Höhen und Tiefen auf dem Weg zur Eroberung des japanischen Marktes: Vor 16 Jahren, nach seinem Abschluss an der Militärtechnischen Akademie, ging Bui Manh Khoa als Elektronik- und Telekommunikationsingenieur nach Japan. Er arbeitete etwa fünf Jahre für ein japanisches Unternehmen, absolvierte anschließend ein Aufbaustudium, erwarb einen Master-Abschluss und promovierte an einer Universität in Tokio. Anschließend arbeitete er bei verschiedenen IT-Unternehmen in Japan. Auf Einladung eines engen Bruders schloss sich Khoa 2019 der ersten Gruppe von Mitgliedern an, die VMO Japan, ein Mitglied von VMO Holdings, gründeten.

Direktor der Fukuoka-Niederlassung von VMO Japan, Bui Manh Khoa. Foto: Binh Minh

„Im Dezember 2019, als wir VMO Japan gründeten, brach gleichzeitig die Covid-19-Pandemie aus. Das erste Jahr war wirklich schwierig. Der Direktor und ich mussten jeden Kunden persönlich treffen, um ihm Produkte und Dienstleistungen vorzustellen. Die ersten drei Kunden gaben jedoch alle auf halbem Weg auf, weil wir Neulinge waren und viele Probleme hatten, die uns noch verwirrten“, erzählte Herr Khoa eine Erinnerung, die er „nie vergessen wird“. Es gibt ein Sprichwort: „Dreimal ist genug“, was bedeutet, dass man nach dreimaligem Scheitern aufhören und sich eine andere Richtung überlegen sollte. Das Team von VMO Japan dachte jedoch anders und handelte anders. Mit der Einstellung, sich von Schwierigkeiten nicht entmutigen zu lassen, gaben sowohl die Abteilung mit dem direkten Kundenkontakt in Japan als auch die diensthabende Abteilung in Vietnam, die den Verkaufsprozess unterstützte, ihr Bestes. Der vierte Kunde weckte das Selbstvertrauen und die Motivation der jungen Vietnamesen wieder. „Natürlich waren wir sehr enttäuscht, als sich alle drei unserer ersten Kunden abwandten. Aber jedes Mal, wenn wir ans Aufgeben dachten, ermutigten uns der Direktor von VMO Japan und die Führungskräfte von VMO Holdings: Versuchen Sie es noch einmal. Und dann konnten wir die anfängliche schwierige Phase überwinden und mehr Kunden gewinnen“, erinnert sich Herr Khoa. Die Japaner haben einen sehr detailorientierten und sorgfältigen Arbeitsstil und werden oft zu den „schwierigsten Kunden“ der Welt gezählt. Die Vietnamesen hingegen sind recht entspannt. Daher lassen sich in der Anfangsphase einer Zusammenarbeit Meinungsverschiedenheiten kaum vermeiden. Für eine langfristige Zusammenarbeit müssen vietnamesische Unternehmen ihre Prozesse anpassen und schrittweise an die Anforderungen japanischer Kunden anpassen. „Japanische Kunden stellen nicht nur hohe Anforderungen an die Japanischkenntnisse, sie legen auch sehr strenge Maßstäbe an. Im technologischen Bereich verlangen sie beispielsweise von unseren Ingenieuren Experten mit mindestens fünf Jahren Erfahrung. Es gibt auch einige Fälle, die wir nicht erfüllen können. Für japanische Unternehmen ist es wirklich schwierig und zeitaufwändig, auf Kunden zuzugehen, aber wenn man einmal Freundschaften geschlossen hat, hält das fast für immer. Das ist der Unterschied zu anderen Märkten“, erklärte Herr Khoa. Nach den beiden Niederlassungen in Tokio und Osaka eröffnete VMO Japan im Mai 2023 nach nur einem Monat des Nachdenkens und Abwägens eine Niederlassung in Fukuoka (auf der Insel Kyushu im Südwesten Japans). Bui Manh Khoa wurde zum Leiter der VMO Japan-Niederlassung in Fukuoka ernannt. Laut Herrn Khoa gibt es viele Gründe, Fukuoka als Zielort auszuwählen: günstige geografische Lage; gilt als der beste Ort zum Leben und Arbeiten auf der Welt; Dank der wirtschaftlichen Entwicklung (das BIP der Region Kyushu beträgt über 400 Milliarden US-Dollar, wovon Fukuoka einen sehr großen Anteil hat) wird es sich in Zukunft zu einem internationalen Finanzzentrum entwickeln. Insbesondere die tatkräftige Unterstützung der Stadtverwaltung von Fukuoka bietet Unternehmen viele günstige Entwicklungsbedingungen. Fukuoka verfügt über einen sehr starken Fahrplan und eine starke Förderpolitik für Start-ups, nicht nur in Bezug auf Kapital, sondern auch in Bezug auf Beratung bei Unternehmensgründungen, die Bereitstellung von Personal und einige Vertriebskanäle. Die Stadt verfügt außerdem über viele naturwissenschaftliche Fakultäten und viele hervorragende Studierende. „VMO Japan wird von der Stadtverwaltung von Fukuoka tatkräftig unterstützt. Bei unserem ersten Besuch besuchten wir an nur einem Tag fünf Universitäten und knüpften Kontakte zu den Fakultäten. Später organisierten wir zahlreiche Technologieseminare, wodurch wir weitere Kontakte zu vielen anderen japanischen Unternehmen knüpfen konnten“, sagte Herr Khoa. Mit dem Wunsch, Fukuoka zu einer IT-freundlichen Stadt zu machen, kam die Stadtverwaltung auf die Idee und setzte das „Ingenieurfreundliche Visum“ schnell in die Tat um. Mit dieser Art von Visum verkürzt sich die Bearbeitungszeit von 1–3 Monaten auf nur 1 Monat. Fukuoka ist der erste Ort in Japan, der das „Ingenieurfreundliche Visum“-Regime einführt. VMO ist das erste vietnamesische Unternehmen, das dieses neue Visum einführt. Derzeit implementiert VMO Japan viele Projekte mit Unternehmen in Fukuoka in den folgenden Bereichen: Software-Outsourcing, Softwareentwicklung, Beratungsdienste im Zusammenhang mit digitaler Transformation, Blockchain, KI, Fintech, Bildung ... Investitionen in Forschung und Entwicklung zur Durchführung von Hightech-Projekten Laut Direktor Bui Manh Khoa hat VMO Japan von ursprünglich etwa 20 Mitgliedern bis heute mehr als 400 Mitarbeiter, die bereit sind, die Bedürfnisse japanischer Kunden nach IT-Produkten und -Dienstleistungen zu erfüllen. Das Kundenportfolio ist sehr vielfältig und reicht von Start-ups bis hin zu großen, im Fortune 500 gelisteten Unternehmen, die in einer Vielzahl von Bereichen tätig sind: Logistik, Bildung, Versicherungen ... Mehr als 1.000 Ingenieure von VMO Holdings in Vietnam sind eine solide Grundlage für VMO Japan, um den japanischen Markt zu erobern und seine Expansion (Go Global, also den Eintritt in den Weltmarkt) fortzusetzen. Lange Zeit galten vietnamesische Software-Outsourcing-Unternehmen als in der Lage, nur Aufgaben mit geringem Mehrwert zu erledigen. VMO Japan ist entschlossen, dieses Vorurteil zu ändern und sich in der Software-Outsourcing-Wertschöpfungskette weiter zu positionieren. „Wir wollen nicht nur einfache Programmierer sein, sondern auch Berater für den Aufbau und Betrieb von IT-Systemen für japanische Kunden werden und Projekte mit neuesten Technologien wie Blockchain umsetzen. Die Blockchain-Grundlagen vietnamesischer Unternehmen und Unternehmen weltweit sind nahezu identisch. Vietnam liegt sogar höher als viele andere Länder. Als ich sie bei der Implementierung von Blockchain-Systemen beriet, waren viele japanische Kunden überrascht und beeindruckt und verstanden nicht, warum wir über so neues technologisches Wissen verfügten. Es gab viele Probleme, von denen sie noch nie gehört oder die sie noch nie zuvor erlebt hatten“, erzählt Direktor Bui Manh Khoa stolz. Viele Jahre lang dachten die Leute bei Blockchain sofort an virtuelle Währungen und Projekte mit hohem Betrugsrisiko. Virtuelle Währungen sind jedoch nur eine Anwendung von Blockchain. Darüber hinaus gibt es viele weitere Anwendungen im Gesundheitswesen, in der Landwirtschaft usw.

VMO Japan ist bereit, die Bedürfnisse japanischer Kunden nach Produkten und Dienstleistungen im Bereich Informationstechnologie zu erfüllen. Foto: Bereitgestellt vom Charakter

Bislang hat VMO Japan über 20 Blockchain-Projekte für japanische Kunden umgesetzt. Der größte Vorteil von VMO Japan ist sein Team aus hochqualifizierten Ingenieuren. In Japan mangelt es schon immer an IT-Ingenieuren, und an Blockchain-Ingenieuren mangelt es noch mehr. Darüber hinaus dürfen die systematischen Investitionen in technologische F&E-Aktivitäten (Forschung und Entwicklung) nicht unerwähnt bleiben. „Es ist kein Zufall, dass wir uns den Respekt japanischer Unternehmen verdienen. Wir mussten viel experimentieren, bevor wir bestimmte Ergebnisse erzielen konnten, um praktische Beweise zu haben und nicht nur leeres Gerede, wenn wir auf japanische Unternehmen zugehen. Nur so können wir ihr Vertrauen gewinnen. Die Führungskräfte von VMO Holdings schaffen stets optimale Bedingungen für uns, damit wir frei kreieren, Innovationen entwickeln und gute Produkte/Dienstleistungen anbieten können. Derzeit umfasst allein die F&E-Gruppe des Blockchain-Teams bis zu 100 Mitarbeiter“, sagte Herr Khoa. Das Geheimnis, das VMO bei der Suche nach hochqualifizierten Mitarbeitern hilft, während dies für viele andere Unternehmen noch immer ein schwieriges Problem darstellt, liegt in der direkten Zusammenarbeit mit Universitäten wie dem Post and Telecommunications Institute of Technology (PTIT). Durch die Einrichtung von Ausbildungsprogrammen für Technologieingenieure wird die Ausbildungszeit für Ingenieure von vier auf etwa dreieinhalb Jahre verkürzt. Die Studierenden können an realen Projekten teilnehmen und schnell praktische Erfahrungen sammeln. „Der erste Jahrgang zog rund 200 junge Menschen an. Herausragende Studierende wurden zu VMO eingeladen. Fast täglich erhalten wir Stellenausschreibungen für neue Mitarbeiter. Einer der zu erfüllenden Standards ist, dass Ingenieure zumindest Englisch sprechen und Vertriebsmitarbeiter sowohl Englisch als auch Japanisch beherrschen müssen“, fügte Herr Khoa hinzu. Auf dem Weg zur Gewinnung internationaler Kunden behalten Unternehmen wie VMO stets das Sprichwort im Hinterkopf: „Wenn du schnell vorankommen willst, geh allein, wenn du weit kommen willst, geh zusammen.“ Kürzlich wurde in Kyushu unter der Schirmherrschaft des vietnamesischen Generalkonsulats ein IT-Verband gegründet, dem sechs führende IT-Unternehmen Vietnams angehören, darunter VMO. „Wenn man in Japan arbeitet, ist die Unterstützung der Regierung ein solides Sprungbrett für das Unternehmenswachstum. Ich finde die Vorgehensweise der Stadt Fukuoka sehr gut, Vietnam kann sich daran orientieren. Kürzlich besuchte der Bürgermeister von Fukuoka, Soichiro Takashima, auf Grundlage der VMO-Idee persönlich Vietnam und organisierte in Abstimmung mit dem Ministerium für Information und Kommunikation und VMO einen Workshop zum Thema „Unternehmen für Investitionen in Fukuoka gewinnen“. „Es ist viel effektiver, wenn sich der Privatsektor und die Regierung zusammentun, anstatt die Kunden einzeln anzusprechen“, schlug Herr Khoa vor. „Wir sind jederzeit bereit, Fukuoka dabei zu unterstützen, sein Ziel, durch den Einsatz von Informationstechnologie und digitaler Transformation ein internationales Finanzzentrum zu werden, bald zu erreichen. Gemeinsam mit anderen vietnamesischen IT-Unternehmen werden wir der Welt und den Japanern beweisen, dass Vietnam nicht nur Technologie beherrscht, sondern diese auch sehr gut beherrscht“, erläuterte der Direktor der Fukuoka-Niederlassung von VMO Japan seine Zukunftspläne.
VMO Holdings wurde im August 2012 gegründet, verfügt über 12 Jahre Erfahrung im Bereich Software-Outsourcing und bietet Dienstleistungen für Kunden in 40 Ländern an, darunter Japan, die USA, Singapur, Thailand und Korea. VMO Holdings wurde zu den Top 5 der KI-Dienstleister, den Top 10 der IT-Unternehmen in Vietnam und den Top 10 der führenden Softwareunternehmen in Vietnam gewählt.

Vietnamnet.vn

Quelle: https://vietnamnet.vn/chuyen-ve-nhung-ky-su-viet-khien-doi-tac-nhat-phai-ne-phuc-2290994.html