Gewährleistung der Sicherheit der Vermögenswerte der Kunden

In den letzten Jahren haben Hightech-Kriminelle, die sich auf die Leichtgläubigkeit und mangelnde Sorge um die Sicherheit der Konten ihrer Kunden verlassen, mit vielen raffinierten Tricks versucht, vielen Menschen ihr Geld zu stehlen. Dank aktiver Propaganda und Warnungen vor den Methoden der Betrüger konnten Beamte, Angestellte und Mitarbeiter der Filialen der Bank für Landwirtschaft und ländliche Entwicklung ( Agribank ) in der Provinz jedoch in Zusammenarbeit mit der örtlichen Polizei vielen Kunden helfen, zahlreichen Betrugsfällen im Wert von mehreren hundert Millionen Dong zu entgehen.

Der Transaktionsbeauftragte der Agribank, Zweigstelle Yen Dinh, Transaktionsbüro Thanh Hoa – Kieu, konnte erfolgreich einen Betrugsfall bei der Überweisung von über 500 Millionen VND verhindern.

Diese Art von Betrug ist nicht neu, aber es gibt immer noch viele Menschen, insbesondere ältere Menschen, die sich dabei ertappen, wie sie sich als Behördenvertreter wie Polizei, Ermittler, Gerichtspersonal, Staatsanwaltschaft usw. ausgeben, um die Psyche von Kunden zu manipulieren und sie zu erpressen. Insbesondere verlangen die Täter von ihren Opfern stets, Geheimnisse zu bewahren und sie nicht mit anderen zu teilen oder sich ihnen anzuvertrauen. Wenn sie jedoch zur Bank gehen, um Ersparnisse abzuheben oder ein Überweisungskonto zu eröffnen, erfassen die Beamten und Mitarbeiter der Agribank-Filialen in der Provinz die Situation schnell, melden sie der Polizei und verhindern den Betrug umgehend, da sie wachsam sind, auf ungewöhnliche Anzeichen achten und Anzeichen von Angst seitens der Kunden erkennen. Ein typisches Beispiel ist der Vorfall vom 9. Juli 2024 in der Agribank-Filiale Yen Dinh im Kieu-Transaktionsbüro, bei dem ein Betrug bei der Überweisung von über 500 Millionen VND erfolgreich verhindert wurde. Es ist bekannt, dass der Kassierer und der Leiter der Agribank Yen Dinh Thanh Hoa District Branch - Kieu Transaction Office, als ein Kunde vor dem Fälligkeitsdatum die Auszahlung eines hohen Geldbetrags von seinem Sparbuch verlangte und dabei Anzeichen von Angst zeigte und ständige Anrufe mit Aufforderungen erhielt, die Situation sorgfältig untersuchten, den Kunden dazu aufforderten, sich zu beruhigen und seine Psyche zu stabilisieren. Anschließend erklärten sie dem Kunden die Methoden des Verbrechens und koordinierten anschließend die professionelle Vorgehensweise mit der Polizei der Gemeinde Yen Truong, um den Kunden umgehend daran zu hindern, das Sparbuch abzuheben und Geld an eine Gruppe von Betrügern zu überweisen, die sich als Polizisten, Staatsanwälte oder Gerichte ausgaben.

Nur einen Tag später, am 10. Juli, erkannten die verantwortungsbewussten Transaktionsmitarbeiter der Agribank Nam Thanh Hoa-Zentrale schnell Anzeichen von Betrug und koordinierten umgehend die Maßnahmen mit der Polizei von Tan Phong, um der Kundin zu helfen, den Verlust von 80 Millionen VND zu vermeiden. Konkret wurde Le Thi D., Kundin in der Gemeinde Quang Binh (Quang Xuong), von einer Person angerufen, die sich per Zalo-Video als Polizist ausgab. Ihr wurde gedroht, sie sei in illegalen Warenhandel verwickelt, und sie wurde aufgefordert, ihr Vermögen offenzulegen und das Geld zu überweisen, das eingefroren werden sollte. Gleichzeitig wurde dem Opfer gedroht, niemandem, auch nicht ihren Familienangehörigen, Informationen preiszugeben. Andernfalls würde sie verhaftet werden. Das verwirrte und verängstigte das Opfer und zwang es, zur Bank zu gehen, um Geld abzuheben und die Überweisung abzuschließen. Nachdem Frau D. jedoch von Bankmitarbeitern und der Polizei von Tan Phong über die verschiedenen Formen des Online-Betrugs aufgeklärt worden war, wurde ihr klar, dass sie betrogen worden war, und sie überwies kein Geld mehr.

Angesichts der komplexen Entwicklungen im Bereich der Hightech-Kriminalität im Bankensektor haben die Agribank-Filialen in der Provinz die Sicherheit der Kundenanlagen und die Verhinderung von Hightech-Kriminalität zu ihren vorrangigen Zielen erklärt. Dementsprechend informieren die Banken ihre Kunden über soziale Netzwerke regelmäßig über aktuelle kriminelle Methoden, damit sie Kriminellen nicht in die Falle gehen. Gleichzeitig raten sie Kunden und Bürgern dringend davon ab, den Anweisungen von Personen zu folgen, die sich per Telefon, Zalo-Videoanruf usw. als Ermittler, Polizisten, Richter, Steuerbeamte oder Bankangestellte ausgeben und persönliche Daten und Finanznachweise verlangen. Darüber hinaus hat die Bank Anforderungen zur Gewährleistung der Kundensicherheit festgelegt, beispielsweise die Authentifizierung mit echten Personen. Das bedeutet, dass Kunden die Transaktionspunkte der Agribank aufsuchen müssen, um biometrische Daten zu erfassen und so sicherzustellen, dass die richtige Person dem richtigen Konto zugeordnet ist.

Dank der starken Beteiligung von Behörden und Fachagenturen auf allen Ebenen sind die Mitarbeiter der Agribank stets ihrer Verantwortung für den Schutz der Kundenvermögen nachgekommen. Sie aktualisieren regelmäßig und proaktiv Informationen zu neuen Betrugsformen, um ihre Propaganda zu verstärken, und weisen ihre Kunden darauf hin, vor den raffinierten Betrugstricks von Kriminellen wachsam zu sein. Neben der Verbesserung der beruflichen Fähigkeiten der Bankmitarbeiter empfehlen die Agribank-Filialen in der Provinz ihren Kunden auch, beim Empfang von Informationen von Fremden und Unbekannten vorsichtig und wachsam zu sein, um nicht in die Falle von Betrügern zu tappen. Bei Verdacht auf betrügerisches Verhalten sollten die Kunden außerdem umgehend Meldung bei den Behörden erstatten und sich direkt in die Bankfilialen begeben, um die Bank zu kontaktieren und sich mit ihr abzustimmen, um Betrugsfälle über den Cyberspace umgehend zu bearbeiten und zu verhindern.

Artikel und Fotos: Minh Ha

Quelle: https://baothanhhoa.vn/bao-dam-an-toan-tai-san-cho-khach-hang-220081.htm