Was sollte Vietnam tun, wenn die Software-Outsourcing-Branche in die zweite Hälfte des KI-Zeitalters eintritt?

Auf dem Rikkei Global Summit 2025, der am Morgen des 10. Oktober in Hanoi stattfand, betonte Herr Nguyen Huy Dung, Mitglied des zentralen Lenkungsausschusses für Wissenschafts- und Technologieentwicklung, Innovation und digitale Transformation, wie wichtig es sei, dass sich Unternehmen kontinuierlich weiterentwickeln, um sich an den Trend der künstlichen Intelligenz anzupassen.

Software-Outsourcing-Branche vor dem KI-„Scheideweg“

Bei der Veranstaltung sagte Herr Nguyen Huy Dung: „Die globale Software-Outsourcing-Branche wird bis 2025 voraussichtlich eine Größe von über 1.100 Milliarden US-Dollar erreichen, was zeigt, dass dies immer noch ein wichtiger Bereich der digitalen Wirtschaft ist.“

Er warnte jedoch davor, dass die „alte Ordnung“ der Branche ins Wanken gerate, da China nicht mehr die „Billigfabrik“ der Welt sei, Japan – die Hardware-Großmacht – in Schwierigkeiten gerate, weil es die Software-Revolution verpasst habe, und Indien heute ganz anders sei als vor 10 oder 20 Jahren. Mit anderen Worten: Laut Herrn Dung hat sich das Wettbewerbsumfeld rapide verändert, und die vietnamesische Software-Outsourcing-Branche müsse sich „aktualisieren“, wenn sie nicht abgehängt werden wolle.

Herr Dung glaubt, dass wir in die „zweite Hälfte“ des KI-Zeitalters eintreten. War die erste Hälfte ein Wettlauf um die Entwicklung von KI zur Bewältigung immer komplexerer Probleme, so verlagert sich der Fokus in der zweiten Hälfte auf die Auswahl des richtigen Problems und die Messung des tatsächlichen Nutzens, den KI bringt. Dies ist ein grundlegender Wandel, der eine neue Denkweise erfordert – die Denkweise eines Wertschöpfers, eines Produktherstellers, statt nur eines reinen Angestellten-Ingenieurs.

Herr Nguyen Huy Dung glaubt, dass wir in die „zweite Hälfte“ des KI-Zeitalters eintreten. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

In diesem Zusammenhang steht Vietnams traditionelle Software-Outsourcing-Branche vor einem „historischen Scheideweg“. Der Aufstieg der KI zwingt Ingenieure dazu, ihre Komfortzone des „Code-for-Hire“-Schreibens zu verlassen und gemeinsam mit den Kunden Produkte zu entwickeln.

Eine von Herrn Huy Dung auf der Konferenz erzählte Geschichte gab vielen Leuten zu denken: Der CEO eines Fortune 500-Unternehmens fragte seinen Outsourcing-Partner: „Wenn KI-Agenten diese Arbeit automatisch erledigen können, wozu brauchen wir dann Sie?“

Dies ist keine Hypothese mehr, sondern eine existenzielle Frage für die Outsourcing-Branche. Tatsächlich bricht die neue Generation von KI-Agenten drei Gesetze, die einst in der Branche als unveränderlich galten: Talentknappheit, geografische Kostenvorteile und das Gesetz der Unersetzlichkeit menschlicher Intelligenz.

Die Aufhebung dieser Regeln bedeutet, dass Software-Outsourcing-Unternehmen ihren Wert in der Service-Lieferkette neu positionieren müssen.

Um die Herausforderung besser zu veranschaulichen, analysierte Herr Dung die Struktur eines Softwareprojekts, das aus drei Ebenen besteht: Konzeptebene (Verständnis von Geschäftsabläufen und Problemen), Logikebene (Systemdesign) und physische Ebene (Schreiben von ausführbarem Code).

Lange Zeit haben sich vietnamesische IT-Ingenieure hauptsächlich auf der untersten Ebene, der Physik-Ebene, bewegt, wo sie Code nach verfügbaren Entwürfen schreiben. Mit dem Aufkommen von KI und No-Code/Low-Code-Plattformen wird die Physik-Ebene jedoch in schwindelerregendem Tempo automatisiert. Die reine Programmierarbeit, die früher das tägliche Brot von Tausenden von Programmierern war, wird nach und nach von Maschinen übernommen.

Der Wert des Beitrags verlagert sich somit stark auf die oberen Ebenen, was die Rolle von Informationssystem-Experten (IS) erfordert, die das Geschäftsproblem verstehen und die Gesamtlösung entwerfen.

Gleichzeitig braut sich auf dem Markt für digitale Talente ein neuer Wettbewerbssturm zusammen. Herr Dung bezeichnete die jüngste strategische Kooperationsvereinbarung zwischen Japan und Indien als Weckruf: Indische Hightech-Arbeiter seien inzwischen bereit, 20 bis 30 Prozent niedrigere Gehälter als vietnamesische Ingenieure zu akzeptieren und würden zudem für ihre KI-Expertise höher geschätzt.

Dies signalisiert, dass das nächste Jahrzehnt nicht mehr von einem Wettlauf um niedrige Kosten geprägt sein wird, sondern zu einem erbitterten Wettbewerb um Werte. Vietnam hat keine andere Wahl, als in der Wertschöpfungskette aufzusteigen: vom Verarbeiter auf der physischen Ebene zum Mitgestalter auf der konzeptionellen Ebene.

Aufbau einer Technologie-Taskforce: Strategie im Zeitalter der KI

Laut Herrn Dung muss die wichtigste Innovation derzeit aus der Natur des Geschäftsmodells kommen. Das ist der Übergang von der Transaktion zur Transformation. Technologieunternehmen müssen mutig aus der Rolle des bloßen Outsourcing-Auftragnehmers herauskommen und sich zum digitalen Transformationspartner ihrer Kunden entwickeln.

Technisch gesehen entspricht dies dem Verlassen des „Spielplatzes“ der physischen (IT-)Ebene, um den „Spielplatz“ der konzeptionellen (IS-)Ebene zu meistern – wo Unternehmen bereits in den frühen Phasen der Problemformulierung und Lösungsgestaltung beteiligt sind, anstatt nur in der Endphase der Programmierung auf Anfrage mitzuwirken.

Herr Dung verglich zwei Modelle: das transaktionale und das konversionale Modell. Im transaktionalen Modell programmieren Auftragnehmer nur nach dem vom Kunden vorgegebenen Design, d. h. sie verkaufen Stunden auf niedriger Ebene und kassieren pro Projekt. Dieses „Spielfeld“ wird durch KI allmählich verengt.

„Die Kernkompetenz zukünftiger Ingenieure ist die Fähigkeit, menschliches Einfühlungsvermögen mit der Leistungsfähigkeit von Maschinen zu verbinden, um bahnbrechende Lösungen zu finden und nicht nur alte Methoden zu verbessern“, betonte Herr Dung. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

Im Gegensatz dazu erfordert das Transformationsmodell, dass der Dienstleister von Anfang an mit dem Kunden an einem Tisch sitzt, um das zu lösende Problem zu definieren. Hier verkauft das Unternehmen „Intelligenz“, verkauft Komplettlösungen, nicht nur Arbeitskraft. Das ist die Zukunft der Software-Dienstleistungsbranche.

Einer aktuellen Umfrage zufolge wünschen sich 81 % der Unternehmen, dass ihre Outsourcing-Partner als „strategische Partner“ und nicht nur als normale „Lieferanten“ agieren.

Laut Herrn Dung kaufen Kunden nicht mehr Service Level Agreements (SLA), sondern die Geschäftsergebnisse, die der Service bringt. Dieser Trend erfordert ein drastisches Umdenken bei vietnamesischen IT-Dienstleistungsunternehmen. Die Denkweise eines führenden Anbieters im KI-Zeitalter lautet nicht mehr „wie man die Arbeit effizient erledigt“, sondern „wie man diese Arbeit durch Automatisierung vollständig eliminiert“.

„Die Kernkompetenz des Ingenieurs der Zukunft ist die Fähigkeit, menschliches Einfühlungsvermögen mit der Leistungsfähigkeit von Maschinen zu kombinieren, um bahnbrechende Methoden zu finden und nicht nur alte Methoden zu verbessern“, betonte Herr Dung.

Der Wettbewerbsvorteil vietnamesischer Unternehmen liege laut Herrn Dung in ihrer Kompaktheit, Elite und Flexibilität. Statt große, schwerfällige Armeen aufzubauen, bräuchten wir technologisch fortschrittliche „Spezialeinheiten“, die zwar zahlenmäßig klein seien, aber über hohe Fähigkeiten und starken Kampfgeist verfügten und in allen Situationen mobil seien.

Um solche Elite-Taskforces zu bilden, benötigen Unternehmen eine nachhaltige Talentstrategie. Herr Dung betonte, dass es sich nicht nur um einen Wettlauf um Spitzenkräfte handele, sondern vor allem um eine umfassende Investition in die Mitarbeiter. In Zukunft müssen die Arbeitskräfte weltweit, auch in Vietnam, ihre Fähigkeiten kontinuierlich verbessern, um sich an die KI anzupassen. Und vor allem müssen Unternehmen die Entwicklung und Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellen.

Laut Nguyen Huy Dung sind Schulungsprojekte wie das Rikkei Education-Programm von Rikkeisoft deshalb von strategischer Bedeutung. Rikkeisofts Vision „Bauern das Programmieren beibringen“ – Programmierkenntnisse auch für Menschen außerhalb der IT-Branche zugänglich zu machen – hat heute eine tiefgreifende Bedeutung: Wenn Technologie Experten aller Bereiche befähigt, eigene Lösungen zu entwickeln, ist das der Gipfel der Effizienz.

Die Botschaft dieses Rikkei Global Summit ist ebenfalls sehr klar: Vietnams Software-Outsourcing-Branche kann nur vorankommen, wenn sie die Kunden begleitet und mit ihnen gemeinsam etwas entwickelt, anstatt es auf Abruf zu tun.

Dieser Geist der Innovation und Effizienz wurde auf dem Rikkei Global Summit 2025 mit der neuen Strategie von Rikkeisoft – dem Veranstalter der Veranstaltung – konkretisiert.

Herr Ta Son Tung, Vorstandsvorsitzender von Rikkeisoft, erklärte, dass RGS2025 nicht nur ein Meilenstein in der 13-jährigen Geschichte des Unternehmens sei, sondern auch eine neue Wachstumsphase mit einer klareren globalen Vision einleite. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

Herr Ta Son Tung, Vorstandsvorsitzender von Rikkeisoft, teilte mit, dass RGS2025 nicht nur ein Meilenstein in der 13-jährigen Geschichte des Unternehmens sei, sondern auch eine neue Wachstumsphase mit einer klareren globalen Vision eröffne.

Auf seinem neuen Weg konzentriert sich das Unternehmen auf vier strategische Richtungen: Massive Investitionen in KI als zentralen Wachstumstreiber; Entwicklung der Humanressourcen durch die Zusammenarbeit mit Universitäten und das „Drei-Häuser“-Modell (Staat-Schule-Unternehmen); Ausweitung des globalen Marktes, Umstellung vom Outsourcing auf die Bereitstellung umfassender Beratungs- und Technologielösungen und schließlich Vorbereitung auf den Meilenstein des Börsengangs mit dem Ziel, Vietnams nächstes Technologie-Einhorn zu werden.

„Wir streben ein jährliches Wachstum von 50 % an und haben den Anspruch, der Welt vietnamesische Geheimdienstinformationen zugänglich zu machen“, betonte Herr Tung.

Im Rahmen der Veranstaltung unterzeichnete Rikkeisoft Absichtserklärungen (MOUs) mit einer Reihe strategischer Partner. Diese Vereinbarungen bilden für Rikkeisoft die Grundlage für die Expansion seines Marktes, die Entwicklung technologischer Humanressourcen und die Stärkung der internationalen Zusammenarbeit und tragen dazu bei, vietnamesische Technologie der Welt näherzubringen.

Parallel zur Vertragsunterzeichnung boten die Konferenzen und ausführlichen Diskussionen auf der RGS2025 praktische Einblicke in KI-Anwendungen in der Wirtschaft, die digitale Transformation von Unternehmen und die Entwicklung von Hightech-Personalressourcen. Internationale Gäste hatten außerdem die Möglichkeit, das Technologie-Ökosystem von Rikkeisoft im Ausstellungsbereich mit Lösungen kennenzulernen, den Firmensitz zu besuchen und mit Studierenden an Partneruniversitäten zu interagieren.

(Vietnam+)

Quelle: https://www.vietnamplus.vn/viet-nam-can-lam-gi-khi-nganh-gia-cong-phan-mem-buoc-vao-nua-sau-ky-nguyen-ai-post1069461.vnp