Microsoft untersucht Aktivierungsprobleme bei Windows 10 und 11

Laut Gadget Tendency hat Microsoft vor über einem Monat die Aktivierung von Windows 10 und 11 mit Windows 7- und 8-Schlüsseln blockiert. Nach der Sperrentscheidung traten bei Benutzern Probleme auf, bei denen das auf diese Weise aktivierte Betriebssystem unter bestimmten Bedingungen deaktiviert werden konnte.

Microsoft verspricht, eine Lösung für Benutzer zu finden

Der Bericht besagt, dass das System möglicherweise nicht mehr funktioniert, wenn ein Benutzer Windows 10/11 über das kostenlose Upgrade-Programm von den vorherigen Windows-Versionen 7 und 8 aktiviert hat und der Benutzer einige Hardwarekomponenten ersetzt oder sogar die BIOS-Version aktualisiert.

Ein Benutzer reichte sogar eine Beschwerde bei der US-amerikanischen Federal Trade Commission ein und erklärte: „Die automatische Aktivierung funktionierte nicht, also kontaktierte ich den Support. Sie sagten mir, dass das Unternehmen meine Windows 10 Pro-Lizenz nach dem Hardwareaustausch nicht verlängern könne, da meine Windows 10-Lizenz ein Upgrade von Windows 7 sei und sie den Support für Windows 7-Schlüssel eingestellt hätten. Sie räumten außerdem ein, dass die Hardwareänderung nicht gegen die Windows-Lizenz verstößt, sodass es keinen Grund gibt, meine Windows 10-Lizenz in irgendeiner Weise zu widerrufen oder zu ändern.“

Dennoch ist es wahrscheinlich, dass es weitere derartige Beschwerden geben wird. Windows-Produktmanager Bill Babonas erklärte, das Unternehmen sei sich der Berichte bewusst und untersuche das Problem. Babonas sagte außerdem, dass sich Benutzer bei technischen Problemen an die Supportabteilung des Unternehmens wenden können.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/microsoft-dieu-tra-su-co-khi-kich-hoat-windows-10-va-11-185231116141753932.htm