Die Quote der fristgerecht erledigten Verwaltungsverfahren auf Provinzebene erreichte 99,8 %.

(QNO) – Heute Nachmittag, am 12. Januar, hielt das Büro des Volkskomitees der Provinz eine Konferenz ab, um die Arbeit im Bereich des Empfangs und der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren (AP) in der Provinz im Jahr 2023 zusammenzufassen und zu bewerten und im Jahr 2024 Schlüsselaufgaben zu verteilen.

Herr Le Ngoc Quang, stellvertretender Büroleiter des Volkskomitees der Provinz und Direktor des Verwaltungszentrums der Provinz, leitete die Konferenz. Foto: TAM DAN

In der Vergangenheit hat sich die zentrale Anlaufstelle auf allen Ebenen bemüht, ihre Aufgaben gut zu erfüllen und Organisationen und Einzelpersonen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren ein beruhigendes Gefühl und Zufriedenheit zu vermitteln.

Die Gesamtzahl der auf Provinzebene eingegangenen Verwaltungsverfahrensunterlagen betrug 90.010 Unterlagen, auf Bezirksebene 136.350 Unterlagen und auf Gemeindeebene 187.299 Unterlagen. Die fristgerechte Bearbeitungsrate lag auf Provinzebene bei 99,8 %, auf Bezirksebene bei 82,92 % und auf Gemeindeebene bei 97,5 %. Die Gesamtzahl der online eingegangenen und bearbeiteten Unterlagen betrug auf Provinzebene 80,6 %, auf Bezirksebene 32,3 % und auf Gemeindeebene 66,1 %.

In Umsetzung des Beschlusses Nr. 2114 des Volkskomitees der Provinz hat das Postamt Quang Nam bisher 17 Mitarbeiter eingesetzt, um 24 Beamte zu ersetzen und 1.381 Verwaltungsverfahren entgegenzunehmen (was 100 % der Gesamtzahl der beim Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Provinz eingegangenen Verwaltungsverfahren entspricht).

Auf Bezirksebene stellte die Post 44 Ersatzkräfte zur Verfügung, um 150 Beamte in den zentralen Anlaufstellen von 18 Bezirken und Städten zu unterstützen. Auf Gemeindeebene stellte die Post 20 Mitarbeiter zur Entgegennahme von Dokumenten bei 19 Volkskomitees von Gemeinden, Bezirken und Städten bereit.

Bis heute haben 11 Bezirksgemeinden 100 % ihrer Verwaltungsverfahren über die öffentlichen Postdienste abgewickelt, darunter: Nong Son, Phuoc Son, Nam Tra My, Bac Tra My, Dong Giang, Tay Giang, Thang Binh, Tam Ky, Nam Giang, Duy Xuyen und Que Son.

Das Büro des Volkskomitees der Provinz teilte mit, dass die Annahme und Abwicklung von Verwaltungsverfahren im Jahr 2023 noch mit einigen Einschränkungen verbunden sei. Insbesondere seien überfällige Unterlagen immer noch weit verbreitet, insbesondere bei Unterlagen auf Bezirks- und Gemeindeebene, die sich hauptsächlich auf den Grundstückssektor konzentrieren, wie z. B. Verfahren zur Registrierung von Änderungen, zur Ausstellung von Zertifikaten, zur Registrierung und Löschung von Hypotheken usw.

Postmitarbeiter ersetzen Beamte und Staatsbedienstete von Abteilungen, Agenturen und Sektoren bei der Entgegennahme von Verwaltungsverfahren im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Provinz. Foto: Beitragender

Die Online-Antragsquote bei den zentralen Anlaufstellen der Bezirke und Gemeinden ist im Vergleich zur Zahl der eingegangenen Anträge noch gering; die Online-Einreichung von Verwaltungsverfahren ist noch nicht zur Gewohnheit geworden. In einigen Gemeinden wurden öffentliche Verwaltungsaufgaben noch nicht an öffentliche Postdienstleister übertragen.

In Bezug auf die Software erklärte das Büro des Volkskomitees der Provinz, dass viele Funktionen und Schnittstellen des Informationssystems für Verwaltungsverfahren für Benutzer und Personen, die direkt am Dateiverarbeitungsprozess beteiligt sind, nicht benutzerfreundlich seien.

Bei einigen Verwaltungsverfahren werden zwar viele Datensätze generiert, es fehlt jedoch an der Bereitstellung vollständiger Online-Dienste oder eines integrierten, synchronen Datenaustauschs. Die Vernetzung, der Austausch und die Synchronisierung der Daten öffentlicher Dienstleistungssysteme sind noch nicht abgeschlossen.

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