World Travel Awards würdigt Vietjet weiterhin mit zwei Kundenservice-Auszeichnungen

Vietjet stach bei den World Travel Awards 2024 hervor, als es gleich zwei Auszeichnungen gewann: „Asiens führende Fluggesellschaft für Kundenerlebnis“ und „Asiens führendes Airline-Prämienprogramm“.

Die Preisverleihung fand feierlich in der philippinischen Hauptstadt Manila unter Teilnahme zahlreicher internationaler Führungspersönlichkeiten und Experten aus der Luftfahrt-, Tourismus- und Reisebranche statt.

Der stellvertretende Generaldirektor Do Xuan Quang vertrat Vietjet bei der Entgegennahme zweier Auszeichnungen: „Asiens führende Fluggesellschaft für Kundenerlebnis“ und „Asiens führendes Treueprogramm“ bei den World Travel Awards 2024. FOTO: VIETJET

Die World Travel Awards (WTA) sind eine renommierte internationale Auszeichnung, mit der seit über drei Jahrzehnten die besten Dienstleister der globalen Reise- und Tourismusbranche geehrt werden. Experten, Passagiere und die Gesellschaft aus vielen Ländern stimmen über die Auszeichnungen ab, um Unternehmen mit den besten Dienstleistungen zu ehren. Graham Cooke, Gründer und Vorsitzender der World Travel Awards, kommentierte: „Wir schätzen Vietjet sehr für seinen unermüdlichen Einsatz und ehren die Fluggesellschaft auch in diesem Jahr in den Preiskategorien. Mit einem ausgedehnten Flugnetz im asiatisch -pazifischen Raum hat Vietjet seinen Passagieren viele bahnbrechende Produkte und Dienstleistungen wie die SkyCare-Versicherung, das Treueprogramm Vietjet SkyJoy usw. sowie die attraktivsten Tarifaktionen für Kunden angeboten. Dank dieser Faktoren hat die Fluggesellschaft die Erwartungen der Passagiere auf jedem Flug erfüllt und sogar übertroffen.“

Herr Graham Cooke (zweiter von links), Gründer und Vorsitzender der World Travel Awards, gratulierte Vietjet und überreichte die Trophäe an den stellvertretenden Generaldirektor Do Xuan Quang. FOTO: VIETJET

Do Xuan Quang, stellvertretender Generaldirektor von Vietjet, erklärte: „Wir freuen uns sehr über die erneute Anerkennung durch die World Travel Awards und möchten gleichzeitig den über 200 Millionen Passagieren, die Vietjet begleitet haben, unseren herzlichen Dank aussprechen. Wir werden unser globales Flugnetz in Zukunft weiter ausbauen und mit äußerst attraktiven Incentive-Programmen und weiteren herausragenden Leistungen unseren Passagieren inspirierende Reisen zu attraktiven Zielen weltweit ermöglichen.“ Vietjet ist Vorreiter darin, Passagieren neue, unterhaltsame und positive Flugerlebnisse zu bieten – mit praktischen Produkten und Dienstleistungen sowie dem kostenlosen Versicherungsprogramm SkyCare, das umfassende Versicherungsleistungen für sichere Flüge bietet. Inländische und internationale Passagiere schätzen auch das Treueprogramm Vietjet SkyJoy sehr. Es bietet die Möglichkeit, SkyPoint-Punkte über verschiedene Kanäle zu sammeln – von allen Ausgaben bei Vietjet bis hin zu alltäglichen Verbraucherdiensten. Die gesammelten Punkte können Kunden gegen Flugtickets oder attraktive Produkte und Dienstleistungen von über 250 renommierten Marken einlösen. Die Fluggesellschaft hat kürzlich neue Services wie Fluginformationsbenachrichtigungen über Zalo und WhatsApp eingeführt, die Passagieren schnell und bequem zur Verfügung stehen. Vietjet war außerdem Vorreiter bei der Anwendung von KI und Chatbots, um Kunden von der Ticketbuchung über den Check-in bis zum Ende des Fluges das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Die Fluggesellschaft hat gerade ihren 200-millionsten Passagier mit einer Reihe von Werbeprogrammen begrüßt, um sich bei den Kunden ihres ausgedehnten Flugnetzes zu bedanken, das viele attraktive Ziele in Vietnam und international verbindet, beispielsweise Australien, Indien, China, Japan, Korea, Indonesien, Thailand usw. Vietjet wurde zuvor auch mit vielen anderen renommierten internationalen Preisen von Skytrax, World Business Outlook und AirlineRatings geehrt. Die Fluggesellschaft plant, in diesem Jahr zehn neue Flugzeuge zu erhalten und weiterhin in den Ausbau ihrer modernen Flotte und ihres ausgedehnten Flugnetzes zu investieren. Darüber hinaus verfolgt sie Strategien zur nachhaltigen Entwicklung und Emissionsreduzierung, um Passagieren das beste Flugerlebnis zu bieten und zu den wichtigsten Zielen der Luftfahrtindustrie beizutragen. Quelle: https://thanhnien.vn/world-travel-awards-tiep-tuc-vinh-danh-vietjet-voi-bo-doi-giai-thuong-dich-vu-khach-hang-185240904105140915.htm