Workflow-Automatisierung steigert die Produktivität um bis zu 20 %

Zebra Technologies (NASDAQ: ZBRA) hat in Zusammenarbeit mit Oxford Economics eine neue Studie veröffentlicht, die zeigt, dass die Verbesserung der Arbeitsabläufe im Kundenservice durch moderne Technologien wie KI, Automatisierung und Daten den Gewinn steigert und das Kundenerlebnis verbessert.

Die Produkte der Zebra Technologies Group finden zunehmend Anwendung.

Die Studie unterstreicht außerdem die transformative Wirkung, die effizientere Arbeitsabläufe auf die Einzelhandels-, Fertigungs- und Transport- und Logistikbranche (T&L) haben können.

Insbesondere verzeichneten Einzelhändler eine Verbesserung der Kundenzufriedenheit um 21 %, Hersteller meldeten eine Steigerung der Arbeitsproduktivität um 19 % und führende Unternehmen im Transport- und Logistikbereich verzeichneten aufgrund besserer Arbeitsabläufe eine Produktivitätssteigerung von 21 %.

Darüber hinaus zeigen Untersuchungen, dass Investitionen in KI Unternehmen dabei helfen, Echtzeit-Überwachungsfunktionen zu erreichen, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und die Betriebseffizienz zu verbessern.

„Die Integration fortschrittlicher Technologien wie künstliche Intelligenz (KI), Automatisierung und visuelle Überwachung, kombiniert mit menschlicher Erfahrung und Fachkompetenz, hilft Unternehmen dabei, komplexe Prozesse zu rationalisieren und gleichzeitig ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. Dadurch wird die Wettbewerbsfähigkeit gestärkt und eine nachhaltige Entwicklung gefördert“, sagte Christanto Suryadarma, Vice President of Sales für Südostasien (SEA), Korea... von Zebra Technologies.

Zebra Technologies beauftragte Oxford Economics mit der Durchführung der globalen Studie mittels einer Kombination aus Umfrage und ökonometrischer Analyse.

An der Studie nahmen 1.000 Führungskräfte aus den Bereichen Einzelhandel (400), Fertigung (400) und Transport und Logistik (200) aus den USA, Mexiko, Großbritannien, Deutschland, Indien, Japan, Australien und Neuseeland teil.

Zu den Schwerpunktbereichen zählen Bestandsverwaltung, Qualitätskontrolle, Liefervorgänge, Materialhandhabung und Prozesse zur Verlustverhütung.

BINH LAM

Quelle: https://www.sggp.org.vn/tu-dong-hoa-quy-trinh-lam-viec-giup-tang-toi-20-nang-suat-post814795.html