Die Ausnutzung des E-Commerce für Betrugszwecke wird immer raffinierter und unvorhersehbarer.

E-Commerce-Kanäle werden für Betrug und Vermögensveruntreuung missbraucht, wobei diese Taten sowohl hinsichtlich ihres Umfangs als auch ihres Einsatzgebiets immer raffinierter und unvorhersehbarer werden.

Behörden inspizieren das Lager des TikTokers Mailystyle.com – Foto: Hanoi Market Management Department

Die Nationale Wettbewerbskommission hat gerade einen Bericht zum Thema „Kontrolle der Warenqualität im E-Commerce: Aktuelle Situation und einige Empfehlungen“ veröffentlicht.

Nach Angaben dieser Agentur mit der oben genannten Kaufmethode Die Betroffenen nutzen den elektronischen Handel, um Geschäfte zu machen und gefälschte, verbotene, unbekannte und nicht qualitätsgesicherte Waren zu vertreiben. Gleichzeitig werden die Kanäle des elektronischen Handels für Betrug und Eigentumsmissbrauch genutzt, wobei diese Handlungen immer raffinierter und unvorhersehbarer werden, sowohl was den Umfang als auch den Wirkungsbereich betrifft.

Verstöße im E-Commerce nehmen zu

Die Zusammenfassung der Ergebnisse der Aktivitäten der Nationalen Wettbewerbskommission im Bereich Empfang, Beratung und Unterstützung bei der Beilegung von Anfragen, Petitionen und Beschwerden zeigt, dass diese Agentur in den ersten neun Monaten des Jahres 2024 64 Beschwerden im Zusammenhang mit E-Commerce erhalten und gelöst hat, was 9,4 % der Gesamtzahl der Fälle entspricht – ein Anstieg von 5,5 % im Vergleich zu 2023.

Statistiken der Generaldirektion für Marktmanagement zeigen insbesondere, dass in den ersten neun Monaten des Jahres 2.014 Verstöße geahndet wurden, die mit Verwaltungsstrafen von bis zu 35,4 Milliarden VND und einem Wert der rechtsverletzenden Waren im Zusammenhang mit E-Commerce von 29,4 Milliarden VND verbunden waren.

Laut der Nationalen Wettbewerbskommission bietet der aktuelle Rechtsrahmen ausreichende Regelungen, um die Herkunfts- und Qualitätssicherung der auf E-Commerce-Plattformen verkauften Waren zu verwalten und zu kontrollieren. Aufgrund der begrenzten Ressourcen der Behörden werden jedoch viele Verstöße immer noch umgangen.

Darüber hinaus gibt es viele Fälle Verbraucher Die Bestellung und die Telefonnummer wurden offengelegt, was zu Anrufen führte, um die Ware abzuholen. Diese Anrufe richteten sich an Stammkunden, die oft vertrauenswürdig waren und die Versandkosten oder die Ware an den Spediteur überwiesen, wenn der Empfänger nicht anwesend war. Am Ende verlor der Kunde Geld, ohne das gewünschte Produkt zu erhalten.

Daher ist die nationale Wettbewerbsbehörde der Ansicht, dass es zur Stärkung der Kontrolle der Herkunft und Qualität der auf der Plattform verkauften Waren synchroner Lösungen und einer Zusammenarbeit zwischen Verkäufern, Käufern und staatlichen Verwaltungsbehörden bedarf.

Erhöhte Verantwortung von E-Commerce-Plattformen

Zunächst ist es notwendig, die Verantwortung der E-Commerce-Handelsplattformen bei der Erteilung von Lizenzen für den Verkauf von Produkten zu stärken, wenn ausreichende Dokumente zum Nachweis der Produkte vorgelegt wurden.

Überprüfen Sie Verkäufer, die ihre Verpflichtungen im Vertrag und in den Vorschriften während des Geschäftsprozesses nicht erfüllen, überprüfen Sie die tatsächlichen Waren, stellen Sie sicher, dass das Geschäft authentisch ist, haben Herkunft

Plattformen müssen sicherstellen, dass Verkäufer im Vertriebskanal vollständige und genaue Verkäufer- und Produktinformationen zu den Artikeln offenlegen. Es drohen strenge Strafen, wenn Verkäufer nicht genügend Informationen bereitstellen, um sicherzustellen, dass der Verkauf von Artikeln nicht gegen Vorschriften verstößt.

Die Nationale Wettbewerbskommission empfiehlt Verbrauchern außerdem, personenbezogene Daten, insbesondere Informationen über ihre Bestellungen, nicht an Dritte weiterzugeben oder offenzulegen, oder an Parteien, die personenbezogene Daten ausnutzen könnten, um Verbraucher zu betrügen oder ihren Interessen zu schaden.

Bevor Verbraucher eine Transaktion tätigen, müssen sie die Informationen des Verkäufers überprüfen und sorgfältig recherchieren. Dies kann durch Recherchetools, Einführungen, Bewertungen von Geschäften und Produkten geschehen, um ihr Verständnis zu verbessern und ihre Bestellentscheidungen zu unterstützen.

Kaufen Sie Waren und Dienstleistungen auf seriösen E-Commerce-Plattformen, insbesondere auf E-Commerce-Plattformen, die vom Ministerium für Industrie und Handel und den zuständigen Behörden zertifiziert und für den Betrieb zugelassen sind.

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