Große Postunternehmen sind bereit, ihre Informationen entsprechend den neuen Verwaltungseinheiten zu aktualisieren.

Laut der Vietnam Post Corporation muss Vietnam Post mit 34 Provinzen und Städten und über 3.300 neuen Gemeinden und Bezirken die Routing-Logik, Software, Adresscodes und das Personal für jede Zustellroute, jede Bestellung, jeden Servicepunkt aktualisieren ...

Unter dem Motto „Die Waren kommen sicher richtig an, der Service läuft reibungslos“ hat sich die Vietnam Post frühzeitig vorbereitet, ein neues Verwaltungsgeographie-Verzeichnis erstellt, ein Tool zur Vorverarbeitung der Kundenadressdaten entwickelt und die alte Verwaltungsgeographie in die neue Verwaltungsgeographie konvertiert. Kunden können während der Nutzung des Dienstes sowohl die alte als auch die neue Adresse vollständig verwenden.

Um einen unterbrechungsfreien Zustellbetrieb zu gewährleisten, implementiert Vietnam Post fünf Gruppen synchroner Lösungen: Standardisierung der gesamten Liste der Verwaltungsgrenzen – Aktualisierung von Postleitzahlen, Routen, Gemeinden und Provinzen.

Erstellen Sie ein Tool zum Konvertieren alter und neuer Adressen, damit das System die üblichen Adressen der Personen versteht. Aktualisieren und testen Sie das gesamte Softwaresystem, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen auf die richtige Route gelangen. Schulen Sie das gesamte Netzwerk, insbesondere Postboten und Transaktionsmitarbeiter, damit diese Personen anleiten und Situationen flexibel handhaben können.

Kommunizieren Sie offen und transparent an Servicepunkten, in sozialen Netzwerken und an Kundenhotlines, damit die Menschen sicher sein können, auch an der alten Adresse weiterhin kompetent bedient zu werden.

Für Hanoi Capital hat die Post von Hanoi proaktiv einen Produktionsplan entsprechend den neuen Verwaltungsgrenzen erstellt, die Standorte der Postämter überprüft und aktualisiert, das Verzeichnis der Zustellrouten angepasst und die Arbeitskräfte entsprechend dem Verwaltungsumfang nach der Fusion eingeteilt.

Gleichzeitig informiert das Postamt der Stadt Hanoi die Postbehörden, um Informationen zu neuen Bezirken und Gemeinden zu aktualisieren und so den Zustellort zu bestimmen. Bei Postsendungen wird der Kunde vor der Zustellung telefonisch kontaktiert, um die Zustellinformationen genau festzulegen (Kunden wird empfohlen, die Telefonnummer des Empfängers vollständig zu aktualisieren). Die Zustellung erfolgt anhand der auf der Postsendung angegebenen Hausnummer, Gasse, Straße und des Straßennamens.

Was die Zeitungsverteilung betrifft, so haben die Redaktionen ihre Adressen noch nicht entsprechend den neuen Verwaltungsgrenzen aktualisiert. Um einen unterbrechungsfreien Service zu gewährleisten, wird das Postamt der Stadt Hanoi die Zeitungszustellung jedoch weiterhin an der alten Adresse aufrechterhalten.

Auch die Viettel Post Joint Stock Corporation erklärte in Hanoi, dass die Produktion und die Geschäftstätigkeit von Viettel Post im Wesentlichen nicht stark beeinträchtigt worden seien.

Das System der Postämter von Viettel Post Hanoi wurde entsprechend dem lokalen Netzwerk mit spezifischen Liefer- und Servicerouten angeordnet und organisiert, sodass der Betrieb weiterhin stabil ist.

Die wichtigsten Anpassungspunkte liegen im rechtlichen und technologischen Bereich. Daher wird Viettel Post Hanoi das Postamtsgeschäft gemäß den neuen Verwaltungsinformationen neu registrieren und gleichzeitig die Schilder ändern, um die Übereinstimmung mit dem Namen des Gebiets nach der Fusion sicherzustellen.

Insbesondere wird Viettel Post das gesamte Datensystem der App und der Website aktualisieren und administrative Standortinformationen gemäß der neuen Richtlinie synchronisieren.

Dies entspricht nicht nur den Vorschriften, sondern erleichtert den Kunden auch die Suche und Abwicklung von Transaktionen, wodurch ein komfortables und einheitliches Serviceerlebnis geschaffen wird.

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