Japaner bevorzugen Bargeld und tun sich schwer mit der Digitalisierung

Ryuichi Ueki, Besitzer eines Restaurants in Tokio, akzeptiert nur Bargeld und lehnt alle Kunden ab, die ihre Kreditkarte durchziehen oder Zahlungs-Apps verwenden.

Wie viele andere Kleinunternehmer wollte Ueki, der Besitzer des Nudelladens Asahi in Asakusa, einem alten Tokioter Viertel, keine Kreditkartengebühren zahlen oder sich die Zeit nehmen, sich mit digitalen Zahlungsplattformen wie Apple Pay oder LINE Pay vertraut zu machen .

„Manche Kunden kommen zum Essen und wollen mit Kreditkarte bezahlen, weil sie kein Bargeld haben. In solchen Fällen bitte ich sie, zu einem Geldautomaten in der Nähe zu gehen, um Geld abzuheben“, sagt Ueki, der das 1914 eröffnete Restaurant geerbt hat.

Ryuichi Ueki vor seinem Nudelladen in Tokio, der aus dem Jahr 1914 stammt. Foto: Al Jazeera

Obwohl bargeldlose Zahlungen heutzutage so beliebt sind, möchte Ueki nichts ändern.

„Das ist nicht nötig, denn ich bin zufrieden mit dem, was ich habe“, sagte er und erklärte, dass die Dinge immer noch so laufen wie im Nudelladen seiner Familie „damals“. „Es mag seltsam erscheinen, aber ich habe nie daran gedacht, etwas zu ändern.“

Uekis Denkweise ist in Japan weit verbreitet. Laut Daten des Ministeriums für Wirtschaft , Handel und Industrie hat sich der bargeldlose Zahlungsverkehr in Japan im letzten Jahrzehnt mehr als verdoppelt und erreichte 2022 36 Prozent. Damit liegt das Land aber immer noch weit hinter Industrieländern der Region wie Südkorea oder Singapur zurück, wo die Mehrheit der Menschen kein Bargeld benötigt.

Japans Bargeldkultur ist eines von vielen Beispielen für die digitale wirtschaftliche Stagnation des ostasiatischen Landes. Japan ist zwar weltweit führend in Hightech-Bereichen wie der Robotik, doch in vielen anderen Bereichen bleibt die drittgrößte Volkswirtschaft der Welt in der Vergangenheit stecken.

Viele japanische Behördendienste sind noch immer nicht online verfügbar. Daher müssen die Menschen Formulare per Hand ausfüllen oder persönlich bei den Behörden vorbeischauen. Viele Behörden nutzen nach wie vor Faxgeräte statt E-Mail, und physische „Hanko“-Stempel werden elektronischen Unterschriften vorgezogen.

Die japanische Digital Transformation Agency, die für die digitale Transformation des Landes verantwortlich ist, schätzt, dass 1.900 behördenübergreifende Verfahren immer noch auf altmodischen Speichertechnologien wie CDs und sogar Disketten basieren.

Während der Covid-19-Pandemie schickte ein Beamter in Yamaguchi Disketten mit Daten von Einwohnern an eine lokale Bank, um Hilfsgelder zu überweisen. Ein Fehler führte dazu, dass einem Einwohner irrtümlicherweise 46,3 Millionen Yen (331.000 US-Dollar) überwiesen wurden.

In der jüngsten Rangliste der digitalen Wettbewerbsfähigkeit weltweit, die vom Management Development Institute veröffentlicht wurde, belegte Japan den 29. Platz von 63 Volkswirtschaften, hinter Singapur, Südkorea, Hongkong, Taiwan und Festlandchina.

Japans Abhängigkeit von veralteten Systemen ist teilweise darauf zurückzuführen, dass das Land diese Technologien erfolgreich nutzt, um Weltklassestatus zu erlangen, sagt Martin Schulz, Chefökonom beim IT-Unternehmen Fujitsu.

„Wenn im Zugsystem mechanische Uhren zur Zeitmessung verwendet werden, ist deren Ersatz durch Digitaluhren durchaus machbar, würde aber enorme Umstellungskosten verursachen, ohne nennenswerte zusätzliche Vorteile zu bringen“, sagte Schulz, der auch als Berater der japanischen Regierung tätig ist.

Die japanische Regierung hat schon lange erkannt, dass sie sich mit der schleppenden digitalen Transformation des Landes auseinandersetzen muss, da diese die Bemühungen zur Steigerung der Produktivität und zur Wiederbelebung der 4,9 Billionen Dollar schweren Wirtschaft des Landes zu untergraben droht.

In einem Bericht aus dem Jahr 2018 warnte das Ministerium für Wirtschaft, Handel und Industrie, dass Japan vor einer „digitalen Klippe“ stehe, einer Situation, in der Unternehmen, die keine digitalen Systeme einführen, nach 2025 jährlich 86,1 Milliarden Dollar zu verlieren riskieren.

Der japanische Premierminister Fumio Kishida versprach, die digitale Transformation zu beschleunigen und 42 Milliarden Dollar für die Verbesserung der digitalen Infrastruktur in Bereichen auszugeben, in denen der Arbeitskräftemangel aufgrund der alternden Bevölkerung immer deutlicher wird.

Er ernannte außerdem Taro Kono zum Minister für die digitale Transformation, der Disketten den Krieg erklärte und einmal witzelte, sein Faxgerät sei anfällig für Papierstaus, obwohl Japan eine „weitaus fortschrittlichere Gesellschaft“ sei.

Taro Kono, Japans Minister für digitale Transformation. Foto: Reuters

Für Japan war die Covid-19-Pandemie ein Weckruf. Während viele andere Länder die Pandemie als Chance sahen, über Online-Plattformen neue Geschäftsformen zu erschließen, stellte Japan laut Schulz fest, dass es lediglich „den Grundstein“ für das digitale Zeitalter legte.

„Früher zogen die Leute persönliche Treffen vor, aber das änderte sich während der Pandemie mit der Umstellung der Denkweise: ‚Oh, wir wissen, dass wir etwas hinterherhinken, aber jetzt werden wir die digitale Welt überholen, also wird es einen enormen Vorteil geben und die Spielregeln werden sich ändern‘“, sagte Schulz.

Doch die alternde Gesellschaft Japans lässt vermuten, dass die digitale Transformation des Landes ein harter Kampf werden könnte. Nach Jahren niedriger Geburtenraten erwartet die japanische Regierung bis 2030 einen Mangel von 450.000 Arbeitskräften im Informations- und Kommunikationstechnologiesektor.

Auch Japans bürokratische Starrheit verlangsamt den Prozess. In einem Artikel zum ersten Jahrestag der Digital Transformation Agency im vergangenen Jahr schrieb die Yomiuri Shimbun, die Arbeit der Agentur sei durch mangelnde Kooperation anderer Behörden „ins Stocken geraten“. Zu den unkooperativen Stellen gehörten das Justizministerium und die lokalen Regierungen, die sich dem Plan widersetzten, bis 2025 ein Cloud-basiertes Managementsystem einzuführen.

Ueki, Besitzer eines Nudelrestaurants in Tokio, sagt, viele Japaner seien hin- und hergerissen zwischen der Beibehaltung des Status Quo und dem Streben nach Veränderung.

„Weil uns in der Schule beigebracht wurde, Regeln zu befolgen, haben wir vermutlich immer noch die Mentalität, dass wir nichts tun sollten, was schiefgehen könnte“, sagte Ueki.

„Ich schätze mich glücklich, diese Einstellung zu haben“, fügte er hinzu. „Ich fühle mich mit der aktuellen Geschäftslage und meinem Alltag sehr wohl.“

Hong Hanh (laut Al Jazeera )

Quellenlink: https://vnexpress.net/thich-tien-mat-nguoi-nhat-chat-vat-chuyen-doi-so-4613685.html