Unternehmen, das 300 Kunden in Phu Quoc im Stich gelassen hat, wird vom Geschäftsbetrieb suspendiert

In einer Pressemitteilung teilte die Regierung mit, dass am 13. und 15. Februar Ermittlungen gegen We Love Tour eingeleitet wurden. Diese hätten bestätigt, dass das Unternehmen in finanziellen Schwierigkeiten steckt und Schulden in Höhe von über 10 Millionen NT$ (318.730 US-Dollar) habe.

Die Aufsichtsbehörde stellte außerdem fest, dass das taiwanesische Unternehmen gegen Kundenrechte verstoßen hatte, nachdem 292 Touristen während der jüngsten Neujahrsfeiertage Touren von Taipeh zur Insel Phu Quoc gebucht hatten.

Aufgrund finanzieller Schwierigkeiten war das Unternehmen laut Focus Taiwan nicht in der Lage, seinen Servicevertrag mit den Kunden zu erfüllen.

Taiwanesische Touristen von We Love Tour bereiten sich am 16. Februar am Flughafen Taoyuan auf ihre Reise nach Phu Quoc vor.

Die dreimonatige Suspendierung sei dem Unternehmen gemäß den Abschnitten 36 und 38 des Verbraucherschutzgesetzes auferlegt worden, um weitere Verstöße gegen Verbraucher zu verhindern, erklärte die Regierung.

Von der Geschäftseinstellung sind etwa 430 Kunden betroffen, für die We Love Tour zwischen jetzt und April Touren geplant hatte.

Taiwanesisches Unternehmen lässt Kunden im Stich, da es beschuldigt wird, die Rückzahlung von Schulden an viele vietnamesische Partner verzögert zu haben

Kunden von All We Love Tour, deren Reisen derzeit abgesagt wurden, können vom Unternehmen eine Entschädigung verlangen oder das Unternehmen um Unterstützung bei der Übertragung ihrer geplanten Reiseroute auf ein anderes Reisebüro in Taiwan bitten.

We Love Tour wurde heute außerdem die Beförderung einer weiteren Touristengruppe nach Phu Quoc untersagt. Die Behörden fanden Beweise dafür, dass das taiwanesische Unternehmen lediglich die Flugkosten und die lokalen Hotels der Gruppe bezahlte, nicht jedoch die Kosten für die Reisebüros in Vietnam.

Daraufhin unterzeichnete die Gruppe von 16 Personen, die nach Vietnam fliegen wollten, am Flughafen Taoyuan einen neuen Vertrag mit einem unabhängigen Reiseunternehmen, in dem sie ihr Paket als Privattour spezifizierte, die auch den Besuch von Phu Quoc ohne einen lokalen Reiseführer beinhaltete.

In Bezug auf den Vorwurf, dass We Love Tour gegen Managementvorschriften verstoßen habe, teilte die Regierung mit, dass sie Beweise und Zeugenaussagen von Opfern von Reisegruppen sammeln werde, die am 9. und 10. Februar von Taiwan nach Phu Quoc aufgebrochen seien, und die Vorwürfe auf Grundlage des taiwanesischen Rechts prüfen werde.

Wenn der General Manager von We Love Tour, David Lin, die Probleme mit dem Unternehmen nicht lösen kann, wird die Taiwan Tourism Quality Assurance Association seine Mitgliedschaft widerrufen.

KURZANSICHT 20H 16.2: Taiwanesisches Unternehmen lässt Kunden im Stich, da es beschuldigt wird, die Schuldenrückzahlung an viele vietnamesische Partner verzögert zu haben

Für den Fall, dass das Unternehmen nach drei Monaten keine zufriedenstellenden Vorschläge zur Betriebsverbesserung vorlegt, wird die Sperrfrist verlängert.

Wie Thanh Nien berichtete, reiste eine Gruppe von 292 taiwanesischen Touristen mit We Love Tour zum chinesischen Neujahrsfest nach Phu Quoc, hatte jedoch keine Leistungen gebucht und so weder Verpflegung noch Unterkunft und Transportmöglichkeiten. Sie baten daher die Winner Vietnam International Travel Company um Unterstützung. Daraus entstand der finanzielle Streit...

Quellenlink: https://thanhnien.vn/dai-loan-dinh-chi-kinh-doanh-cong-ty-bo-roi-300-du-khach-o-phu-quoc-185240216192703288.htm