PJICO kooperiert mit FPT IS, um die digitale Transformation und das Risikomanagement voranzutreiben

Um die digitale Transformation und das Risikomanagement voranzutreiben, hat sich die Petrolimex Insurance Joint Stock Corporation (PJICO) mit FPT IS zusammengetan, um die Automatisierungslösung akaBot einzusetzen.

Umfassende digitale Transformation, Betriebsoptimierung, Straffung des finanziellen Risikomanagements. Mit mehr als 30 Jahren Entwicklung als eines der führenden und renommiertesten Versicherungsunternehmen in Vietnam nimmt die Petrolimex Insurance Joint Stock Corporation (PJICO) im Jahr 2024 neue Änderungen vor. Vor Kurzem hat PJICO anlässlich seines 30-jährigen Gründungsjubiläums eine neue Markenidentität mit der Botschaft „Serving from the heart“ (Von Herzen dienen) eingeführt, die die Philosophie des Unternehmens widerspiegelt: Jede Handlung, jeder Service, den PJICO erbringt, kommt von Herzen. PJICO hat außerdem vorläufige Geschäftsergebnisse für die ersten 6 Monate des Jahres 2024 bekannt gegeben. Der Gesamtumsatz wird auf 2.546 Milliarden VND geschätzt, womit 53,4 % des Plans für 2024 erfüllt sind. Nach der erfolgreichen Umstrukturierung des Organisationsmodells, um es an die aktuelle Umsatzskala und Finanzkraft anzupassen, beschleunigt PJICO die Umsetzung der Schritte im Fahrplan für die digitale Transformation für den Zeitraum 2023–2028 mit dem Ziel, ein führendes Versicherungsunternehmen in Vietnam zu werden, das nachhaltig – sicher – effektiv auf einer digitalen Plattform operiert; Dadurch wird das Kundenerlebnis verbessert, das Engagement gesteigert und die Geschäftschancen erweitert. Insbesondere im Rechnungswesen verarbeitet PJICO derzeit häufig Tausende von Eingangsrechnungen pro Tag. Angesichts der Herausforderung, die Abläufe zu verbessern, hat PJICO einen umfassenden Plan zur digitalen Transformation entwickelt und die Automatisierung der Kontroll- und Speicherprozesse von Eingangsrechnungen in Kombination mit Finanzmanagementvorschriften implementiert, um bargeldlose Zahlungsmethoden umfassend umzusetzen. Frau Pham Thu Hien, Hauptbuchhalterin des Unternehmens, erklärt: „Grund und Ziel der Implementierung des Projekts für das Eingangsrechnungsmanagement von PJICO ist es, die Arbeitsproduktivität zu steigern, die Risiken von Eingangsrechnungen optimal zu managen und gleichzeitig die Fortschritte des Unternehmens im Bereich der digitalen Transformation zu demonstrieren, Transparenz, Sicherheit und Effizienz im Geschäftsbetrieb zu gewährleisten und Kunden und Mitarbeitern des Unternehmens Sicherheit zu geben.“ PJICO setzt im Rechnungsverarbeitungsprozess die vonFPT IS entwickelte virtuelle Roboterautomatisierungstechnologie (RPA) akaBot ein. Die zentrale RPA-Technologie der Plattform umfasst virtuelle Assistenten, die menschliche Operationen am Computer simulieren und erlernen können, wodurch Aufgaben automatisiert und Mitarbeiter von manuellen Tätigkeiten entlastet werden. Um dem Bedarf an der Automatisierung komplexerer und umfassenderer Vorgänge gerecht zu werden, wird die akaBot-Lösung zudem kontinuierlich mit Roboter-Upgrade-Technologien wie künstlicher Intelligenz (KI), intelligenter Datenverarbeitung (IDP), Bildtextextraktion (OCR) oder maschinellem Lernen integriert. Mit dieser Lösung möchte PJICO den Rechnungskontrollprozess, den Betrieb und das Management optimal standardisieren. Rechnungen werden vor der Zahlung sorgfältig auf ihre Bedingungen geprüft, wodurch finanzielle und rechtliche Risiken reduziert werden. Gleichzeitig werden Rechnungen gemäß den Standards im PJICO-System gespeichert, um später leicht gefunden werden zu können. Sparen Sie 80 % Zeit durch die Automatisierung des Rechnungsmanagements mit akaBot. Am 17. Juni 2024 nahm PJICO akaBot offiziell für die Prüfung und Speicherung von Eingangsrechnungen in Betrieb. Zuvor konnte ein herkömmlicher Rechnungsverarbeitungsprozess bei PJICO bis zu 7 Schritte umfassen, darunter den Empfang elektronischer Rechnungen von Lieferanten durch Fach- und Buchhaltungsmitarbeiter, die Statusprüfung, das Hochladen der Rechnungen in das System und die Erstellung von Zahlungsanforderungen/Zahlungsbelegen. Die Automatisierungslösung von FPT IS ersetzt alle aktuellen manuellen Arbeiten. Die Mitarbeiter der Abteilung müssen nur E-Mails mit Rechnungen an Roboter senden. Virtuelle Assistenten, auch bekannt als Bots, mit der Fähigkeit, Text aus Bildern zu extrahieren (OCR), übernehmen die Extraktion von Inhalts- und Informationsfeldern, die Überprüfung der Rechnungsrechtmäßigkeit, das Erkennen von Duplikaten im System, die Prüfung von Zahlungsmethoden, die Aktualisierung des Rechnungsstatus und die Speicherung von Dokumenten entsprechend der korrekten Syntax vollautomatisch. Nach kurzer Implementierungszeit hat das System dazu beigetragen, die Bearbeitungszeit für jede Rechnung von durchschnittlich 15 Minuten auf nur 3 Minuten zu reduzieren – das entspricht einer Einsparung von 80 % der Bearbeitungszeit. Dadurch kann PJICO seinen Mitarbeitern 6.000 Arbeitsstunden pro Monat einsparen und gleichzeitig die Fehlerquote um 99,9 % senken. Dies trägt zur Verbesserung der Arbeitsproduktivität und damit zum höheren Einkommen der Mitarbeiter bei. Die digitale Transformation von PJICO ist mit einer großen Anzahl von Prozessen und einem hohen Komplexitätsgrad verbunden. Das Unternehmen ist sich jedoch der Herausforderungen und Prozesse, die priorisiert werden müssen, bewusst und hat bereits in den frühen Phasen eine hohe Effizienz erreicht. Herr Bui Dinh Giap, CEO von akaBot, FPT IS, erklärte: „Das Ziel von akaBot besteht nicht nur darin, PJICO bei der Automatisierung und Optimierung von Abläufen zu unterstützen, sondern auch die Analyse-, Verwaltungs- und Prognosefunktionen der Abteilungen zu verbessern.“ Laut Deloittes „Intelligente Automatisierung in der Versicherungsbranche“ (2023) ist der Trend zur Anwendung von RPA, KI und verwandten Technologien wie IDP und maschinellem Lernen Teil der Strategie zur digitalen Transformation der meisten Finanz- und Versicherungsunternehmen in Südostasien. PJICO bleibt nicht außen vor und wird in Zukunft den Umfang intelligenter Automatisierungsanwendungen in vielen verschiedenen Geschäftsprozessen weiter ausbauen, mit dem Ziel, Abläufe mit Unterstützung von FPT IS vollständig zu digitalisieren. Mit der Fähigkeit, insbesondere Automatisierungslösungen einzusetzen, und 30 Jahren Erfahrung in der digitalen Transformation hat sich FPT IS dazu verpflichtet, Versicherungsunternehmen dabei zu unterstützen, Probleme im Zusammenhang mit Betrieb, Sicherheit, Verbesserung des Kundenerlebnisses und Geschäftsbeschleunigung auf die schnellste und effektivste Weise zu lösen.

Bich Dao

Quelle: https://vietnamnet.vn/pjico-hop-tac-fpt-is-day-manh-chuyen-doi-so-va-quan-tri-rui-ro-2302620.html