„Vietnam ist ein wichtiger strategischer Markt für American Express“

Laut einem Vertreter von American Express besteht in Vietnam aufgrund der rasanten Verbreitung von E-Wallets, QR-Code-Lösungen sowie Debit- und Kreditkarten großes Wachstumspotenzial im Bereich elektronischer Zahlungen.

Ende Juni haben American Express, ein US-amerikanischer Kartendienstleister, und die International Bank (VIB ) gemeinsam die Super Card White Card-Linie auf den Markt gebracht. Dies ist die erste Kreditkartenlinie auf dem Markt, bei der Nutzer Funktionen nach ihren eigenen Bedürfnissen und Vorlieben auswählen können. Die Kooperation zwischen beiden Seiten zeigt nicht nur den Fortschritt der VIB-Strategie zur Personalisierung des Benutzererlebnisses, sondern bestätigt auch das Potenzial des vietnamesischen Kreditkartenmarktes mit internationalen Partnern.

Die Super Card ist eine Kooperation zwischen VIB und American Express, die im Juni eingeführt wurde. Foto: VIB

American Express will seinen Markt in Vietnam ausbauen

American Express ist ein globales, integriertes Zahlungsunternehmen mit einer langen Geschichte in der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen, der Erfüllung von Bedürfnissen und der Vermittlung zahlreicher Erfahrungen an Kunden auf der ganzen Welt .

Das Unternehmen betreibt ein großes globales Zahlungsnetzwerk mit mehr als 190 Kartenausgabe- und -verkaufspartnern in rund 198 Ländern und Regionen. Von 2017 bis 2022 hat die Einheit die Anzahl der Kartenakzeptanzstellen (außerhalb der USA) mehr als verdoppelt, von 16 Millionen auf 36,5 Millionen Karten – ein Anstieg von 128 %. Derzeit werden American Express-Karten an 80 Millionen Standorten weltweit akzeptiert.

Der Ausbau der Zahl von Millionen von Kartenakzeptanzstellen hat für die US-Kartenorganisation höchste Priorität. Ziel ist es, ein Ökosystem zu schaffen, in dem Karteninhaber willkommen sind und bequem mit ihren Karten bezahlen können.

In Vietnam hat American Express bereits drei Kooperationsabkommen abgeschlossen. Laut Divya Jain, Vizepräsidentin und General Managerin von Global Network Services und verantwortlich für den asiatisch- pazifischen Markt von American Express, ist Vietnam eine der am schnellsten wachsenden Volkswirtschaften Südostasiens. Mit der rasanten Verbreitung von E-Wallets, QR-Code-Lösungen sowie Debit- und Kreditkarten besteht großes Wachstumspotenzial im elektronischen Zahlungsverkehr.

„Vietnam ist ein strategisch wichtiger Markt für American Express“, sagte Frau Divya Jain.

Nach 21 Jahren Präsenz möchte diese Organisation nun einen weiteren Beitrag zur bargeldlosen Gesellschaft in Vietnam leisten. Die Strategie dieser Einheit besteht daher darin, mit Bankpartnern zusammenzuarbeiten, um die Zahl der Kartenakzeptanzstellen zu erhöhen und den Nutzern so mehr Auswahlmöglichkeiten mit auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Funktionen und Vorteilen zu bieten.

„Die Partnerschaft mit VIB ermöglicht es American Express, seine Präsenz auszuweiten und mehr Karteninhaber in Vietnam zu erreichen. Sie erhalten Zugang zu unserem globalen Netzwerk und unseren Vorteilen und können gleichzeitig das Transaktionsvolumen für unsere Produkte steigern. Die Super Card ist eines der innovativen Produkte, das unserer Meinung nach großes Wachstumspotenzial auf dem Markt hat“, fügte Frau Divya Jain hinzu.

Frau Tuong Nguyen, Direktorin für Strategie und Kartenoperationen bei VIB, teilt diese Ansicht und sagt, dass die Zusammenarbeit mit American Express für VIB eine Gelegenheit sei, seine führende Position bei Kartentrends weiter zu behaupten, indem den Benutzern das Recht gegeben werde, ihre eigenen Funktionen zu kontrollieren und auszuwählen und den Karteninhabern erstklassige Einkaufs-, Restaurant- und Reisemöglichkeiten zu bieten.

Mit der Super Card haben Nutzer die Freiheit, die Kartenfunktionen selbst zu wählen. Foto: VIB

„Wir stellen den Kunden in den Mittelpunkt und setzen moderne Technologien für Produkte und Dienstleistungen ein. So hoffen wir, das Ausgabeverhalten der Vietnamesen zu verbessern“, sagte Frau Tuong Nguyen.

Super Card für Bürger der digitalen Wirtschaft

Die Super Card ist eine kundenorientierte Weiterentwicklung der Hightech-Produkte von VIB zur Unterstützung bargeldloser Zahlungen.

Die Karte richtet sich an moderne, technologiebegeisterte Kunden, die ihr Ego – das Recht auf Kontrolle über alle Aspekte des Lebens – ständig suchen, bekräftigen und ausdrücken möchten. Sie zahlen häufig mit Kreditkarten und bevorzugen stark personalisierte Produkte und Dienstleistungen.

Mit dieser Kartenlinie profitieren Nutzer nicht nur von den besten Anreizen im bargeldlosen Zahlungsverkehr, sondern haben auch das Gefühl, dass jede einzelne Funktion der Karte für sie von Vorteil ist. VIB möchte seinen Kunden die Freiheit und Flexibilität geben, Kartenfunktionen nach ihren persönlichen Bedürfnissen und Vorlieben auszuwählen.

Einer der größten Vorteile dieser Kartenlinie für vietnamesische Verbraucher ist die Möglichkeit, Punkte zu sammeln oder bis zu 15 % bzw. eine Million VND pro Abrechnungszeitraum zurückzuerhalten, wenn sie für Restaurantbesuche, Einkäufe, Reisen, Online-Transaktionen oder Ausgaben im Ausland bezahlen. Darüber hinaus können Nutzer Funktionen wie die letzten fünf Ziffern der Karte, das Abrechnungsdatum und den Mindestzahlungsbetrag pro Zeitraum auswählen. Darüber hinaus ermöglicht VIB den Kunden dank ihres technologischen Vorsprungs einen vollständig digitalen Prozess von der Registrierung über die Genehmigung bis zur Nutzung der Super Card innerhalb von 15 bis 30 Minuten.

Kreditkarten sind eines der Kerngeschäfte der VIB. Foto: VIB

„Die VIB Super Card ist für VIB ein großer Schritt vorwärts auf dem Weg zur Kundengewinnung. Die Einführung der Super Card verändert das Modell der Bereitstellung traditioneller Bankfinanzprodukte grundlegend. Man verlagert sich vom Verkauf dessen, was die Bank hat, hin zur Bereitstellung von Kundenservices entsprechend den Kundenanforderungen“, fügte Frau Tuong Nguyen hinzu.

Dieser Bankvertreter erwartet außerdem, dass VIB innerhalb der nächsten drei bis fünf Jahre für Generationen vietnamesischer Nutzer die wichtigste Transaktionsbank sein wird.

„Die kontinuierliche Suche nach Kooperationen mit wichtigen strategischen Partnern wie American Express trägt dazu bei, die herausragenden Vorteile für VIB-Kreditkartennutzer zu verbessern und so unsere führende Position bei Kartentrends weiter zu festigen“, fügte Frau Tuong Nguyen hinzu.

Kreditkarten gehören neben Wohnungsbaudarlehen, Autokrediten, Geschäftskrediten und Bancasurance zu den Kerngeschäften von VIB.
Hochgradig personalisierte Kreditkarten unter Einsatz moderner Technologie. Bis Ende 2022 verzeichnete diese Bank die Zahl der ausgegebenen Kreditkarten von über einer halben Million, ein Anstieg um das 5,5-fache im Vergleich zu 2019. Die Gesamtausgaben der Vietnamesen über VIB-Kreditkarten stiegen um das 8,5-fache, von 700 Milliarden VND pro Monat (30 Millionen USD) im Jahr 2019 auf 6.000 Milliarden VND pro Monat (mehr als 2,7 Milliarden USD) im Jahr 2022.

An Nhien

Quellenlink: https://vnexpress.net/viet-nam-la-thi-truong-chien-luoc-quan-trong-cua-american-express-4621148.html