Stärkung der Bearbeitung von Petitionen im iHanoi-Antrag

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Die iHanoi-App ist ein wichtiger Schritt vorwärts im Bestreben, eine Smart City aufzubauen und die Lebensqualität der Einwohner von Hanoi zu verbessern. Mithilfe dieser App können die Menschen leicht über dringende Probleme des Lebens nachdenken und so der Regierung helfen, diese zu erfassen und umgehend zu lösen.

Vor kurzem hat der Vorsitzende des Volkskomitees von Hanoi ein Dokument herausgegeben, in dem er die Einheiten anweist, die Bearbeitung von Feedback und Empfehlungen zu intensivieren, um Menschen und Organisationen bei der Nutzung der iHanoi-Anwendung zu unterstützen.

Notwendigkeit, die Bearbeitung von Petitionen über die iHanoi-Anwendung weiter zu fördern

Dementsprechend hatten am 23. Juli in der gesamten Stadt 40,5 % der Kader, Beamten, öffentlichen Angestellten und Arbeiter in Agenturen und Einheiten der Stadt Konten in der iHanoi-Anwendung installiert und erstellt, wobei der Implementierungsfortschritt in den Agenturen dem Zeitplan voraus war: Büro des Volkskomitees der Stadt, Volkskomitees der Bezirke: Hoan Kiem, Chuong My und Long Bien.

Von den 846 Beschwerden und Vorschlägen der Bürger waren 772 Beschwerden vor Ort und 74 Beschwerden im Verwaltungsverfahren. 523 Beschwerden wurden gelöst (97,45 % fristgerecht gelöst, 2,55 % verspätet gelöst).

Laut Statistik haben 160.267 Personen Konten mit durchschnittlich 34.000 Besuchen pro Tag erstellt. Viele Agenturen und Einheiten haben Beschwerden proaktiv gelöst und viel Lob von der Bevölkerung erhalten.

Darüber hinaus gibt es noch immer einige Einheiten, die die Beschwerden nicht ernsthaft umgesetzt haben und bei deren Bearbeitung immer noch langsam sind. Sie haben keine Liste der Personen bereitgestellt, die an der Bearbeitung von Feedback und Empfehlungen gemäß der Anweisung im offiziellen Bericht Nr. 05/CD-UBND des Vorsitzenden des Volkskomitees von Hanoi beteiligt sind.

Um die Vorbildfunktion von Kadern, Parteimitgliedern, Beamten, öffentlichen Angestellten und Arbeitern in staatlichen Verwaltungsbehörden zu fördern, die Erfüllung von Zielen und Verantwortlichkeiten sowie die Aufgabe der Lösung von Rückmeldungen und Empfehlungen von Personen und Organisationen gemäß der offiziellen Mitteilung Nr. 05 sicherzustellen, hat der Vorsitzende des Volkskomitees der Stadt den Genossen Ha Minh Hai – stellvertretenden Vorsitzenden des Volkskomitees der Stadt – damit beauftragt, die Implementierung der iHanoi-Anwendungsplattform in der Region umfassend zu leiten.

Der Vorsitzende des Volkskomitees von Hanoi forderte außerdem die Direktoren, Abteilungs-, Zweigstellen-, Sektor- und Einheitenleiter sowie die Vorsitzenden der Volkskomitees der Bezirke und Städte auf, sich auf die umfassende Verbreitung an alle Kader, Parteimitglieder, Beamten, öffentlichen Angestellten, Arbeiter in den Einheiten und Bürger in der Region zu konzentrieren und sich den Inhalt der offiziellen Meldung Nr. 05/CD-UBND des Vorsitzenden des Volkskomitees der Stadt mit dem Motto „Die digitale Transformation erreicht jede Gasse, klopft an jede Tür und erreicht jeden Menschen“ voll und ganz zu eigen zu machen.

Leiten, organisieren und implementieren Sie Propaganda, Mobilisierung und Anleitung für alle berechtigten Personen (ab 15 Jahren; ausgestattet mit Smartphones) in der Region über die Nützlichkeit der iHanoi-Anwendung, damit diese diese verstehen, unterstützen und ihnen zustimmen, sich freiwillig an der Installation und Erstellung von Konten in der iHanoi-Anwendung beteiligen und den Fortschritt vor dem 15. September 2024 abschließen;

Alle Kader, Parteimitglieder, Beamten, öffentlichen Angestellten und Arbeiter der Einheit müssen die Kontoregistrierung in der iHanoi-Anwendung (als Bürger) bis spätestens 30. Juli 2024 zu 100 % abgeschlossen haben.

Weisen Sie Kader, Parteimitglieder, Beamte und öffentliche Angestellte an, sich entsprechend den zugewiesenen Aufgaben und Verantwortlichkeiten direkt an der Entgegennahme und Lösung von Feedback und Empfehlungen der Bevölkerung zu beteiligen. Bemühen Sie sich, diese innerhalb der vorgeschriebenen Fristen und mit der erforderlichen Qualität zu erledigen, und drängen oder vermeiden Sie es. Leiten und lösen Sie die Probleme gründlich und entschlossen.

Die Volkskomitees der Bezirke, Städte und Gemeinden sollen den Vorsitz führen und mit Presse- und Medienagenturen sowie relevanten Einheiten zusammenarbeiten, um die Propaganda zu verstärken und den Menschen dabei zu helfen, die Werte und Vorteile von Online-Interaktionskanälen im digitalen Umfeld zwischen Bürgern, Unternehmen und Behörden auf allen Ebenen auf der iHanoi-Anwendungsplattform in vielen Formen kennenzulernen und zu verstehen: Propaganda in sozialen Netzwerken wie Fanpages, Zalo, YouTube usw.

Verwenden Sie Werbetafeln, Poster, LED-Bildschirme an Kreuzungen, in Stadtzentren, elektronische Tafeln in Wohngebieten, Mehrfamilienhäusern, Einkaufszentren, Supermärkten usw. oder per Textnachricht. Organisieren Sie das Drucken und Aufhängen von QR-Codes, um die iHanoi-Anwendung in öffentlichen Bereichen, Mehrfamilienhäusern und dicht besiedelten Gebieten zu installieren und so für die Installation der Anwendung zu werben und die Menschen zu mobilisieren.

Fördern Sie die Rolle des Community Digital Transformation Teams, der Basisjugendgewerkschaft und der örtlichen Polizei bei der Anleitung und Unterstützung der Menschen beim Verständnis und der Nutzung der Anwendung (Installation, Erstellung von Konten, Betrieb vorhandener Dienstprogramme usw.), um Effizienz und großes Vertrauen in die Servicebereitschaft der Regierung zu erreichen …

Der Vorsitzende des städtischen Volkskomitees beauftragte das Innenministerium außerdem, das städtische Volkskomitee hinsichtlich der Kriterien für die Nachahmung und die Qualitätsbewertung und -klassifizierung zum Jahresende für Kader, Parteimitglieder, Beamte und öffentliche Angestellte in der Einheit zu beraten, die die zugewiesenen Aufgaben im offiziellen Bericht Nr. 05/CD-UBND noch nicht erfüllt haben.

Führen Sie den Vorsitz und koordinieren Sie mit dem Büro des Stadtvolkskomitees die Organisation von Inspektionsteams und Inspektoren des öffentlichen Dienstes, wenn Sie Anzeichen von Vermeidung, Drückebergerei und langsamer Bearbeitung von Feedback und Empfehlungen feststellen, die zu Frustration und Unzufriedenheit bei den Menschen führen …

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