Das britische Telekommunikationsnetz wird 1,5 Milliarden US-Dollar in kundenorientierte KI-Technologien auf Basis von Azure OpenAI und Copilot investieren und physische Rechenzentren durch günstigere und skalierbare Azure-Clouddienste ersetzen.

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Microsoft möchte die Reichweite von Vodafone im Bereich IoT und Finanzdienstleistungen nutzen.

Auf Seiten von Microsoft beteiligte sich der Konzern an der von Vodafone verwalteten IoT-Plattform, die voraussichtlich im kommenden April in ein eigenständiges Unternehmen ausgegliedert wird. Darüber hinaus unterstützt das Unternehmen die Expansion der mobilen Finanzplattform dieses Anbieters in Afrika.

Vodafone sieht in der Digitalisierung von Unternehmen eine Chance, die Gewinne in der bereits gesättigten Telekommunikationsbranche zu steigern. CEO Margherita Della Valle schätzt, dass der Markt ein Volumen von bis zu 140 Milliarden Euro haben könnte.

Sie sagte, der mit dem Vorsitzenden und CEO von Microsoft, Satya Nadella, unterzeichnete Vertrag werde „die digitale Transformation von Unternehmenskunden, insbesondere kleinen und mittleren Unternehmen, beschleunigen“.

Luka Mucic, CFO von Vodafone, sagte, dass Microsofts Führungsrolle im Bereich KI, gestärkt durch die OpenAI-Partnerschaft, den Kundenservice von Vodafone verändern werde.

Vodafone plant, den KI-gestützten Chatbot TOBi von Microsoft einzusetzen, der intelligenter und konsistenter auf Anfragen reagieren kann.

Das Unternehmen sagt, dass die Technologie den Kundendienstmitarbeitern der Netzbetreiber dabei helfen wird, ihre Produktivität und Gesprächsqualität zu verbessern, anstatt die Mitarbeiter vollständig durch KI zu ersetzen.

Unterdessen möchte Microsoft die Reichweite von Vodafone im Bereich IoT und Finanzdienstleistungen nutzen.

Vodafones mobile Geldplattform M-PESA, die in Kenia, Tansania, Südafrika und anderen afrikanischen Ländern aktiv ist, verfolgt dieselben Ziele wie Microsoft in der Region, beispielsweise den Aufbau digitaler Kompetenz.

(Laut Reuters)

Microsoft hat Apple offiziell vom Thron gestoßen . Am Ende der Handelssitzung am 12. Januar in den USA war Microsoft das wertvollste börsennotierte Unternehmen der Welt und überholte Apple.