý và mức độ tuân thủ tự nguyện. Để hiện thực hóa các mục tiêu chuyển đổi số, ngành Thuế triển khai tái cấu trúc hệ thống công nghệ thông tin, coi đây là “xương sống” cho quản lý thuế điện tử và phân tích dữ liệu; cải cách thủ tục, đơn giản hóa quy trình, số hóa hồ sơ, đo lường mức độ hài lòng của người nộp thuế và áp dụng hệ thống chỉ tiêu đánh giá nội bộ.

Những giải pháp này nhằm tạo sự chuyển biến toàn diện về thể chế, quy trình và con người, bảo đảm khi hệ thống công nghệ thông tin mới sẵn sàng thì bộ máy và nghiệp vụ cũng đã được hiện đại hóa một cách đồng bộ.

Gian hàng giới thiệu giải pháp chuyển đổi số toàn diện cho hộ kinh doanh và doanh nghiệp của Sapo tại Hội chợ. (Ảnh: Hồng Hạnh)

Tại Hội chợ chuyển đổi số, bên cạnh những ứng dụng của ngành Thuế, có sự xuất hiện của các sản phẩm đến từ các đơn vị thuộc Bộ Tài chính; 5 gian hàng của các hãng công nghệ lớn như: IBM, Microsoft, HP, Google, Dell, với các sản phẩm công nghệ xu hướng hiện nay như AI, Chatbot… ngoài ra còn các sản phẩm về thiết bị phần cứng phục vụ công tác tại đơn vị như laptop, máy tính, máy in. Đây đều là những hãng công nghệ hàng đầu thế giới, đã có nhiều năm kinh nghiệm trong việc triển khai hệ thống về thuế tại Việt Nam và trên toàn cầu.

Bên cạnh đó, hội chợ còn có các gian hàng tiêu biểu đến từ các doanh nghiệp công nghệ trong nước: Sapo, Misa, KiotViet, VNPT, Viettel, FPT, CMC, Mobifone, Tecapro, NCS…

Tham gia Hội chợ, Công ty CP Công nghệ Sapo mang đến gian hàng giới thiệu giải pháp chuyển đổi số toàn diện cho hộ kinh doanh và doanh nghiệp, ứng dụng AI toàn trình trong quản lý bán hàng hợp kênh, hóa đơn điện tử, kế toán, kê khai và nộp thuế.

Khách tham dự có thể trải nghiệm trực tiếp giải pháp Sapo OmniAI hợp kênh của Sapo ngay tại - công nghệ giúp gom toàn bộ dữ liệu bán hàng từ nhiều kênh (cửa hàng, sàn TMĐT, website, mạng xã hội, ứng dụng chat) về một nơi, đồng bộ xuyên suốt và tích hợp AI trong toàn bộ quy trình. AI (Sapo Intelligence) hỗ trợ từ đăng bán đa kênh, quản lý chat tập trung, xử lý đơn - tồn kho - khuyến mại - thanh toán - vận chuyển, đến phân tích doanh thu, cảnh báo sai sót hóa đơn điện tử và gợi ý phương án kê khai thuế tối ưu.

Bà Nguyễn Thị Minh Khuê - Phó Tổng Giám đốc Sapo chia sẻ: “Nhà bán hàng mọi quy mô đều có thể vận hành tinh gọn, quản lý nghĩa vụ thuế minh bạch và tăng trưởng doanh thu bền vững bằng sức mạnh hợp kênh và AI của Sapo”.

Chỉ trong 5 tháng đầu năm 2025, Sapo đã tiếp cận, tư vấn và triển khai giải pháp hóa đơn điện tử tích hợp cho hơn 20.000 nhà bán hàng. Trong giai đoạn tới, Sapo đặt mục tiêu đồng hành cùng 1 triệu hộ kinh doanh trong tổng số 5,5 triệu hộ, dự kiến sẽ chuyển đổi từ khoán sang kê khai từ năm 2026.

Nguồn: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-lay-nguoi-nop-thue-lam-trung-tam-phuc-vu-327088.html