Kundenvertrauen macht mich erfolgreich

Doan Thi Phuong Thao vereint die Hingabe einer Ärztin, die ihren Beruf liebt, den Scharfsinn einer Geschäftsfrau und die Mitgefühlskraft einer Person, die sich aktiv an sozialen Wohltätigkeitsaktivitäten beteiligt. Sie ist davon überzeugt, dass man den größten Wert schafft, wenn man sein Bestes gibt und die besten Dinge tut.

Doktor CKI. Doan Thi Phuong Thao, Direktorin der Doan Gia Dental Clinic: Das Vertrauen der Kunden verhilft mir zum Erfolg

Doan Thi Phuong Thao vereint die Hingabe einer Ärztin, die ihren Beruf liebt, den Scharfsinn einer Geschäftsfrau und die Mitgefühlskraft einer Person, die sich aktiv an sozialen Wohltätigkeitsaktivitäten beteiligt. Sie ist davon überzeugt, dass man den größten Wert schafft, wenn man sein Bestes gibt und die besten Dinge tut.

Doktor Doan Thi Phuong Thao

Jung und talentiert

Während Haut und Haare stets die Hauptakteure der täglichen Schönheitspflege sind, wird die Mundgesundheit oft nur dann in den Vordergrund gerückt, wenn ein Problem auftritt. Allerdings scheint sich der Markt für „Lächelnpflege“ deutlich zu verändern. Doan Thi Phuong Thao hat dies erkannt und seit ihrer Schulzeit einen recht systematischen Start-up-Plan entwickelt.

Nach ihrem Abschluss an der Fakultät für Zahnmedizin der Universität für Medizin und Pharmazie in Ho-Chi-Minh-Stadt beschloss Dr. Doan Thi Phuong Thao 2013, in Ho-Chi-Minh-Stadt zu bleiben, um Erfahrungen für ihre Karriere in der Zahnmedizin zu sammeln. Nach über sieben Jahren in verschiedenen Krankenhäusern und mit ihrem wertvollen Wissen beschloss Phuong Thao, eine Zahnklinik mit nur einer Mitarbeiterin zu eröffnen – sich selbst.

Mit dem Wunsch, den Menschen am westlichen Tor von Ho-Chi-Minh-Stadt viele fortschrittliche Techniken und Geräte zur Verfügung zu stellen, plant Phuong Thao, Kapital für den Bau eines modernen Zahnarztzentrums bereitzustellen.

Den Krankenhausjob aufzugeben, um ein Unternehmen zu gründen, ist keine leichte Aufgabe, insbesondere für eine Ärztin. Ich wollte jedoch schon immer einen Sprung nach vorne machen und mich, meine Familie und die Doan Gia Dental Clinic in eine neue Welt bringen. Obwohl es viele Herausforderungen gibt, kann es auch einen Mehrwert bringen.

Rückblickend kann ich sagen, dass ich vieles nicht mehr tun konnte, aber auch viele wunderbare Dinge erlebt habe, als ich bereit war, meine Komfortzone zu verlassen. Ich bin sehr dankbar, dass meine Familie mich in dieser Zeit begleitet hat. Heute habe ich gleichgesinnte Mitarbeiter, die der Gemeinschaft viele Werte vermitteln.

- Doktor CKI. Doan Thi Phuong Thao, Direktor der Doan Gia Dental Clinic

„Während meiner Arbeit in Krankenhäusern hatte ich die Gelegenheit, viele Patienten mit unterschiedlichen Erkrankungen kennenzulernen. Allerdings reichten die Investitionen in Krankenhäuser damals nicht aus, damit das medizinische Team spezialisiertere Leistungen wie kosmetische Chirurgie an Zähnen, Kiefern, Gesicht oder hochwertige Porzellanveneers anbieten konnte. Das war der Grund, der mich dazu motivierte, mich selbst aktiv weiterzuentwickeln, in moderne Zahnmedizintechnologie zu investieren und meine eigene Marke Doan Gia aufzubauen“, verriet Dr. Phuong Thao.

Mit einer klaren Vision und Zielstrebigkeit ist die 1989 geborene CEO ihrem Traum ein Stück näher gekommen. Um jedoch erfolgreich zu sein, muss jeder gewisse Herausforderungen meistern. Rückblickend gesteht Dr. Phuong Thao: „Am Anfang war das Kapital sehr begrenzt, die kleine Klinik hatte nur einen Zahnarztstuhl, während ich selbst viele verschiedene Jobs hatte, von der Fachärztin über die Beratung und Kundenbetreuung bis hin zu Tätigkeiten als Empfangsdame und Kassiererin …“.

Ausgehend von ihrem anfänglichen Kundenstamm aus Familie und engen Freunden hat Dr. Phuong Thao inzwischen nach und nach ihre Nachbarn für sich gewonnen. Nach über einem Jahr Geschäftsgründung hatte die Ärztin zwei weitere Behandlungsstühle, erweiterte ihr Team und gewann großes Kundenvertrauen. Nach über fünf Jahren Entwicklung hat die Doan Gia Dental Clinic bemerkenswerte Fortschritte gemacht und Kunden in der Zahnpflegebranche – einem sehr anspruchsvollen Markt – gewonnen.

Nach mehreren Jahren der Gründung hat die Doan Gia Dental Clinic starke Entwicklungsschritte verzeichnet.

Verbessere dich ständig

Zahnerkrankungen gehören zu den Problemen, die die allgemeine Gesundheit stark beeinträchtigen, ihnen aber nicht so viel Aufmerksamkeit schenken wie anderen Krankheiten. Laut den neuesten Statistiken des Zentralinstituts für Zahnmedizin leiden über 90 % der Vietnamesen an Zahnerkrankungen, die hauptsächlich durch die Ernährungsgewohnheiten und die Zahnpflege der Menschen verursacht werden. Davon haben über 80 % der Erwachsenen und älteren Menschen dauerhafte Karies. Die Kariesrate bei Kindern im Alter von 6 bis 8 Jahren liegt bei 85 %. Bemerkenswert ist, dass 94 % dieser kleinen Kinder weder untersucht noch behandelt werden.

Obwohl der Markt für Gesundheitsprodukte im Allgemeinen und die Dentalbranche im Besonderen in Vietnam stark umkämpft sind, ist erkennbar, dass er sich stark entwickelt und über großes Potenzial und eine steigende Nachfrage verfügt. Diese Branche wird sich also in naher Zukunft zu einem Trend entwickeln.

In diesem Trend erweitert die Doan Gia Dental Clinic, die als „Neuling“ auf dem Markt tätig ist, kontinuierlich ihren Umfang, investiert in fortschrittliche Technologie und Ausrüstung und verbessert die Qualität der Fähigkeiten des medizinischen Personals, um viele fortschrittliche und spezialisierte Techniken zu entwickeln, neue Materialien anzuwenden und zu verwenden und 3D-Technologie auf Augenhöhe mit anderen Ländern in der Region und der Welt einzusetzen.

Laut der 8X-Geschäftsführerin hat sich das Investitionskapital der Doan Gia Dental Clinic im Vergleich zur Anfangsphase verzehnfacht, sowohl hinsichtlich der Anzahl der Zahnarztstühle und des medizinischen Personals als auch hinsichtlich der Maschinen, Geräte und Technologie. Die Früchte dieser Bemühungen, die mit Willenskraft, Entschlossenheit und ernsthaften Investitionen verbunden sind, sind natürlich geerntet worden. Aktuell hat sich der Wert der Doan Gia Dental Clinic im Vergleich zur Gründungszeit verhundertfacht.

„Wenn ich warte, bis die Voraussetzungen dafür geschaffen sind, weiß ich nicht, wann ich meinen Traum verwirklichen kann. Deshalb habe ich beschlossen, kontinuierlich zu arbeiten und zu investieren. Bislang sind alle Aktivitäten auf Hochtouren gelaufen. Die Doan Gia Zahnklinik hat begonnen, ihr Angebot an spezialisierten Dienstleistungen zu erweitern. Je höher die Investitionen, desto größer sind insbesondere die Möglichkeiten, die Kapazität der Fachärzte zu verbessern. Bei Doan Gia nimmt das Ärzte- und Pflegeteam regelmäßig an internationalen Konferenzen in Singapur, Taiwan und bald auch in den USA und Korea teil, um Wissen, Technologie und neue Maschinen und Geräte auf den neuesten Stand zu bringen“, erklärte Dr. Phuong Thao.

Laut Dr. Thao ist es für eine Klinik am schwierigsten, ein Team hochqualifizierter Ärzte zu haben. „Ich habe das Glück, dass ich das habe. Dank unseres Ärzteteams, das an der Universität für Medizin und Pharmazie in Ho-Chi-Minh-Stadt ausgebildet wurde und über einen postgradualen Abschluss verfügt, bin ich von der Qualität der Dienstleistungen, die wir unseren Kunden bieten, absolut überzeugt“, sagte Dr. Phuong Thao.

Im Rahmen ihrer Entwicklungsorientierung hat Dr. Doan Thi Phuong Thao schrittweise einen klaren Fahrplan für die Zahnklinik Doan Gia entworfen. Neben der Erfüllung der allgemeinen Infektionsschutzanforderungen der ADA (American Dental Association) strebt Doan Gia die Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems ISO 9001 an, um Patienten eine bessere Versorgung mit qualitativ hochwertigen Dienstleistungen zu bieten.

Tragen Sie zur Community bei

Dr. Doan Thi Phuong Thaos unternehmerische Reise begann mit ihrem Willen, Schwierigkeiten zu überwinden, ihrer angeborenen Begabung und ihrem unermüdlichen Einsatz in ihrem Studium. Nach mehr als 12 Jahren ist das größte Errungenschaft, das sie „gerettet“ hat, das Vertrauen ihrer Patienten und Kunden. Dieses Vertrauen ist ein unschätzbarer Wert, der ihr geholfen hat, zu der Person zu werden, die sie heute ist.

Wenn man im Berufsleben nicht den Charakter und das Herz eines Arztes bewahrt, wird das Wertvollste, das Vertrauen aller, zerstört. Da sie diesen immateriellen Wert von Anfang an erkannte, schätzte und würdigte sie jeden Moment und jede einzelne Arbeit. Ohne Schnickschnack und Beschönigung nährt sich das Vertrauen aus den ehrlichsten und aufrichtigsten Dingen, die Dr. Phuong Thao ihren Patienten – ihren Kunden – gibt.

Neben der ständigen Verbesserung ihrer medizinischen Ethik beteiligt sich Doan Thi Phuong Thao auch aktiv an sozialen Wohltätigkeitsaktivitäten, beispielsweise indem sie armen Studenten Geschenke macht und Menschen in schwierigen Lebensumständen vor Ort Geschenke macht.

Darüber hinaus beteiligt sich die achtfache weibliche CEO sehr aktiv an Programmen zur Zahnkrankheitsvorsorge für Kinder in Wohltätigkeitsheimen im Distrikt Binh Tan (HCMC). Gleichzeitig führt sie regelmäßig kostenlose Schulungsprogramme für die Gemeinde zur Zahngesundheitspflege von Kindern und kostenlose Zahnpflegeprogramme für ältere Menschen durch.

Über den Grund, warum er so viel Zeit für soziale Wohltätigkeitsaktivitäten aufwendet, verrät Dr. Thao: „Ich habe das Glück, die Voraussetzungen und das Wissen zu haben, um Menschen in schwierigen Situationen zu helfen. Daher bin ich mir meiner Verantwortung bewusst, gemeinsam eine menschliche und zivilisierte Gesellschaft aufzubauen. Die Teilnahme an sozialen Wohltätigkeitsaktivitäten vermittelt nicht nur positive Werte für die Gemeinschaft, sondern hilft mir auch, spirituell zu reifen und mehr Mitgefühl und Glauben an das Leben zu entwickeln.“

Es ist nicht schwer, in Dr. Thao die Kombination aus der Hingabe eines Arztes, der seinen Beruf liebt, und dem Scharfsinn eines Geschäftsmannes zu erkennen. Doch vor allem sagte Dr. Doan Thi Phuong Thao, dass sie nach den Strapazen ihres Wegs als Unternehmerin froh sei, ihre Liebe zu ihrem Beruf bewahrt zu haben. Ihr größtes Kapital sei das Vertrauen ihrer Kunden. Dieses Vertrauen, einmal erworben, müsse wie ein Stück Papier um jeden Preis bewahrt werden, denn Vertrauen beginne und ende mit der Wahrheit.

Quelle: https://baodautu.vn/bac-si-cki-doan-thi-phuong-thao-giam-doc-nha-khoa-doan-gia-niem-tin-cua-khach-hang-giup-toi-thanh-cong-d241108.html