Beschwerden und Anzeigen von Bürgern proaktiv bearbeiten

Stärkung der Koordinierung bei der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen

In den ersten sechs Monaten des Jahres 2025 gingen bei den Verwaltungsbehörden der Provinz 2.334 Beschwerden, Empfehlungen und Überlegungen (KNPA) ein, ein Anstieg um 676 im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Jahres 2024. Allein im August 2025 gingen in der gesamten Provinz 727 Beschwerden/787 Bürger/687 Fälle ein. Durch Klassifizierung haben die staatlichen Verwaltungsbehörden auf allen Ebenen und Sektoren der Provinz die Anzahl der in ihren Zuständigkeitsbereich fallenden Beschwerden gemäß den Vorschriften bearbeitet.

Der stellvertretende Chefinspektor der Provinz, Nguyen Van Uoc, sagte: „Die staatliche Verwaltung im Bereich TCD sowie die Bearbeitung von Petitionen und Beschwerden wurden kontinuierlich verbessert. Am deutlichsten zeigt sich dies daran, dass das Parteikomitee und das Volkskomitee der Provinz, sobald viele Petitionen eingingen, sofort Arbeitsgruppen an die Basis schickten, um Dialoge mit den Bürgern zu organisieren, Inspektionen durchzuführen und auf die Beilegung und Überprüfung von Petitionen und Beschwerden zu drängen.“

Das Volkskomitee der Provinz verstärkt die Leitung der Abteilungen, Zweigstellen und Sektoren, um Mechanismen, Richtlinien und Vorschriften in den Bereichen Landverwaltung, Finanzen, grundlegende Bauinvestitionen und Umsetzung der Sozialpolitik vor Ort zu überprüfen und zu perfektionieren; es leitet die Konsolidierung und Vervollständigung der Organisation und des Apparats für die Arbeit des TCD, bearbeitet Beschwerden und Anzeigen und stärkt die Koordination zwischen den Ebenen und Sektoren bei der Lösung umfangreicher und komplizierter Fälle.

Menschen kommen zur Zeitung Quang Tri sowie zu Radio und Fernsehen, um über die Bearbeitung von Beschwerden durch die Behörden auf Gemeindeebene zu berichten – Foto: BT

Als zentrale Einheit setzt die Provinzinspektion die Anweisungen der Regierungsinspektion , des Provinzparteisekretärs, des Provinzvolkskomitees und des Provinzvolkskomiteevorsitzenden im gesamten Sektor strikt um. Gleichzeitig weist sie die Inspektoren auf Bezirksebene sowie die Inspektoren der Abteilungen und Zweigstellen an, die Verantwortung der Leiter hinsichtlich der Einhaltung des Gesetzes über Beschwerden und Anzeigen aktiv zu überprüfen.

Dadurch ist das Verantwortungsbewusstsein der Parteiorganisationen, Behörden, Gewerkschaften, Kader und Parteimitglieder im Umgang mit Beschwerden und Anzeigen immer stärker geworden; die Arbeit der Überwachung, Kontrolle und Inspektion des Umgangs mit Beschwerden und Anzeigen sowie der Abschluss der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen in der Provinz ist immer praktischer geworden.

Seitdem haben die Provinzinspektion und die Verwaltungsbehörden auf allen Ebenen, in allen Sektoren und an allen Standorten Schwierigkeiten und Hindernisse bei der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen umgehend beseitigt und offene, komplizierte und langwierige Fälle vollständig gelöst. Dies trägt zur Aufrechterhaltung der politischen Stabilität, der sozialen Ordnung und Sicherheit bei und schafft ein günstiges Umfeld für die sozioökonomische Entwicklung.

Gehen Sie das Problem proaktiv von der Basis aus an

Trotz wichtiger Erfolge wird erwartet, dass die Situation beim Landerwerb in der Provinz weiterhin kompliziert bleibt. Insbesondere die große Zahl von Landkäufen in den Bereichen Land, Entschädigung und Unterstützung bei der Räumung von Grundstücken (GPMB) in Gemeinden, in denen Projekte in den Bereichen Industrie, Verkehr, Tourismus und Landfondsentwicklung usw. umgesetzt werden, birgt weiterhin viele unvorhersehbare Risiken.

Um die Arbeit des TCD, die Bearbeitung von Petitionen und die Lösung von Beschwerden weiterhin effektiv durchführen zu können, weist das Volkskomitee der Provinz die Abteilungen, Zweigstellen, Einheiten und Ortschaften an, proaktiv eine synchrone und drastische Umsetzung von Lösungen zu organisieren, um Fälle umgehend zu bearbeiten und gründlich zu lösen.

Ein Beschwerdefall über die vorherige Landzuteilung durch die Bezirksregierung, die nicht den Vorschriften entsprach und die Rechte der Bevölkerung beeinträchtigte – Foto: BT

Der stellvertretende Chefinspektor der Provinz, Nguyen Hoai Nam, sagte: „Das Volkskomitee der Provinz hat die Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren, Einheiten und Orte angewiesen, die Anweisungen und Schlussfolgerungen des Politbüros, von Generalsekretär To Lam, des Ständigen Ausschusses des Provinzparteikomitees und des Parteikomitees des Volkskomitees der Provinz weiterhin strikt umzusetzen und die Führung der Partei bei der Anzeige und Bearbeitung von Beschwerden und Denunziationen weiter zu stärken. Der Schwerpunkt soll auf der gründlichen Lösung komplizierter, langwieriger und ebenenübergreifender Beschwerden und Denunziationen liegen; die Verantwortung der Parteiführung bei der Anzeige, dem direkten Dialog mit der Bevölkerung und der Bearbeitung von Beschwerden und Denunziationen der Bevölkerung fördern; die Führung der Partei beim Schutz derjenigen stärken, die Korruption, Verschwendung und Negativität aufdecken, anzeigen und bekämpfen.“

Die Verantwortung der Führungskräfte im öffentlichen Dienst soll gestärkt werden, indem Beschwerden und Anzeigen bearbeitet werden; die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen, Zweigstellen, lokalen Behörden und Organisationen im öffentlichen Dienst soll effektiv koordiniert werden, und Petitionen sollen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet werden; die Fragen, Bitten und Empfehlungen der Bürger sollen respektiert und berücksichtigt werden, die Verantwortung des Dienstes soll gestärkt werden, und die legitimen Interessen der Menschen sollen an erste Stelle gesetzt werden; der öffentliche Dienst soll in den Mittelpunkt gestellt werden, der Dialog mit den Menschen soll geführt werden, und die Effizienz des öffentlichen Dienstes soll schrittweise korrigiert und verbessert werden.

Insbesondere ist es in den Gemeinden bei der Umsetzung von Investitionsprojekten, die einen Landerwerb erfordern, notwendig, die Öffentlichkeitsarbeit und Transparenz in Bezug auf Richtlinien, Planungen, Projekte, Informationen zu Grundstücken, Entschädigungen und Baugenehmigungen zu verbessern, damit die Menschen alles klar verstehen und Missverständnisse vermeiden können. Außerdem müssen Richtlinien und Regelungen für Menschen mit verdienstvollen Leistungen angemessen gelöst werden.

Der Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz, Tran Phong, wies die Abteilungsleiter, Sektor- und Zweigstellenleiter sowie die Vorsitzenden der Volkskomitees der Kommunen, Bezirke und Sonderzonen an, Beschwerden und Empfehlungen auf der Basisebene gründlich und mit klaren Ergebnissen zu lösen. Sie sollten dafür sorgen, dass der Empfang und die Bearbeitung von Beschwerden und Empfehlungen unverzüglich, gemäß den Vorschriften und mit vollständigen Aufzeichnungen und Dokumenten erfolgt. Sie sollten auf keinen Fall zulassen, dass Beschwerden hinausgezögert oder weitergeleitet werden, in Kreisen auf Beschwerden reagiert wird oder die Frist verstrichen ist, und sich in solchen Fällen gegenüber dem Vorsitzenden des Volkskomitees der Provinz verantworten.

Konzentrieren Sie Ihre Ressourcen und koordinieren Sie sich synchron, um neu auftretende Fälle auf der Basisebene umgehend zu prüfen und zu bearbeiten und offene, anhängige und langwierige Beschwerden und Anzeigen gründlich zu lösen. Verstärken Sie gleichzeitig die Kontrolle und Überprüfung der Arbeit des TCD sowie der Bearbeitung und Lösung von Petitionen. Ermitteln Sie Ursachen, gewonnene Erkenntnisse und geeignete Lösungen, um die Qualität der Bearbeitung von Bürgerbeschwerden und -anzeigen zu verbessern. Beheben Sie Verstöße von Beamten und Staatsbediensteten bei der Erfüllung ihrer Aufgaben und Pflichten und gehen Sie strenger vor.

Andererseits müssen Personen, die Bürger zu Massenansammlungen anstiften und verleiten, unverzüglich erkannt, bekämpft und verhindert werden; außerdem müssen Gruppen gebildet werden, die über ihre Grenzen hinaus Beschwerden und Anzeigen einreichen; und gegen Fälle, in denen das Beschwerde- und Anzeigerecht missbraucht wird, um öffentliche Unruhen zu verursachen, muss streng vorgegangen werden. Die Ergebnisse von Inspektionen und Prüfungen müssen strikt umgesetzt werden; der Inhalt von Entscheidungen und Ergebnissen zu Beschwerden und Anzeigen sowie die rechtskräftigen Ergebnisse von Inspektionen und Prüfungen müssen öffentlich und vollständig bekannt gegeben werden.

Bui Thanh

Quelle: https://baoquangtri.vn/xa-hoi/202509/chu-dong-giai-quyet-dut-diem-khieu-nai-to-cao-cua-cong-dan-ca35807/