Netzbetreiber beeilen sich, 2G-Abonnenten vor der „G-Stunde“ umzustellen

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DNVN – Bislang gibt es nur knapp 600.000 2G-Abonnenten, die noch nicht umgestiegen sind. Telekommunikationsunternehmen mobilisieren und propagieren weiterhin mit Hochdruck, um die Menschen zum Umstieg auf 4G zu bewegen, und fördern die Abschaltung der 2G-Wellen gemäß der allgemeinen Politik.

Es gibt immer noch fast 600.000 2G-Abonnenten, die nicht umgestiegen sind.

Bei der Diskussion „Schalten Sie 2G vor der G-Stunde ab“, die am 11. Oktober vom Telekommunikationsministerium in Abstimmung mit der Zeitung VietNamNet und dem Informationszentrum organisiert wurde, erklärten Vertreter von Telekommunikationsunternehmen, dass die Unternehmen derzeit in der „Sprint“-Phase viele Lösungen implementieren, um die verbleibenden 2G-Only-Abonnenten umzustellen und so dem Ziel näher zu kommen, die 2G-Wellen am 15. Oktober 2024 abzuschalten.

Zusätzlich zur Massenmedienkommunikation haben die Netzbetreiber die direkte Kommunikation mit den Kunden gefördert und gleichzeitig die Kommunikationsfrequenz in vielen Formen erhöht. Bislang gibt es nur knapp 600.000 2G-Only-Abonnenten. Dies ist eine große Anstrengung des Ministeriums für Information und Kommunikation , der Kommunen und der Netzbetreiber, den Prozess der Abschaltung der 2G-Wellen voranzutreiben.

Herr Nguyen Phong Nha, stellvertretender Direktor der Abteilung für Telekommunikation (Ministerium für Information und Kommunikation), leitete die Diskussion.

Das Netzwerk bietet finanzielle Unterstützung für 4G-only-Telefone in Kombination mit Umrüstpaketen an und übernimmt gleichzeitig bis zu 100 % der Kosten für 4G-Telefone. Einige Mobilfunkunternehmen unterstützen die Abgabe von Telefonen ohne Anmeldung für ein Paket an arme Haushalte, Haushalte, die der Armutsgrenze nahe stehen, sowie an Abonnenten in abgelegenen, isolierten und schwer erreichbaren Gebieten, die auf 4G umsteigen möchten.

Laut Nguyen Trong Tinh, stellvertretender Generaldirektor von Viettel Telecom, wird es bis zum 10. Oktober nur 360.000 reine 2G-Abonnenten im Viettel-Netz geben. Bis zum 15. Oktober wird Viettel voraussichtlich weniger als 100.000 2G-Abonnenten haben, einschließlich der 2G-Abonnenten auf den Inseln Truong Sa und Hoang Sa sowie der DK1-Plattform. In letzter Zeit wurden gemäß Viettels Richtlinien fast alle Teilnehmer mit 100 % der von Viettel bereitgestellten Geräte unterstützt.

„Wir müssen auch direkt auf die Kunden zugehen, um ihnen bei der Umstellung zu helfen. Mit diesen Ergebnissen haben wir zwar noch nicht das gesetzte Ziel erreicht, die Zahl der 2G-Only-Abonnenten auf 0 zu reduzieren, aber wenn wir bis zum 15. Oktober weniger als 100.000 2G-Only-Abonnenten erreichen, betrachten wir das Ziel als erreicht und sind mit diesem Ergebnis zufrieden“, sagte Herr Tinh.

Laut Herrn Do Manh Dung, kommissarischer Leiter der Privatkundenabteilung von VNPT VinaPhone, gab es am Morgen des 11. Oktober rund 150.000 reine 2G-Abonnenten im gesamten VNPT-Netz. VNPT hat in der Vergangenheit große Anstrengungen unternommen, um die Anweisungen der Telekommunikationsabteilung des Ministeriums für Information und Kommunikation umzusetzen. Es wird erwartet, dass VNPT in den nächsten vier Tagen weiterhin alle Mitarbeiter des Landes mobilisiert, um die Umstellung der Geräte für Kunden, auch in abgelegenen Gebieten, zu unterstützen und Personal für die direkte Betreuung bereitzustellen. Ziel ist es, bis zum 15. Oktober weniger als 100.000 2G-Abonnenten zu haben.

Herr Nguyen Dinh Dung, stellvertretender Leiter der Abteilung für Telekommunikationsdienste von MobiFone, sagte, dass MobiFone am 11. Oktober noch 47.919 reine 2G-Abonnenten hatte.

„Die Zahl ist sehr gering. Wenn man die Berechnung auf Grundlage der Kriterien 30 Tage lang keine 2G-Geräte verwendet und der ARPU unter 5.000 VND liegt, sind nur noch etwa 20.000 Abonnenten übrig. Bei einem solchen Fortschritt wird die Zahl der MobiFone 2G Only-Abonnenten nach einer weiteren Woche nur noch etwa 10.000 betragen“, sagte Herr Dung.

Kleinere Anbieter wie Vietnamobile gaben ebenfalls bekannt, dass sie derzeit etwa 17.000 2G-Abonnenten haben, ASIM fast 5.000 Abonnenten mit Feature Phones hat, VNSKY nur ein paar Tausend und Mobicast nur 423 2G-Abonnenten.

Notwendigkeit, Benutzerrechte sicherzustellen

Herr Nguyen Phong Nha, stellvertretender Direktor der Abteilung für Telekommunikation (Ministerium für Information und Kommunikation), bewertete in der Diskussion die Zahl von 600.000 Abonnenten als beeindruckendes Ergebnis und als große Anstrengung und Entschlossenheit der Unternehmen, wenn man bedenkt, dass das gesamte Netzwerk im Januar 2024 mehr als 18 Millionen 2G-Abonnenten hatte.

„Dies ist ein großer Aufwand, da wir die Netzwerkqualität aufrechterhalten, das 5G-Netzwerk entwickeln und gleichzeitig Produktion und Geschäft aufrechterhalten. Die Unternehmen haben Verantwortungsbewusstsein gezeigt, indem sie die Zahl der 2G-Abonnenten reduziert haben. Neben den Bemühungen der Unternehmen sind auch Medienagenturen, Zeitungen und das Fernsehen beteiligt, um die Kommunikation der Richtlinien des Ministeriums für Information und Kommunikation zu begleiten“, sagte Herr Nha.

Das Seminar wurde von den meisten Telekommunikationsunternehmen besucht.

Für die verbleibenden rund 600.000 Abonnenten muss die Bereitstellung von Zwei-Wege-Telefoniediensten gemäß den Vorschriften ab dem 15. Oktober eingestellt werden. Herr Nha schlug jedoch vor, dass Telekommunikationsunternehmen das Nutzerverhalten ihrer Abonnenten weiterhin analysieren müssen, um deren Interessen zu wahren. Netzbetreiber nutzen bereits viele Kommunikationsformen (OTT-Nachrichten, SMS usw.), müssen jedoch neue Formen entwickeln, beispielsweise einen Countdown für die Zeit, bis zu der 2G-Abonnenten nicht mehr genutzt werden, oder die Anzahl der Personen erhöhen, die Kunden treffen, um sicherzustellen, dass die Benutzer umfassend informiert sind. So sollen die Netzbetreiber ihre Verantwortung für die Interessen der Verbraucher unter Beweis stellen.

„Aus vielen Gründen kann es Benutzer geben, die nicht über die nötigen Informationen verfügen oder keine Möglichkeit hatten, ihre Geräte beim Netzbetreiber zu wechseln. In den nächsten vier Tagen werden wir die Kommunikation stärker fördern und die Medienagenturen auffordern, gemeinsam mit staatlichen Stellen und Telekommunikationsunternehmen mit den Benutzern zu kommunizieren. Für Abonnenten, deren Dienste nach dem 15. Oktober eingestellt werden, verlange ich von den Netzbetreibern, weiterhin angemessene Kundendienstrichtlinien für die Umstellung auf 4G-Terminals einzuhalten und so die Verbraucherrechte zu gewährleisten“, betonte der stellvertretende Direktor der Telekommunikationsabteilung.

Nach Angaben des Telekommunikationsministeriums ist die Abschaltung der 2G-Technologie in zwei Phasen unterteilt: In der ersten Phase ab dem 15. Oktober 2024 werden die 2G-Teilnehmerterminaldienste eingestellt. Bis September 2026 wird das gesamte 2G-Netz abgeschaltet, um Ressourcen für neuere Netze wie 4G und 5G freizuhalten. Dies wird die Frequenznutzung effizienter gestalten.

Die 2G-Technologie wird seit 30 Jahren genutzt. Viele Netzwerkgeräte weisen jedoch eine nachlassende Qualität auf, verbrauchen viel Strom und sind instabil. Daher ist ein Austausch unumgänglich, sobald die neue Technologie verfügbar ist. Dies ist Konsens und Realität in Produktion und Wirtschaft. Tastentelefone werden von Nutzern nur in bestimmten Fällen (ältere Menschen und Kinder) verwendet. In der heutigen Umgebung sind Smartphones für Transaktionen und Verwaltung bequemer.

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