ラッシュアワー時には依然として交通渋滞が発生します。
2025年の最初の7か月間、カムラン国際空港では合計24,632便（往復）が運航され、乗客数は420万人以上（2024年の同時期比2.8%増）に達しました。これには、14,827便（往復）の国際線が運航され、乗客数は270万人以上（4.3%増）に達しました。現在、 ハノイ、ホーチミン市、ハイフォン、ダナンなどの主要都市に4社の国内航空会社が運航しており、平均便数は1日46便です。また、韓国、中国、ロシア、タイ、マレーシア、中央アジア諸国などの主要市場に22社の国際航空会社が運航しており、平均便数は1日70便です。
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| 観光客がカムラン国際空港に降り立つ。 |
カムラン国際空港の空港管理局は、旅客サービスの要件を満たすため、航空サービスと非航空サービスを提供する国家管理機関、部門、企業間の活動のホストおよびコーディネーターとしての役割を十分に果たし、航空サービスの円滑で質の高い提供を確保しています。ベトナム空港公社（ACV）は、チェックイン手続きに電子認証と生体認証の識別技術ソリューションを同時に導入しました。2025年7月から、ベトナム航空とベトジェットエアのフライトで国内線の手続きをする乗客は、書類を必要とせずに、チェックインの段階で生体認証データ（Face ID）を使用して本人確認を行います。このプロセスは、待ち時間を短縮し、手続きを簡素化し、乗客にとって便利です。さらに、ACVは、荷物を2つの異なる角度から見ることができる7台のマルチヘッド手荷物スキャナーの設置にも投資し、セキュリティスタッフが乗客の荷物処理を迅速化できるようにしています。
しかし、文化スポーツ観光局の報告によると、現在、カムラン国際空港の出入国手続きはラッシュアワー時に依然として混雑しており、特に韓国と中国からのチャーター観光団体で顕著です。手荷物チェックイン手続きの時間は、ラッシュアワー時の人的資源不足により依然として長引いています。旅行代理店は、大人数の団体チェックイン時に遅延が発生し、ツアー計画に影響が出ていると報告しています。ラッシュアワー時に到着する国際線の手荷物返却は、ベルトコンベアの重なりにより、依然として予定より遅くなっています。さらに、国内線旅客ターミナルのインフラには、伸縮ブリッジの温度が高い、国内線手荷物ベルトコンベアに技術的なエラーがある、出発ゲートのスペースが狭いため、乗客が飛行機に搭乗するために列に並ぶのが困難であるなど、依然としていくつかの制限があります。
すぐにサービス品質を改善
文化スポーツ観光局からの報告を受けた後、省人民委員会は、カムラン国際空港における旅客サービスの質を向上するためのいくつかのタスクの実施を要求する文書を各部署、支部、カムラン国際空港および関連ユニットに送付した。省人民委員会は、建設局に対し、カムラン国際空港と調整し、建設省とベトナム民間航空局に、2050年までのビジョンを含む2025～2030年のカムラン国際空港計画の調整を早急に承認するよう勧告する文書について省人民委員会に助言するよう要請した。文化スポーツ観光局は、関連機関およびユニットを主宰し、調整して、カムラン国際空港の各部署間の調整を行い、専門的な情報を把握および交換して、制限や問題を迅速に処理・克服し、顧客向けの製品とサービスの質を向上させるための作業グループの設立を検討している。同時に、飛行促進活動を強化し、協力の機会を積極的に模索し、国際市場からカインホア省、特にいくつかの潜在的かつ重要な市場への新しい飛行ルートを開発します。
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| カムラン国際空港でチェックアウトのために列に並ぶ乗客たち。 |
省人民委員会はまた、バクカムラン区人民委員会とカムラムコミューン人民委員会に、関係部署と積極的に連携し、樹木や花のシステムの調査、調査、補充を行い、カムラン国際空港エリアに沿って清潔で美しい景観を創出するよう指示した。また、ターミナル前のエリアに集中している廃棄物を収集する解決策を持ち、グエンタットタン通り（カムラン国際空港からクヒン山の南側）沿いの仮設テントを撤去し、観光客にとって印象的な環境景観を創出するよう指示した。
グエン・ロン・ビエン同志（省党常任委員、省人民委員会常任副委員長）は次のように述べた。「省人民委員会はカムラン国際空港に対し、空港管理局、カムラン国際ターミナル株式会社、カムラン国際空港国境警察、第8税関支局、国際健康検疫センターと積極的に協力し、解決策を検討・展開して、入国手続きや手荷物検査の時間を短縮し、ピーク時に追加の人員を配置し、乗客の便宜を図るため検査カウンターや多言語の説明板を設置するよう要請した。」
ヴァン・カイ
出典: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202510/cang-hang-khong-quoc-te-cam-ranh-tiep-tuc-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-hanh-khach-32a0efe/
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