Ho-Chi-Minh-Stadt: Roboter weisen den Weg, instruieren Verfahren und „scherzen“ mit Patienten

Das Gia Dinh People's Hospital (HCMC) hat gerade einen Roboter zur Patientenführung getestet.

Der Roboter steht direkt in der Krankenhauslobby neben der Rezeption und soll Informationen und Anweisungen geben, die Arbeitsbelastung des medizinischen Personals reduzieren und die Untersuchungs- und Behandlungserfahrung verbessern. Dies ist ein neuer Schritt für das Krankenhaus im Rahmen seiner digitalen Transformation.

Am 12. September erklärte Facharzt Tran Minh Hien, Vertreter der Abteilung für digitale Transformation des Gia Dinh Volkskrankenhauses, der Roboter sei so programmiert, dass er per Sprache interagiere, Anweisungen geben, Patienten an den richtigen Ort führen und Informationen über Dienstleistungen und Preise bereitstellen könne. Der Roboter wird derzeit während einer zweiwöchigen Pilotphase im Erdgeschoss getestet. Es handelt sich um einen Roboter der neuesten Generation mit zahlreichen intelligenten Funktionen. Sollten die Ergebnisse positiv ausfallen, erwägt das Krankenhaus eine Erweiterung und die Platzierung weiterer Roboter auf anderen Etagen, um den Bedürfnissen der Patienten besser gerecht zu werden.

Menschen interagieren mit Robotern in der Krankenhauslobby

FOTO: G.D.

Der Roboter kann außerdem Warnsignale aussenden, um die Vorfahrt einzufordern, bei Hindernissen automatisch anhalten und sogar Witze machen, um den Patienten zu beruhigen. Diese Details helfen dem „Roboterpersonal“, schnell die Sympathie des Patienten zu gewinnen.

„In der kommenden Zeit wird das Krankenhaus Roboter nicht nur im Empfangsbereich und in der Beratung einsetzen, sondern auch in der internen Logistik, beispielsweise beim Transport von Medikamenten und Geräten. Dies ist die neueste Robotergeneration und wir gehen davon aus, dass das Modell nach zweiwöchigen Tests reproduziert werden kann“, erklärte Dr. Tran Minh Hien.

Patienten sind begeistert von der Roboterführung

Herr NMT (wohnhaft im Bezirk Gia Dinh in Ho-Chi-Minh-Stadt) sagte, er habe diese Technologie zum ersten Mal in einem Krankenhaus erlebt. Er fand den Unterstützungsroboter sehr praktisch, er gab genaue Anweisungen, war begeistert und beantwortete auch Fragen zum Service. Er wünschte sich, dass jede Etage des Krankenhauses über einen Roboter verfügte, um den Patienten den Aufenthalt angenehmer zu gestalten.

Roboter führt einen älteren Patienten

FOTO: G.D.

„Als ich in der Lobby ankam, sah ich sofort den neuen Roboter und war neugierig, ihn auszuprobieren. Seine Augen auf dem Bildschirm waren sehr niedlich. Außerdem stellte er sich als intelligenter Roboter vor. Ich versuchte, mit ihm zu chatten und wurde zu der richtigen Klinik geführt, die ich brauchte. Das war sehr interessant. Das Krankenhaus verfügt über moderne Geräte wie diese, die mir bei der Untersuchung ein sichereres Gefühl geben“, sagte Frau PTNN (wohnhaft im Bezirk Binh Loi Trung, Ho-Chi-Minh-Stadt).

Laut Dr. Hien markiert das Aufkommen von Robotern einen neuen Schritt vorwärts bei der Anwendung von Technologie in der Medizin, der zur Verbesserung der Servicequalität und zum Aufbau des Images eines modernen, patientenfreundlichen Krankenhauses beiträgt.

Quelle: https://thanhnien.vn/tphcm-robot-dan-duong-huong-dan-quy-trinh-pha-tro-voi-nguoi-benh-185250912102655267.htm