7月8日午前5時22分頃、 ハノイ市警察司令情報センターは、トークアン路地12番地（ハノイ市ドンダー区）で火災が発生したとの通報を受けた。
連絡を受けた指揮情報センターは、ドンダー区警察とハイバチュン区警察の消防救助隊、第2地区消防救助隊（ハノイ市警察消防救助警察局）から消防車6台と数十名の警官と兵士を現場に動員し、消火にあたった。
5分後、ドンダー地区警察署の消防救助隊の消防車2台と救助車両が現場に到着し、消火活動と閉じ込められた人々の捜索にチームを派遣した。
火災が発生した場所は、商業サービス（ペディキュア、マニキュア）を併設した住宅で、チューブ型の建物で、高さ6階建て、延べ床面積約60平方メートル、鉄筋コンクリート構造であったため、消防隊が火災現場に近づき、消火する際に多くの困難に遭遇しました。
消防救助隊は、消防士が家の中に十分な酸素を供給できるよう、移動式ガソリンスタンド3台と酸素ボンベ数十本を動員した。
ハノイ市警察第2地区消防救助隊（消防救助警察局）のグエン・ドゥック・アン伍長は、火災発生当時、家の中には濃い黒煙が立ち込めていたと述べた。消防隊員は15分ほどで現場に近づき、交代で外に出なければならなかった。
同日午前7時37分までに火災はほぼ鎮火しましたが、火災が発生した建物は依然として煙で満たされていました。消防隊は鎮火に努め、閉じ込められた犠牲者の捜索に努めました。3時間以上経って、最初の犠牲者が当局によって外に運び出されました。
当局は当初、死亡者3名をNQM（2010年生まれ）、NPU（2012年生まれ）、DTD（2004年生まれ）と特定しました。火災により、テレビ、冷蔵庫、テーブル、椅子などの家庭用品が焼失しました。
5時間にわたる消火活動中、多くの消防士が疲労、けいれん、さらには負傷に苦しみました。
兵士のグエン・ドゥック・トゥアン氏によると、火災の熱で階段のタイルが剥がれ、手すりが崩れたため、消防士らが踏んだ際に崩れ落ち、滑って転倒したという。
「滑って後ろに倒れ、重さ約10キロの酸素ボンベが肩と背中に当たり、ひどい痛みを感じました」と兵士のグエン・ドゥック・トゥアンさんは語った。
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ハノイ市人民委員会の委員長は、火災に関する情報を受け、市警察に対し、消火、救助、火災原因の解明に向けた調査に注力するよう指示した。 同時に、市人民委員会委員長は労働・傷病兵・社会局とドンダー地区人民委員会に対し、被害者家族を緊急に訪問し、被害の克服を組織し、地域の人々の精神生活を安定させるよう指示した。 |
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