Viele Mängel im Beherbergungsbetrieb im The Song

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Mängel im Beherbergungsbetrieb des Hotels The Song

Am 19. August teilte das Tourismusministerium der Provinz Ba Ria – Vung Tau mit, dass es sich mit Funktionseinheiten abgestimmt habe, um mit der Verwaltung des Song-Gebäudes zusammenzuarbeiten. In dem Privatwohnungsgebäude wurde vorgeworfen, Kameras installiert, die Mieter jedoch nicht informiert zu haben, was kürzlich für Aufregung in der öffentlichen Meinung gesorgt hatte.

Zuvor hatte das interdisziplinäre Inspektionsteam für Tourismus und Dienstleistungen der Stadt Vung Tau seine Arbeit durchgeführt und kam zu dem Schluss, dass es im The Song an Management und Verständnis für die Situation der Gäste und die Geschäftsaktivitäten mangelte.

Während der Sitzung teilte die Song Building Management Board mit, dass es insgesamt 1.659 Wohnungen und 12 Geschäftshäuser gibt. Davon sind 11 Beherbergungsbetriebe mit insgesamt 514 registrierten Wohnungen. 122 Wohnungen warten auf ihre Registrierung; 65 Wohnungen befinden sich im Registrierungsprozess; 97 Wohnungen sind für Langzeitaufenthalte vorgesehen. Aufgrund der großen Anzahl an Wohnungen und Touristen sind zahlreiche Probleme aufgetreten, auf die die Einheit keinen Einfluss hat.

Beispielsweise gibt es Fälle, in denen spontan Geschäfte getätigt werden, ohne dass die Informationen und die zugehörigen Dokumente registriert werden. Wenn dies entdeckt wird, wird dies häufig damit erklärt, dass Verwandte und Freunde in die Wohnung kommen. Oder es gibt auch Fälle, in denen es der Geschäftseinheit an Koordination bei der Kontrolle und Bereitstellung von Kundeninformationen für den Vorstand mangelt. Oder sie empfängt mehr Kunden als die vorgeschriebene Anzahl. Sicherheitskarten werden kopiert (Aufzug).

Darüber hinaus verhalten sich manche Touristen in der Öffentlichkeit unzivilisiert, verursachen nach 22 Uhr Unruhe, drücken absichtlich die Notklingel, obwohl nichts passiert ist, oder begehen in der Wohnung andere illegale Handlungen …

Panoramablick auf das Song-Gebäude in der Stadt Vung Tau. Foto: Thanh An

Überlastung und mangelndes Management beeinträchtigen die Servicequalität

Nach Angaben der Verwaltung des Song-Gebäudes hat die Tatsache, dass einige Einheiten und Wohnungseigentümer bei der Erbringung von Dienstleistungen nicht mit der Verwaltung zusammenarbeiten, teilweise dazu geführt, dass es zu einer Überbelegung der Gäste kommt und ihr Aufenthalt nicht angemeldet wird. Die Aufnahme einer großen Anzahl von Gästen führt auch zu einer Überlastung der Aufzüge und der Versorgungseinrichtungen (Schwimmbad, Lobby) …

Darüber hinaus gibt es einige Fälle, in denen die Betroffenen Bekannte bitten, Wohnungen zu mieten, um illegale Handlungen zu begehen, nachts schreien und singen und sogar Mitarbeiter der Hausverwaltung angreifen und beleidigen, wenn sie daran erinnert werden.

Diese Angelegenheiten liegen außerhalb der Zuständigkeit des Verwaltungsrats und beeinträchtigen die öffentliche Sicherheit und Ordnung. Sie können bei den Besuchern zu Frustration führen und die Qualität der Geschäftsdienstleistungen im Gebäude beeinträchtigen.

In dieser Situation wünscht sich der Vorstand von Song umfassendere Unterstützung und Beratung zu rechtlichen Verfahren, um die Sicherheit des Gebäudes weiter zu verbessern, sicherzustellen, dass die Geschäftseinheiten die gesetzlichen Bestimmungen einhalten, sowie Vorschläge zur Korrektur der Verwaltungsarbeit und zur Korrektur der Gewerbeanmeldung der Wohnungen.

Die Tourismusaufsichtsbehörde hat die oben genannten Kommentare zur Kenntnis genommen und die Bauaufsichtsbehörde aufgefordert, weiterhin an der Behebung bestehender Probleme hinsichtlich Umwelthygiene, Sicherheit und Ordnung sowie Brandschutz und -bekämpfung zu arbeiten, sich aktiver an der Verwaltung zu beteiligen und sich mit den örtlichen Behörden abzustimmen, um insbesondere während der bevorstehenden Feiertage am 2. September die Geschäftsbedingungen, Sicherheit und Ordnung zu gewährleisten.

Das Tourismusministerium wird ein Dokument versenden, in dem elf Beherbergungsbetriebe und der Vorstand dazu aufgefordert werden, zusammenzuarbeiten, um die Umsetzung der gesetzlichen Bestimmungen für die Beherbergungsbetriebstätigkeit im Song-Gebäude zu leiten und zu vereinheitlichen.

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