Gewährleistung der Sicherheit der Vermögenswerte der Kunden

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In den letzten Jahren haben Hightech-Kriminelle, die sich auf die Leichtgläubigkeit und mangelnde Sorge um die Sicherheit der Konten ihrer Kunden verlassen, mit vielen raffinierten Tricks versucht, vielen Menschen ihr Geld zu stehlen. Dank aktiver Propaganda und Warnungen vor den Methoden der Betrüger konnten Beamte, Angestellte und Mitarbeiter der Filialen der Bank für Landwirtschaft und ländliche Entwicklung ( Agribank ) in der Provinz jedoch in Zusammenarbeit mit der örtlichen Polizei vielen Kunden helfen, zahlreichen Betrugsfällen im Wert von mehreren hundert Millionen Dong zu entgehen.

Gewährleistung der Sicherheit der Vermögenswerte der Kunden Der Transaktionsbeauftragte der Agribank, Zweigstelle Yen Dinh, Transaktionsbüro Thanh Hoa – Kieu, konnte erfolgreich einen Betrugsfall bei der Überweisung von über 500 Millionen VND verhindern.

Diese Art des Betrugs ist nicht neu, aber immer noch fallen viele Menschen, insbesondere ältere Menschen, darauf herein, sich als Behördenvertreter wie Polizei, Ermittler, Gerichtspersonal, Staatsanwaltschaft usw. auszugeben, um die Psyche von Kunden zu manipulieren und sie zu erpressen. Die Täter verlangen von den Opfern stets, dass sie ihre Informationen geheim halten und sie nicht anderen anvertrauen. Wenn sie jedoch zur Bank gehen, um Ersparnisse abzuheben oder ein Überweisungskonto zu eröffnen, erfassen die Beamten und Mitarbeiter der Agribank-Filialen in der Provinz dank ihrer Wachsamkeit, dem proaktiven Erkennen von merkwürdigen Anzeichen und Angstsymptomen bei Kunden die Situation schnell, melden sie der Polizei und können den Betrug umgehend verhindern. Ein typisches Beispiel ist der Vorfall vom 9. Juli 2024 in der Agribank-Filiale Yen Dinh im Transaktionsbüro Kieu, bei dem ein Betrug bei der Überweisung von über 500 Millionen VND erfolgreich verhindert wurde. Es ist bekannt, dass ein Kunde, der vor dem Fälligkeitsdatum die Auszahlung eines großen Geldbetrags aus seinem Sparbuch verlangte, Anzeichen von Unruhe zeigte und ständige Anrufe mit Aufforderungen erhielt, die Situation sorgfältig untersuchte, den Kunden zur Beruhigung und Stabilisierung seiner Psyche aufforderte und ihn anschließend in die kriminellen Methoden einwies. Anschließend koordinierte er dies mit der Polizei der Gemeinde Yen Truong und ergriff professionelle Maßnahmen, um den Kunden umgehend daran zu hindern, das Sparbuch abzuheben und Geld an eine Gruppe von Betrügern zu überweisen, die sich als Polizisten, Staatsanwälte oder Gerichte ausgaben.

Nur einen Tag später, am 10. Juli, erkannte das verantwortungsbewusste Transaktionspersonal der Agribank Nam Thanh Hoa-Zentrale schnell Anzeichen von Betrug und koordinierte umgehend die Zusammenarbeit mit der Polizei von Tan Phong, um den Kunden zu helfen, einen Verlust von 80 Millionen VND zu vermeiden. Konkret wurde die Kundin Le Thi D. in der Gemeinde Quang Binh (Quang Xuong) von einer Person angerufen, die sich per Zalo-Video als Polizist ausgab und ihr drohte, in illegalen Warenhandel verwickelt zu sein. Sie wurde aufgefordert, ihr Vermögen offenzulegen und das Geld zu überweisen, um es einzufrieren. Gleichzeitig wurde dem Opfer gedroht, niemandem, auch nicht ihren Familienangehörigen, Informationen preiszugeben. Andernfalls würde sie verhaftet werden. Das verwirrte und verängstigte das Opfer und zwang es, zur Bank zu gehen, um Geld abzuheben und die Überweisung abzuschließen. Nachdem Frau D. jedoch von Bankmitarbeitern und der Polizei von Tan Phong über die verschiedenen Formen des Online-Betrugs aufgeklärt worden war, wurde ihr klar, dass sie betrogen worden war, und sie überwies kein Geld mehr.

Angesichts der komplexen Entwicklungen im Bereich der Hightech-Kriminalität im Bankensektor haben die Agribank-Filialen in der Provinz die Sicherheit der Kundenanlagen und die Prävention von Hightech-Kriminalität als oberste Priorität identifiziert, die bei allen Aktivitäten im Mittelpunkt stehen muss. Dementsprechend aktualisieren die Banken ihre Informationen über kriminelle Methoden regelmäßig über soziale Netzwerke, damit die Menschen proaktiv vorbeugen und vermeiden können, Kriminellen in die Falle zu tappen. Gleichzeitig raten sie ihren Kunden und Bürgern ständig, auf keinen Fall den Anweisungen von Personen zu folgen, die sich per Telefon, Zalo-Videoanruf usw. als Ermittler, Polizisten, Richter, Steuerbeamte oder Bankangestellte ausgeben und persönliche Informationen und Finanznachweise verlangen. Darüber hinaus hat die Bank Anforderungen zur Gewährleistung der Kundensicherheit festgelegt, wie beispielsweise die kombinierte Authentifizierung mit echten Personen. Das bedeutet, dass die Kunden die Transaktionspunkte der Agribank aufsuchen müssen, um biometrische Daten abzugeben und so sicherzustellen, dass die richtige Person dem richtigen Konto zugeordnet ist.

Dank der starken Beteiligung von Behörden und Fachagenturen sind die Mitarbeiter der Agribank stets ihrer Verantwortung für den Schutz der Kundengelder verpflichtet. Sie aktualisieren regelmäßig und proaktiv Informationen zu neuen Betrugsformen, um ihre Propaganda zu verstärken, und weisen ihre Kunden darauf hin, vor den raffinierten Betrugsmaschen von Kriminellen wachsam zu sein. Neben der Verbesserung der beruflichen Fähigkeiten der Bankmitarbeiter empfehlen die Agribank-Filialen in der Provinz ihren Kunden auch, beim Empfang von Informationen von Fremden und Bekannten vorsichtig und wachsam zu sein, um nicht in die Falle von Betrügern zu tappen. Bei Verdacht auf betrügerisches Verhalten sollten die Kunden außerdem umgehend die Behörden informieren und sich direkt in die Bankfilialen begeben, um die Bank zu kontaktieren und sich mit ihr abzustimmen, um Betrugsfälle über den Cyberspace umgehend zu bearbeiten und zu verhindern.

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