Online-Zahlung – Das Rennen der neuen Technologien

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Dank der Politik der Regierung, bargeldlose Zahlungen zu fördern, nehmen Online-Zahlungen in Vietnam rasant zu. Dies spiegelt sich im Alltag wider, da die Menschen zunehmend QR-Codes, E-Wallets und Geldtransfers nutzen. Neue Technologien entstehen, die den Zahlungsverkehr komfortabler machen und zur Förderung der digitalen Wirtschaft beitragen.

QR-Code-Zahlungen nehmen zu

Eine landesweite Umfrage unter 15.000 Verkäufern zur Geschäftslage der Multi-Channel-Verkaufs- und Managementplattform Sapo im Jahr 2023 ergab, dass bis zu 43,8 % der Verkäufer Zahlungen per Banküberweisung akzeptieren; davon überweisen 15,33 % Geld per VietQR-Code-Scan. Verkäufer statten Kunden/Versender zudem mit VietQR-Codes aus, damit diese jederzeit Geld überweisen können.

Nutzer können bequem online per QR-Code bezahlen

Ein Vertreter der Multi-Channel-Verkaufs- und Managementplattform Sapo sagte, dass Banken kontinuierlich Programme zur Unterstützung von Verkäufern starten, wie etwa die Erstellung von QR-Codes für schnelle Geldüberweisungen, das Verteilen von Anzeigetafeln in Geschäften zum Drucken von QR-Codes... Banken arbeiten auch mit vielen Partnern für Verkaufsmanagementsoftware zusammen, um Funktionen wie die Erstellung dynamischer QR-Codes (die Software generiert automatisch QR-Codes entsprechend dem vom Kunden zu zahlenden Betrag), das Eröffnen von Konten, um schnell Geld direkt über die Verkaufsmanagementsoftware zu erhalten (eKYC), die Implementierung von Programmen zur Förderung bargeldloser Ausgaben... zu erweitern.

QR-Codes werden zu einem beliebten Zahlungstrend, und der Anteil der Zahlungen über diesen Code nimmt zu. Laut der vietnamesischen National Payment Corporation Napas verdoppelte sich die Anzahl der QR-Code-Zahlungen über VietQR allein im dritten Quartal 2023 und erreichte mehr als 100 Millionen Transaktionen pro Monat. Im Payoo-System stiegen die QR-Code-Zahlungen im dritten Quartal 2023 im Vergleich zum Vorquartal um 6 % in der Anzahl und 30 % im Wert.

Waren QR-Codes früher nur beim Einkaufen und bei Restaurantbesuchen beliebt, so sind sie heute auch bei der Rechnungsbegleichung beliebt. Derzeit werden auch Zahlungen für Dienstleistungen des täglichen Bedarfs wie Strom, Wasser, Fernsehen, Internet, Studiengebühren, Krankenhausgebühren usw. über QR-Codes abgewickelt, wobei die Anzahl der Transaktionen im Vergleich zum zweiten Quartal 2023 um das 2,6-fache gestiegen ist.

„Einer der wichtigsten Gründe dafür, dass QR-Code-Zahlungen den Trend zum bargeldlosen Bezahlen anführen, ist die Umsetzung der staatlichen Anreizpolitik für bargeldloses Bezahlen. QR-Code-Zahlungen werden nicht nur von jungen, technisch versierten Menschen begrüßt, sondern sind aufgrund ihrer einfachen Umsetzung auch bei älteren und mittleren Altersgruppen beliebt“, sagte ein Vertreter von Napas.

Darüber hinaus sind die Gebühren für QR-Code-Zahlungen im Vergleich zu anderen Zahlungsmethoden wie Kartenscannen oder Banküberweisungen sehr wettbewerbsfähig, weshalb sie von vielen Händlern bevorzugt werden. In wirtschaftlich schwierigen Zeiten stellen Zahlungsgebühren zudem eine Belastung dar und werden zu einem Hindernis. Daher akzeptieren kleine Unternehmen aus Kostengründen nur noch Zahlungen per QR-Code.

Einen neuen Trend bei der Online-Zahlung schaffen

China ist derzeit weltweit führend bei der Nutzung von E-Wallets und verwandten Wallet-Anwendungen. Auch in anderen Ländern dominieren E-Wallets zunehmend den Online-Zahlungsmarkt, wie beispielsweise GrabPay in Singapur, GoPay in Indonesien, GCash auf den Philippinen und MoMo in Vietnam. E-Wallets bieten viele Vorteile wie einfaches Bezahlen, Zeitersparnis, bessere Kostenkontrolle und erhöhte Sicherheit. Nutzer profitieren zudem häufig von Werbeprogrammen im Zusammenhang mit E-Wallet-Anwendungen.

Laut Dang Tuyet Dung, Direktorin der Visa Electronic Payment Technology Company Vietnam and Laos, hat sich Vietnam schnell an digitale Zahlungen angepasst und schränkt die Verwendung von Bargeld bei Transaktionen zunehmend ein. Im Jahr 2023 zahlten 66 % der Nutzer online mit Karte, 70 % per E-Wallet online oder in der App, und die Rate der Zahlungen per QR-Code stieg im Vergleich zu 2022 um 61 % drastisch an. Dies zeigt den Trend, dass Verbraucher Bargeld ablehnen. Unternehmen, die Online-Zahlungsdienste anbieten, bieten sich die Möglichkeit, ihre Dienstleistungen zu erweitern und neue Technologietrends zu nutzen.

Der aktuelle Trend geht zur biometrischen Authentifizierung. Sie umfasst Fingerabdruckscans, Gesichtserkennung, Herzfrequenzanalyse usw. und kann zur Erhöhung der Sicherheit von Online-Zahlungen eingesetzt werden. In China beispielsweise integriert die Tencent Group mit ihrer WeChat-App zahlreiche Funktionen wie soziale Netzwerke, Shopping und Online-Zahlungen und hat getestet, ob Benutzer beim Einkaufen, Einchecken oder beim Einsteigen in die U-Bahn ihre Handflächen scannen können. Auch die Amazon Group (USA) bietet ein kontaktloses Formular ähnlich wie Tencent an, mit dem biometrische Daten mit Kreditkarten verknüpft werden können, um in kassenlosen Geschäften einzukaufen.

Das japanische Unternehmen Fujitsu Technology hat inzwischen das kontaktlose biometrische Identifikationssystem PalmSecure entwickelt, das anstelle eines Passworts Ihre Hand scannt, um sich bei Ihrem Internetkonto anzumelden. Prognosen zufolge werden Zahlungen mit QR-Codes dank des kontinuierlichen Einsatzes neuer Technologien zunehmen, da sie Transaktionen einfacher und fehlerfreier machen. Auch sprachgesteuerte Zahlungen werden zunehmen, wenn sie mit der künstlichen Intelligenz (KI) des Telefons integriert werden, um eine bessere Authentifizierung zu ermöglichen …

Untersuchungen des Marktforschungsunternehmens Analytics Insight zeigen, dass sich Online-Zahlungsanwendungen und die rasante technologische Entwicklung in Zukunft stark verändern werden. Dienstleister, die ihren Wettbewerbsvorteil sichern wollen, müssen daher die bevorzugten Zahlungsmethoden der Verbraucher genau kennen. Angesichts der weltweiten Online-Zahlungstrends entwickelt sich Vietnam schnell zu neuen Online-Zahlungstechnologien, die zur Entwicklung der digitalen Wirtschaft beitragen und den Anforderungen der sozioökonomischen Entwicklung gerecht werden.

KIM THANH

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Quelle