Banken ist es untersagt, Nachrichten und E-Mails mit Links an Kunden zu senden.

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ANTD.VN – Wenn Sie Banken nicht erlauben, SMS-Nachrichten und E-Mails mit Links zu senden, können Sie betrügerische Nachrichten und E-Mails leichter erkennen.

Die Staatsbank von Vietnam (SBV) hat kürzlich das Rundschreiben 50/2024/TT-NHNN (Rundschreiben 50) herausgegeben, das die Sicherheit bei der Bereitstellung von Online-Diensten im Bankensektor regelt. Das Rundschreiben tritt Anfang 2025 in Kraft.

Insbesondere hinsichtlich der Vorschriften zum Schutz der Kundenrechte heißt es in dem Rundschreiben: „Banken dürfen ihren Kunden keine SMS-Nachrichten oder E-Mails senden, die Hyperlinks zum Zugriff auf elektronische Nachrichtenseiten enthalten, außer in Fällen, in denen die Kunden dies wünschen.“

Die oben genannte Regelung hilft Kunden, betrügerische Nachrichten zu erkennen. Denn derzeit verwenden Betrüger, die sich als Banken ausgeben, häufig gefälschte Links, die sie über soziale Netzwerke (Facebook, Zalo usw.), SMS und E-Mails an Kunden senden. Wenn Kunden auf gefälschte Links zugreifen, werden ihre Sicherheitsinformationen der E-Banking-Anwendung (Anmeldename, Passwort, OTP-Code usw.) gestohlen.

Ngân hàng không được gửi tin nhắn, email chứa đường link cho khách hàng

Banken dürfen keine Nachrichten oder E-Mails mit Links an Kunden senden.

Darüber hinaus schreibt das Rundschreiben vor, dass Kreditinstitute ihre Kunden bei der Nutzung von Online-Banking-Diensten anweisen müssen, um deren Sicherheit zu gewährleisten. Insbesondere müssen sie ihre Kunden mindestens anweisen: Geheimschlüssel, PIN und OTP zu schützen und die Geräte, auf denen diese Informationen gespeichert sind, nicht weiterzugeben; Grundsätze für die Einrichtung und Änderung von Geheimschlüssel und PIN bei elektronischen Transaktionskonten;

Weisen Sie Ihre Kunden an, für den Zugriff auf und die Durchführung von Transaktionen keine öffentlichen Computer zu verwenden; bei der Nutzung von Online-Banking-Diensten keine öffentlichen WLAN-Netzwerke zu nutzen; keine Anmeldenamen, Geheimcodes oder PIN-Codes in Browsern zu speichern; die Online-Banking-Anwendungssoftware zu beenden, wenn sie nicht verwendet wird;

Leiten Sie Ihre Kunden gleichzeitig an, Betrugsfälle, Fake-News-Websites und Online-Banking-Anwendungssoftware zu erkennen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Installieren Sie Sicherheitspatches für Betriebssysteme und Mobile-Banking-Anwendungssoftware vollständig. Erwägen Sie die Installation von Anti-Malware-Software und aktualisieren Sie das neueste Malware-Identifizierungsmodell auf persönlichen Geräten, die für Transaktionen verwendet werden.

Wählen Sie Transaktionsbestätigungsmethoden, die das erforderliche Maß an Sicherheit bieten und den Kundenanforderungen hinsichtlich der Transaktionslimits entsprechen.

Verwenden Sie keine entsperrten Mobilgeräte zum Herunterladen und Verwenden von Online-Banking-Anwendungssoftware oder OTP-generierender Software. Installieren Sie keine fremde Software, nicht lizenzierte Software oder Software unbekannter Herkunft.

Benachrichtigen Sie die Einheit in den folgenden Fällen sofort: Verlust, Verlegung oder Beschädigung des OTP-Generierungsgeräts, der Telefonnummer, die SMS-Nachrichten empfängt, oder des Geräts, auf dem der Sicherheitsschlüssel zur Generierung der elektronischen Signatur gespeichert ist; Betrug oder Betrugsverdacht; Hackerangriff oder Hackerangriffsverdacht.

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