Steigern Sie die Geschäftseffizienz und Servicequalität

Überprüfen und messen Sie den Stromindex per Smartphone bei der Binh Duong Electricity Company

Die Qualität der Abläufe steigt mit der Größe des Managements

Nach Angaben der Southern Power Corporation (EVNSPC) wird sich der Umfang des Managements von EVNSPC im Zeitraum 2016 bis 2022 erhöhen. Bis Ende 2022 wird die kommerzielle Stromproduktion 83 Milliarden Kilowattstunden erreichen; die Kundenbasis wird auf über 9 Millionen Haushaltsbeleuchtungskunden anwachsen; der Anteil elektronischer Verträge wird 98,31 % erreichen; Anfragen nach Stromdienstleistungen über das Internet werden über 98 % betragen. Gleichzeitig werden Indikatoren zur Betriebsqualität wie Zuverlässigkeit, Stromausfall, Kundenzufriedenheit usw. immer besser. Dies spiegelt deutlich die jüngsten Bemühungen von EVNSPC zur digitalen Transformation wider.

Insbesondere wurde die Anwendung von Informationstechnologie (IT) und neuen Technologien von EVNSPC im Projekt zur Entwicklung eines privaten IT- und Telekommunikationssystems, Informationssicherheit und Anwendung der Technologie der industriellen Revolution 4.0 auf Betrieb, Produktion und Geschäftsaktivitäten im Zeitraum 2021-2025 spezifiziert. Die private Übertragungsinfrastruktur ist Verbindung vom EVNSPC-Büro zu 21 Mitgliedsstromversorgungsunternehmen, 203 Bezirks-/Stadtstromversorgungsunternehmen, 21 Fernsteuerungszentren, 243 110-kV-Umspannwerken und 9 angeschlossenen Einheiten …

Stärkung der Kundenbetreuung durch das Southern Power Customer Service Center

EVNSPC nutzt IT auch zur Verbesserung der Corporate-Governance-Kapazitäten im Rahmen der Roadmap zur Umsetzung des digitalen Transformationsprojekts. Insbesondere Das Videokonferenzsystem ist vom Hauptsitz des EVNSPC mit 203 Kraftwerken in Bezirken/Städten/Großstädten verbunden und trägt so zur Kosteneinsparung bei und gewährleistet einen unterbrechungsfreien Produktions- und Stromversorgungsbetrieb.

Im Bereich Betriebswirtschaft hat EVNSPC zunächst Big Data aufgebaut und genutzt. Darauf aufbauend wurden eine Reihe von IT-Anwendungssystemen erfolgreich implementiert, um die Verbindungseffizienz zu verbessern und eine Grundlage für EVNSPC und jedes angeschlossene Energieversorgungsunternehmen zu schaffen, um den Betrieb planmäßig auf E-Business umzustellen. Dazu gehören E-Business-Transaktionen mit drei Schwerpunkten: Business-to-Customer-Beziehungen, Business-to-Business-Beziehungen und Business-to- Government -Beziehungen.

Kunden in Ba Ria – Vung Tau suchen elektronische Rechnungen in der Kundenservice-App

Typische Ergebnisse

Die gemäß der Roadmap zur digitalen Transformation für den Zeitraum 2021–2022 von EVNSPC erzielten Ergebnisse können wie folgt genannt werden: Abschluss der technischen Verbindung zur Integration des Authentifizierungsdienstes und zum Teilen von Bürgerinformationen unter Verwendung von CCCD-Nummern mit der nationalen Datenbank über das nationale öffentliche Serviceportal für 21 Mitgliedsenergieunternehmen; Verbindung mit der Generaldirektion für Steuern und über 28 zwischengeschalteten Zahlungsorganisationen zur Bereitstellung elektronischer Rechnungsstellungsdienste und bargeldloser Zahlungen; Verbindung der Achse des internen elektronischen Dokumentensystems mit der Achse der Dokumentenverbindung des State Capital Management Committee und Vorbereitung der Infrastruktur zur planmäßigen Verbindung mit den Volkskomitees der südlichen Provinzen und Städte.

Steuerung des Hotline-Reparatursystems bei der Can Tho City Electricity Company

Im Geschäfts- und Kundendienstsektor hat die digitale Transformation durch die Umstellung auf elektronische Transaktionen Managementmethoden, Führungsstile, Arbeitsprozesse, Geschäftsmodelle und Geschäftsmethoden verändert. EVNSPC hat das Messsystem modernisiert, Software zur Fernerfassung elektronischer Zählerdaten eingesetzt und eine Verbindung zum CMIS-System hergestellt, um die Erfassung von Kennwerten und die Rechnungsstellung für Kunden zu unterstützen. Gleichzeitig erleichtert es die Verwaltung des Messsystems der Stromwirtschaft und hilft Kunden, ihren Stromverbrauch proaktiv zu überwachen, abzufragen und optimal anzupassen.

Überwachung des Betriebs unbemannter Transformatorstationen bei der Kien Giang Power Company

Auch im Bereich Bauinvestitionen sieht EVNSPC die digitale Transformation als eines der wichtigsten Ziele und Kernlösungen zur Verbesserung der Arbeitsproduktivität, Bauqualität und Effizienz in jeder Phase von Bauinvestitionen. Dementsprechend hat EVNSPC beispielsweise folgende konkrete Ziele erreicht: 1.883 Ausschreibungspakete wurden über das elektronische System implementiert; 274 Projekte begannen mit der Einführung elektronischer Tagebücher, davon 24.324; 630 Projekte setzten KI-Technologie in der Bildanalyse ein, um die Qualität von Bauschritten zu bewerten …

Quellenlink: https://thanhnien.vn/chuyen-doi-so-tai-evnspc-tang-hieu-qua-kinh-doanh-va-chat-luong-dich-vu-185230820191053691.htm