Wird das Konto gesperrt, wenn die SIM nicht verwendet wird, weil das 2G-Gerät nicht auf 4G umgestellt wurde?

Was sollten Abonnenten also tun, die alte Telefone mit 2G-Technologie, auch als „Ziegeltelefone“ bekannt, verwenden, um weiterhin kommunizieren zu können?

Laut Rundschreiben Nr. 10/2024/TT-BTTTT des Ministeriums für Information und Kommunikation werden die Netzbetreiber die 2G-Technologie bis zum Ende des 15. Oktober (ab 0:00 Uhr am 16. Oktober) offiziell einstellen. Abonnenten, die Geräte mit 2G-Technologie verwenden, werden in beide Richtungen gesperrt und können diese nicht weiter verwenden.

Das 2G-Signal wurde heute, am 16. Oktober, offiziell abgeschaltet. Die Kommunikation mit 2G-Telefonen wurde blockiert. Foto: TN

Nach Angaben der Netzbetreiber werden zum Zeitpunkt der 2G-Abschaltung noch rund 600.000 Mobilfunkkunden 2G-Geräte nutzen. Wer noch nicht auf 4G umgestiegen ist, wird beim ersten Anruf des Tages durch einen Hinweiston darüber informiert, dass er auf 4G umsteigen muss. Die Netzbetreiber unterstützen zudem die freie Textnachrichten-Syntax, um Kunden darüber zu informieren, ob ihr Gerät von 2G auf 4G umgestellt werden muss oder nicht.

Gemäß den Bestimmungen der Netzbetreiber werden die Konten von SIM-Karten, die zwei Monate lang nicht verwendet werden, gesperrt und widerrufen. Um Kunden bei der Umstellung von 2G auf 4G zu unterstützen, sagte Nguyen Trong Tinh, stellvertretender Generaldirektor von Viettel Telecom, dass Viettel jedoch eine Sonderregelung für die verbleibenden 2G-Abonnenten einführen werde, um den Kunden die Umstellungszeit zu verlängern. Viettel verschenkt außerdem Telefone an Kunden, die im Viettel-Netz nur Telefone mit 2G-Technologie verwenden und noch nicht auf 4G umsteigen konnten. Die unterstützten Telefonmodelle sind 4G-Telefone, die grundlegende Anrufanforderungen erfüllen, oder Telefone mit zusätzlichen Cloud-Telefonfunktionen, die auf OTT-Anwendungen zugreifen können, sowie Telefone mit Tastatur, hoher Lautstärke und Sprachunterstützung beim Wählen von Nummern für ältere Kunden. Jeder Kunde erhält ein kostenloses oder einmaliges Aktionstelefon.

Herr Do Manh Dung, kommissarischer Direktor der Privatkundenabteilung von VNPT VinaPhone, sagte, dass dieses Netzwerk weiterhin an der Politik festhalten werde, Telefone zu verschenken, Kunden mit Telefonen zu unterstützen und Kunden an Verkaufsstellen sowie direkt zu Hause zu unterstützen.

Im Mobifone-Netzwerk werden ab heute die Geräte gesperrt, Konto und Abonnement der Kunden jedoch weiterhin aufrechterhalten, sodass diese Zeit für die Umstellung haben und ihr Konto erhalten bleibt. Abonnenten, die von einem Feature-Phone auf ein Smartphone umgestiegen sind und das Gerät selbst bezahlt haben, erhalten ein kostenloses Paket. Vinaphone wird weiterhin Geräte verschenken, Kunden unterstützen und sie an den Transaktionspunkten sowie direkt zu Hause unterstützen, damit die Kunden den Service nutzen können.

Nguyen Phong Nha, stellvertretender Direktor der Abteilung für Telekommunikation (Ministerium für Information und Kommunikation), erklärte, dass die Netzbetreiber auch nach dem 15. Oktober die Rechte der Nutzer gesperrter Abonnenten wahren müssten. „Unternehmen müssen dafür verantwortlich sein, Telefonnummern, Pakete und Richtlinien für alte Abonnenten aufrechtzuerhalten. Nutzer können sich weiterhin an ihren Dienstanbieter oder über ihre Telefonnummern wenden, um vollständige Anweisungen zur Umstellung zu erhalten.“ Herr Nha wies auch darauf hin, dass es möglicherweise Nutzer gibt, die noch keine Informationen erhalten haben oder noch keine Möglichkeit hatten, ihr Telefon beim Netzbetreiber zu wechseln. Daher sollten die Medienagenturen mit staatlichen Stellen und Telekommunikationsunternehmen zusammenarbeiten, um mit den Nutzern zu kommunizieren.

Quelle: https://daidoanket.vn/sim-khong-su-dung-do-chua-chuyen-doi-may-2g-len-4g-co-bi-khoa-tai-khoan-10292424.html