Zahlreiche Veränderungen auf Gemeinde- und Bezirksebene

Freundliches Büro

Herr Nguyen Van Muoi (34 Jahre alt, früher wohnhaft in Phung Hiep, Hau Giang ) war am 30. Juli ab 7:30 Uhr im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung (TTPVHCC) des Bezirks Tan Dong Hiep in Ho-Chi-Minh-Stadt und brachte zwei Sätze Dokumente mit, darunter Unterlagen zur vorübergehenden Aufenthaltsregistrierung, notariell beglaubigte Kopien und eine Bestätigung des Volkskomitees des Bezirks, dass beide Ehepartner Bewerbungen einreichen müssen. Er war besorgt, da er nicht wusste, wie lange er warten musste und welche zusätzlichen Dokumente er benötigte.

Die gute Nachricht war jedoch, dass er nach Einreichung der Unterlagen an der Rezeption etwa zehn Minuten später die Ergebnisse erhielt – gerade rechtzeitig, um die Bewerbung bei der Personalabteilung einzureichen. Er war auch überrascht, weil er zum ersten Mal sah, dass an der Rezeption im Haupteingangsbereich kaltes Mineralwasser und heißer Tee bereitstanden und dass am Selbstbedienungstisch neben dem Wartestuhl Kuchen, gekochte Eier, Kaffee und Obst für den Bedarf bereitstanden.

Der Vorsitzende des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt, Nguyen Van Duoc, sprach bei einer Arbeitssitzung mit den Verantwortlichen des Bezirks Di An über die Situation der lokalen Regierungstätigkeit auf zwei Ebenen.

Herr Muoi erzählte: „Nachdem ich über 10 Jahre lang in Binh Duong (heute Ho-Chi-Minh-Stadt) gearbeitet habe, um meinen Lebensunterhalt zu verdienen, und viele Male ins Bezirksbüro gekommen bin, um Dokumente beglaubigen zu lassen, ist dies das erste Mal, dass ich den Bezirk so nah und freundlich wie zu Hause erlebe. Jeder ist begeistert bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsanträgen, was mir das Gefühl gibt, dass die Distanz zwischen Beamten und Menschen geringer geworden ist.“

Genosse Vo Van Minh, stellvertretender Sekretär des Stadtparteikomitees und Vorsitzender des Volksrats von Ho-Chi-Minh-Stadt, besichtigte das Zentrum für kulturelle Angelegenheiten des Bezirks Tan Dong Hiep.

Im bevölkerungsreichsten Bezirk von Ho-Chi-Minh-Stadt, dem Bezirk Di An (über 227.000 Einwohner), befindet sich der Bereich zur Einreichung von Dokumenten und zum Empfang von Bürgern in einer sehr praktischen Lage. Die Bürger müssen lediglich durch das Eingangstor gehen, um zur Dokumentenabgabestelle zu gelangen. Insbesondere sind Bezirksleiter und das Zentrum für öffentliche Verwaltung immer im Bürgerempfangsbereich anwesend, um zeitnahe Beratung und Unterstützung zu bieten.

Frau Mai Thao Ly (Angestellte im Banktransaktionsbüro in Di An) berichtete: „Ich habe für Kunden Unterlagen zur Beleihung von Grundstücken im Bezirk eingereicht. Der Empfangsprozess dauerte nur 10 Minuten und wurde recht schnell bearbeitet, mit Ergebnissen nach nur 3 Tagen. Musste man früher für die Einreichung dieses Antrags eine Wartenummer erhalten, Dokumente einreichen, eine Quittung erhalten und in der Regel 4 bis 5 Stunden warten, dauert es jetzt nur noch weniger als 30 Minuten.“

Proaktive Verbesserung der Geräte und des Personals

Als bevölkerungsreichster Bezirk von Ho-Chi-Minh-Stadt, in dem immer mehr Akten zu Verwaltungsverfahren eingehen, lassen die Beamten des Bezirks Di An keine Verzögerungen zu und lassen die Menschen nicht warten. Dies ist einer der Pluspunkte der neuen Basisregierung.

Laut der Vorsitzenden des Bezirksvolkskomitees, Tran Thi Thanh Thuy, hat der Ständige Ausschuss des Bezirksparteikomitees in Bezug auf Personal, Organisation und Einrichtungen proaktiv gehandelt, sodass Verwaltungsverfahren reibungslos abgewickelt werden konnten. Probleme mit der Software für die Ausstellung vernetzter Steuercodes und der erstmaligen Landnutzungszertifikate wurden im Wesentlichen behoben, und die Bevölkerung ist zufrieden. Insbesondere forderten die Leiter des Bezirksparteikomitees die Abteilungen auf, über die tägliche Arbeit zu berichten und direkt einzugreifen, um Schwierigkeiten und Empfehlungen der Bevölkerung zu lösen, wodurch eine neue Arbeitsroutine im Bezirk geschaffen wurde.

Thu Dau Mot Ward hat außerdem proaktiv junge, fähige, erfahrene und qualifizierte Mitarbeiter für die Anwendung von Informationstechnologie gewonnen, insbesondere in Positionen mit direktem Kontakt zu Menschen und Unternehmen, und hat auch bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren recht gute erste Ergebnisse erzielt.

Tran Thi Diem Trinh, Sekretärin des Parteikomitees des Bezirks Thuan An, untersuchte die Zufriedenheit der Menschen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren.

Im Bezirk Thuan An verliefen die Aktivitäten im Zentrum für öffentliche Verwaltung stabil und reibungslos. Dank der proaktiven Zuweisung von Mitarbeitern zur direkten Überwachung jedes Bereichs an den Schaltern und der umgehenden Einrichtung eines technischen Supportteams zur Behebung von Softwareproblemen vor Ort konnte den Bedürfnissen der Bevölkerung gut entsprochen werden. Mit 11 spezialisierten Schaltern hat das Zentrum vom 1. Juli 2025 bis heute insgesamt 2.668 öffentliche Verwaltungsunterlagen erhalten, davon 32 Unterlagen im Grundstückssektor und 77 Unterlagen im Infrastruktursektor . Bis jetzt wurden alle 77 Infrastrukturunterlagen geklärt, während 32 Grundstücksunterlagen weiterhin gemäß dem Verfahren bearbeitet werden.

Kommentar (0)