Die Stärkung des Vertrauens ist der „Schlüssel“ für den Durchbruch des Tourismus in Hanoi

Der Kriterienkatalog „Unternehmen für Verbraucher im Tourismussektor“ gilt als wichtiges Instrument, um das Tourismusumfeld zu verbessern und das Ansehen vietnamesischer Unternehmen auf dem internationalen Markt zu stärken.

Nach neun geschäftigen Monaten im Jahr 2025 nähert sich der Tourismus in Hanoi dem Ziel, über 30 Millionen Besucher begrüßen zu dürfen, was die starke Anziehungskraft der Hauptstadt auf der Tourismuslandkarte Vietnams und der Region bestätigt.

Nach Angaben des Tourismusministeriums von Hanoi wird die Gesamtzahl der Besucher der Hauptstadt im September 2025 auf fast 4,2 Millionen geschätzt, davon 667.000 internationale Besucher, die Einnahmen von etwa 12.000 Milliarden VND einbringen.

In den ersten neun Monaten des Jahres begrüßte Hanoi 26,07 Millionen Besucher, ein Anstieg von 23,8 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2024. Davon waren 5,5 Millionen internationale Besucher und 20,5 Millionen inländische Besucher. Der Gesamtumsatz erreichte 98.360 Milliarden VND, ein Anstieg von über 20,7 %.

Diese Zahlen belegen die bemerkenswerten Anstrengungen der Tourismusbranche der Hauptstadt, ihr Angebot zu diversifizieren, die Servicequalität zu verbessern und den Inlandstourismus anzukurbeln. Bislang hat Hanoi 86 % seines Jahresplans erfüllt, und es wird prognostiziert, dass auch die letzten Monate des Jahres 2025 mit dem Beginn der Festivalsaison und der touristischen Hochsaison weiterhin geschäftig sein werden.

Um das Wachstum aufrechtzuerhalten und eine nachhaltige Entwicklung voranzutreiben, muss der Tourismus in Hanoi nicht nur mehr Besucher anziehen, sondern auch das Vertrauen und die Zufriedenheit der Besucher steigern. Zu diesem Zweck hat die Nationale Wettbewerbskommission ( Ministerium für Industrie und Handel ) eine Reihe von Kriterien für „Unternehmen für Verbraucher im Tourismussektor“ entwickelt und veröffentlicht. Diese gelten als wichtiges Instrument zur Verbesserung des Tourismusumfelds und zur Stärkung des Rufs vietnamesischer Unternehmen auf dem internationalen Markt.

Der Kriterienkatalog gilt für Reiseunternehmen, Beherbergungsbetriebe, Hotels, Resorts usw. und konzentriert sich auf den Schutz der Verbraucherrechte, Informationstransparenz und die Standardisierung der Servicequalität. Zu den wichtigsten Kriterien gehören: Bereitstellung genauer und vollständiger Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Preise, Herkunft und Zahlungsmethoden (gemäß Punkt a, Klausel 1, Artikel 21 des Verbraucherschutzgesetzes 2023); Verbreitung und Anleitung von Informationen an Touristen zur Einhaltung der Gesetze, zu höflichem Verhalten und zur Achtung der lokalen Kultur, Sitten und Gebräuche (gemäß Punkt g, Klausel 1, Artikel 37 des Tourismusgesetzes 2017); Abstimmung mit staatlichen Verwaltungsbehörden, um Verstöße umgehend zu beheben und Sicherheit und Ordnung bei touristischen Aktivitäten zu gewährleisten usw.

Diese Anforderungen helfen den Unternehmen nicht nur dabei, sich zu verbessern, sondern dienen auch als Vertrauensmaßstab für in- und ausländische Touristen, um seriöse und verantwortungsvolle Tourismusmarken zu erkennen.

Angesichts des zunehmend härteren Wettbewerbs muss der Tourismus in Hanoi seine Wachstumsdynamik nicht nur „attraktiver“, sondern auch „vertrauenswürdiger“ gestalten. Die Kriterien „Unternehmen für Verbraucher im Tourismussektor“ bilden die Grundlage dafür, Hanoi zu einer zivilisierten, freundlichen und erfahrenen Touristenstadt in der Region zu machen.

Laut VOV

Quelle: https://bvhttdl.gov.vn/cung-co-niem-tin-chia-khoa-de-du-lich-ha-noi-but-pha-2025101608290533.htm