Beseitigung der Schwierigkeiten für kleine Unternehmen bei der digitalen Transformation

Obwohl bargeldlose Zahlungen in vielen Großstädten, insbesondere in Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt, weit verbreitet sind und für viele Menschen zu einer normalen Gewohnheit im täglichen Zahlungsverkehr geworden sind, zögern viele Menschen noch immer, dieser Aktivität nachzugehen.

Experten zufolge muss es eine Lösung geben, um kleinen Händlern die Technologie näherzubringen und sie bei der Kontrolle des Cashflows, der Finanzplanung und der Einsparung von Betriebskosten zu unterstützen... – Foto: Quang Dinh

Experten zufolge stehen kleine Unternehmen vor drei großen Engpässen, die den digitalen Transformationsprozess behindern: fehlende Tools, fehlende Daten und Schwierigkeiten beim Zugang zu Krediten.

Die Technologie muss den kleinen Händlern näher gebracht werden.

Frau Thu Cuc (Bezirk Cau Kieu, Ho-Chi-Minh-Stadt) verkauft seit über 20 Jahren Lebensmittel und ist daher mit dem täglichen Zählen von Bargeldtransaktionen bestens vertraut. Den Grund für ihre Zurückhaltung beim Umstieg auf bargeldloses Bezahlen nennt Frau Cuc: „Ich kenne mich mit der Technologie nicht aus, weil sie zu kompliziert zu bedienen ist. Außerdem habe ich von vielen Betrügereien gehört. Deshalb habe ich einfach Bargeld in der Hand, um beruhigt zu sein.“

Dies ist auch die Realität vieler kleiner Händler, nicht nur in Ho-Chi-Minh-Stadt. Laut Nguyen Ba Diep, Mitbegründer der MoMo Financial Technology Group, liegen die größten Hindernisse für die digitale Transformation für kleine Händler nicht nur in der Anwendung der Technologie, sondern auch in den Geschäftsgewohnheiten.

Laut der Umfrage von MoMo unter 200 kleinen Unternehmen verwalten die meisten dieser Unternehmen Bestellungen, Lager, Buchhaltung und Finanzen immer noch manuell.

Der Mangel an geeigneten Tools und Kenntnissen im Umgang mit Vertriebsmanagementsoftware, elektronischen Rechnungen, Buchhaltung usw. erschwert kleinen Händlern die Kontrolle des Cashflows, die Finanzplanung und die Ausweitung ihrer Geschäftstätigkeit.

Viele kleine Unternehmen zögern jedoch noch, sich umzustellen. Sie bevorzugen Bargeld und arbeiten manuell, um unmittelbare Kosten zu sparen. Sie stehen jedoch vor dem Problem zeitaufwändiger, ungenauer und unzureichender Daten für den Kreditzugang. Die Umstellung auf digitale Technologien erfordert einen geeigneten Fahrplan, einfache Tools und Unterstützung durch leicht zugängliche Plattformen.

Deshalb ist Herr Diep der Ansicht, dass es eine Lösung geben muss, um die Technologie so nah wie möglich an den kleinen Händler heranzubringen – direkt an den Zahlungsschalter – indem man kleinen Händlern den Zugang zu einfachen, leicht zu verwendenden digitalen Tools wie QR-Codes ermöglicht, die Zahlungen von allen Banken akzeptieren, und Lautsprechern, die Überweisungen ankündigen.

Stellen Sie kleinen Händlern anschließend eine grundlegende Verkaufssoftware und integrierte Lieferdienste vor, um die Reichweite zu erweitern. Erstellen Sie gleichzeitig eine Fanpage und eine Unternehmensseite, um kleinen Händlern eine Online-Präsenz zu ermöglichen und Kunden in der Umgebung gezielter zu erreichen.

„Sobald Einzelhändler mit den technologischen Berührungspunkten vertraut sind, können sie ihr Angebot auf fortschrittlichere Betriebslösungen ausweiten: POS-Systeme, die Bestellungen von Online zu Offline synchronisieren, automatische Bestandsverwaltung, Umsatzkontrolle in Echtzeit und Multi-Channel-Vertriebsintegration“, sagte Herr Diep.

Bargeldloses Bezahlen ist für viele Menschen in Ho-Chi-Minh-Stadt zur Gewohnheit geworden – Foto: QUANG DINH

Bargeldlose Zahlungen nehmen weiter zu

Laut der Umfrage von Payoo verzeichneten bargeldlose Zahlungen in der ersten Hälfte des Jahres 2025 in vielen Bereichen sowohl im öffentlichen als auch im privaten Dienstleistungssektor weiterhin einen guten Wachstumstrend, was zeigt, dass Bequemlichkeit und Erfahrung beim Bezahlen zunehmend an Bedeutung gewinnen.

Im öffentlichen Dienst sind viele staatliche Behörden und öffentliche Einrichtungen auf bargeldlose Zahlungen umgestiegen. Verwaltungsgebühren und -abgaben bei Volkskomitees und -abteilungen wurden alle in Online-Zahlungen integriert.

Viele vom Staat verwaltete Museen und Reliquienstätten setzen auch Zahlungsmethoden über POS ein, wie etwa das Scannen von QR-Codes und Kartenzahlung, was den Menschen einen einfachen Zugang und einfache Transaktionen ermöglicht, wie etwa bei einigen Dienstleistungen im Da Nang Museum, im Ho Chi Minh City War Remnants Museum usw.

In Großstädten wird in U-Bahnen und Expressbussen bargeldloses Bezahlen eingeführt. Nach Angaben des Verkehrsministeriums von Ho-Chi-Minh-Stadt liegt der Anteil der Fahrgäste, die auf den U-Bahn-Strecken bargeldlos bezahlen, bei etwa 70 %.

Im privaten Sektor nimmt die Lebensmittel- und Getränkeindustrie (F&B) weiterhin eine führende Position bei elektronischen Zahlungen ein, da in Ladenketten zunehmend bargeldlose Zahlungsmethoden verwendet werden, die durch eine Reihe von Anreizen seitens Banken und Kartenorganisationen gefördert werden.

F&B-Marken verbessern außerdem ständig das Kundenerlebnis, von der Aktualisierung der Menüs über den Einsatz von Technologie bei der Bestellung, Zahlung und Punktesammlung bis hin zur Erweiterung der Zahlungsmethoden wie eVoucher, Geschenkkarten oder Prepaid-Karten zusätzlich zu den herkömmlichen Methoden.

Auch viele Unternehmen im Gesundheits- und Schönheitssektor wie Apotheken, Kliniken und Spas legen zunehmend Wert auf bargeldlose Zahlungen. Dies zeigt, dass die Menschen zunehmend Wert darauf legen, in ihre körperliche und geistige Gesundheit zu investieren.

Kann 30 - 50 % des Betriebspersonals einsparen

Experten zufolge können Lebensmittelgeschäfte, kleine Restaurants oder Familienläden dank der Automatisierung heute 30 – 50 % ihres Betriebspersonals einsparen, die Kosten effektiver kontrollieren und ihre Gewinnmargen bereits nach wenigen Monaten um 5 – 15 % verbessern.

Wenn die Betriebsdaten umfangreich genug sind, benötigen kleine Unternehmen Unterstützung bei der Integration von Online-Steuererklärungen, der Ausstellung elektronischer Rechnungen, der Verwendung digitaler Signaturen und der Synchronisierung mit Buchhaltungssoftware.

Insbesondere das auf realen Transaktionsdaten basierende Kredit-Scoring-System ermöglicht ihnen den Zugang zu legitimen ungesicherten Krediten von Banken – ohne Sicherheiten oder komplizierte Dokumentation.

Dies ist ein wichtiger Transformationsschritt, der kleinen Händlern aus dem informellen Sektor zu mehr Anerkennung im formellen Finanzsystem verhilft – nicht durch Zwang, sondern durch Daten.

Viele Kartenorganisationen und Banken arbeiten außerdem daran, das Ökosystem günstiger und benutzerfreundlicher Zahlungsgeräte wie Soft POS (Zahlungsanwendungen auf Smartphones) oder QR-Geräte mit „Ansagelautsprecher“ zu erweitern.

Dabei handelt es sich um einfache, aber effektive Tools, die kleinen Einzelhändlern dabei helfen, sofort zu erkennen, wann eine Transaktion abgeschlossen ist, Fehler zu begrenzen und klar zwischen geschäftlichem und persönlichem Cashflow zu unterscheiden, um genauere Transaktionsstatistiken und Abstimmungen zu unterstützen.

Ressourcen und Betriebskosten sparen

Laut dem Trendbericht zum elektronischen Bezahlen für das erste Halbjahr 2025 von Payoo e-wallet haben elektronische Zahlungen in den letzten Jahren nicht nur stark zugenommen, sondern spielen auch eine Rolle bei der Förderung einer Reihe tiefgreifender Veränderungen in der Wirtschaft .

Bargeldlose Transaktionen haben die Umsatztransparenz, die Automatisierung der Buchhaltung bis hin zur elektronischen Rechnungsstellung und ein effizienteres Steuermanagement ermöglicht.

Einer der wichtigsten Schritte ist die Einführung neuer Steuervorschriften. So unterliegen Haushalte und Einzelpersonen mit einem Jahresumsatz von 1 Milliarde VND oder mehr nicht mehr der Pauschalsteuer, sondern müssen künftig elektronische Rechnungen verwenden, die über ein direkt mit der Steuerbehörde verbundenes System aus Registrierkassen erstellt werden.

Ein Vertreter von Payoo sagte, dass das digitale Zahlungsökosystem ausgereifter sei und dabei helfe, Transaktionsdaten schneller und genauer zu überprüfen und abzugleichen.

Gleichzeitig werden Buchhaltungsvorgänge wie die Erfassung von Einnahmen und Ausgaben schrittweise digitalisiert und automatisiert. Künstliche Intelligenz nutzt mittlerweile auch Transaktionsdaten aus Einzelhandelssystemen effektiv aus und trägt so zur Optimierung der Betriebsabläufe und zur Förderung der digitalen Wirtschaft bei.

„Diese Transformation ist das Ergebnis eines Prozesses, der bereits seit vielen Jahren andauert und nun mit großer Übereinstimmung seitens der Regierung, der Manager und der ausführenden Einheiten in eine Beschleunigungsphase eintritt.

„In Sektoren mit kleinen Transaktionswerten und hohen Transaktionsfrequenzen wie etwa der Erdölbranche wurden elektronische Zahlungen ebenfalls synchron implementiert, was die Entschlossenheit zeigt, die Funktionsweise des gesamten Marktes zu verändern“, kommentierte er.

Dieser Person zufolge wird die Umsetzung von Maßnahmen zur Transparenz der Wirtschaft, beispielsweise bei Steuern und Rechnungen, langfristig als unvermeidlicher Trend angesehen. Allerdings kann dies bei kleinen Unternehmen und Händlern zunächst zu Überforderung und Hektik führen und erfordert möglicherweise einen geeigneten Fahrplan und die Schaffung von Bedingungen, damit sich die Unternehmen schrittweise anpassen können.

Zurück zum Thema

TUGEND

Quelle: https://tuoitre.vn/go-kho-cho-tieu-thuong-chuyen-doi-so-20250826075026361.htm