Kinderärztliche Untersuchung außerhalb der Sprechzeiten – flexibler Service für Patienten

Das Entbindungs- und Kinderkrankenhaus der Provinz Lao Cai hat kürzlich das Modell der „Kinderuntersuchung außerhalb der Sprechzeiten“ eingeführt, um Eltern die Betreuung ihrer Kinder zu erleichtern. Nach über vier Monaten der Umsetzung hat sich das Modell als praktisch wirksam erwiesen und trägt zur Verbesserung der Servicequalität und der Patientenzufriedenheit bei.

Heutzutage arbeiten viele Eltern den ganzen Tag, was es schwierig macht, mit ihren Kindern während der Sprechzeiten einen Arzttermin zu vereinbaren. Zeigen ihre Kinder Krankheitssymptome oder Fieber, müssen viele bis zum nächsten Tag warten oder Medikamente für eine vorübergehende Behandlung kaufen. Vor diesem Hintergrund führte das Provinzkrankenhaus für Geburtshilfe und Kinderheilkunde im Juni 2025 das Modell der „pädiatrischen Untersuchung außerhalb der Sprechzeiten“ ein, um den Bedarf der Bevölkerung an medizinischen Untersuchungen und Behandlungen besser zu decken.

Das Provinzkrankenhaus für Entbindung und Kinderheilkunde wird ab Juni 2025 das Modell der „Kinderuntersuchung außerhalb der Sprechzeiten“ einführen.

Laut Facharzt 1 Hoang Trung Uy, Leiter der Untersuchungsabteilung des Provinzkrankenhauses für Entbindung und Kinderheilkunde, hat das Modell der „pädiatrischen Untersuchung außerhalb der Sprechzeiten“ sowohl den Menschen als auch dem medizinischen Team viele Vorteile gebracht.

Die Einführung zusätzlicher Untersuchungszeiten trägt dazu bei, den Druck während der morgendlichen Stoßzeiten zu verringern und den Ablauf der medizinischen Untersuchungen und Behandlungen reibungsloser zu gestalten. Gleichzeitig stehen den Patienten geeignetere Optionen zur Verfügung, die Überlastung wird verringert und eine zivilisierte und freundliche Umgebung für medizinische Untersuchungen und Behandlungen geschaffen.

Obwohl außerhalb des Verwaltungsrahmens organisiert, sind die fachliche Qualität sowie die Prüfungs- und Testverfahren wie während der Bürozeiten in vollem Umfang gewährleistet.

Dr. Uy erklärte: „Viele Eltern arbeiten den ganzen Tag und haben nur abends Zeit, ihre Kinder ins Krankenhaus zu bringen. Durch Untersuchungen außerhalb der Sprechzeiten können Kinder früher untersucht werden und eine Selbstmedikation zu Hause vermeiden.“

Tatsächlich zeigen Aufzeichnungen im Krankenhaus, dass der Zeitrahmen von 17 bis 19 Uhr den Eltern mehr Zeit für Gespräche mit dem Arzt gibt und die Kinder nicht lange drängeln oder warten müssen.

Während der Geschäftszeiten ist die Anzahl der Patienten, die zur Untersuchung kommen, hoch.

Frau Trieu Thi Dieu von der Station Cam Duong sagte: „Früher musste ich jedes Mal, wenn mein Kind krank war, Urlaub nehmen oder bis zum Wochenende warten, um mit ihm zum Arzt zu gehen. Dank der Öffnungszeiten kann ich mein Kind jetzt direkt nach der Arbeit zum Arzt bringen. Das Krankenhaus verfügt über Fachärzte und gibt mir eine gute Beratung, sodass ich mich sehr sicher fühle.“

Nach mehr als vier Monaten der Implementierung des Modells verzeichnete das Krankenhaus fast 700 Besuche außerhalb der Öffnungszeiten. Alle, die das Modell besuchten, schätzten die Bequemlichkeit, das Engagement und die Servicebereitschaft des medizinischen Teams sehr.

Das Modell hat dazu beigetragen, die Untersuchungsgewohnheiten der Menschen zu ändern, flexiblere Optionen zu schaffen und gleichzeitig den Krankenhäusern dabei zu helfen, ihre Personalressourcen sinnvoll einzusetzen und die Belastung während der Spitzenzeiten zu verringern.

Wer außerhalb der Sprechzeiten kommt, hat mehr Zeit für ein Gespräch mit dem Arzt.

Herr Tran Hoai Bac, Direktor des Provinzkrankenhauses für Entbindung und Kinderheilkunde, bewertete das Modell der „pädiatrischen Untersuchung außerhalb der Sprechzeiten“ und sagte, dies sei ein geeigneter Schritt im aktuellen Prozess der medizinischen Verwaltungsreform.

„Das Modell gilt als eine der konkreten Lösungen zur Reform der Verwaltungsverfahren im Gesundheitswesen. Das Krankenhaus legt Wert auf innovative Serviceleistungen und eine innovative Einstellung, um die Patienten in den Mittelpunkt zu stellen und den zunehmend vielfältigen Bedürfnissen der Bevölkerung besser gerecht zu werden. Die Ausweitung der Öffnungszeiten zeugt nicht nur von Verantwortungsbewusstsein, sondern unterstreicht auch den Wandel öffentlicher Krankenhäuser in eine neue Phase – flexibler, engagierter und bürgernäher“, bekräftigte Herr Bac.

Neben den positiven Aspekten gab Herr Tran Hoai Bac jedoch auch freimütig zu, dass das Modell der „pädiatrischen Untersuchung außerhalb der Sprechzeiten“ nur anfängliche Wirksamkeit gezeigt habe und noch immer mit vielen Schwierigkeiten konfrontiert sei.

Dementsprechend sind die Lage des Krankenhauses weit vom Zentrum entfernt und die schlechte Kommunikation auch Faktoren, die sich auf die Anzahl der Patienten auswirken, die in diesem Zeitraum zur Untersuchung kommen.

Auch außerhalb der Sprechzeiten ist durch die Untersuchung und Behandlung ein vollständiger Ablauf wie während der Sprechzeiten gewährleistet.

Herr Tran Hoai Bac fügte hinzu: „Bis jetzt wissen viele Menschen noch nichts über das Untersuchungsmodell des Krankenhauses außerhalb der Öffnungszeiten, das die Vorteile der Menschen beim Zugang zu medizinischen Dienstleistungen stark beeinträchtigt.“

Damit das Modell wirklich wirksam und nachhaltig ist, wird das Krankenhaus in der kommenden Zeit seine Kommunikationsarbeit vorantreiben, um den Menschen dabei zu helfen, den Service kennenzulernen und sich proaktiv dafür zu entscheiden.

Das Krankenhaus schlägt dem Gesundheitsministerium außerdem vor, die Eröffnung einer zweiten Einrichtung im Zentrum zu genehmigen, um den Menschen die Anreise zu erleichtern.

Die Umsetzung zeigt, dass das Modell der „Kinderuntersuchung außerhalb der Sprechzeiten“ nicht nur unmittelbare Vorteile für Eltern und Kinder bringt, sondern auch dazu beiträgt, die Dienstleistungsfunktion des öffentlichen Gesundheitswesens in der Innovationsphase zu bekräftigen.

Dies ist eine Ausrichtung, die den Gedanken „den Patienten in den Mittelpunkt stellen“ deutlich zum Ausdruck bringt und den steigenden Anforderungen an Qualität und Flexibilität in der Gesundheitsversorgung der Menschen gerecht wird.

Das Modell verhilft Menschen zu flexibleren medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsmöglichkeiten.

Im Kontext der Verwaltungsreform, der digitalen Transformation und der Entwicklung hin zu einem serviceorientierten Gesundheitsmodell im gesamten Gesundheitssektor zeugen konkrete Innovationen wie das Modell der „Kinderuntersuchung außerhalb der Sprechzeiten“ im Provinzkrankenhaus für Geburtshilfe und Kinderheilkunde von der Initiative und Kreativität des medizinischen Personals. Jede kleine Veränderung, sofern sie aus einem echten Bedarf resultiert, kann große soziale Auswirkungen haben und das Vertrauen der Menschen in das öffentliche Gesundheitssystem stärken.

Quelle: https://baolaocai.vn/kham-nhi-ngoai-gio-huong-phuc-vu-linh-hoat-vi-nguoi-benh-post883956.html