AI時代のAppleをチャットボットは救えない

Appleは人工知能（AI）時代の転換期を迎えている。iPhone上で画期的なAIシステムを開発できるかもしれないが、ChatGPTのクローンを単に開発するだけでは失敗に終わり、Appleの優位性を失う可能性がある。

Veritas Chatbot: 社内テスト用。一般公開用ではありません。

最新情報によると、Appleは将来Siriをサポートすると予想される技術をベースにした「Veritas」というチャットボットアプリケーションを開発している。しかし、Veritasは新機能のテストに社内でのみ使用されており、一般公開の予定はない。これは、会話型AI分野で主導的な地位を占めるChatGPTとの直接的な競争において、Appleが依然として「ミス」を避け、慎重な姿勢を崩していないことを示している。

AI時代のAppleをチャットボットは救えない - 写真2 — Genmoji | 画像ソース: PhoneArena.

ChatGPTは行き過ぎたが、「未来」となるには十分ではない

3年前にリリースされたChatGPTは、瞬く間に最も人気のあるAIアプリとなりました。ユーザーはChatGPTにすっかり夢中になり、なくてはならない存在とみなすほどでした。しかし、その成功にもかかわらず、ChatGPTは依然としてテキスト返信と基本的なチャット機能を中心に展開されていました。Google Nowの改良版と目されていたChatGPT Pulseなどの新機能も、実際には大きな変化をもたらしませんでした。一方、AppleはiPhoneにおけるAI体験を再定義するために、さらなる何かを求めていました。

AI時代のAppleはチャットボットでは救えない - 写真3 — Apple は iPhone に ChatGPT を統合しましたが、まだ完璧なアプリではありません。| 画像ソース: PhoneArena。

ユーザーはAppleに何を期待しているのでしょうか?

ユーザーがAppleに求めているのは、単なるサイケデリックなチャットボットではなく、現在のSiriよりも優れた理解力と対応力を持つAIシステムです。例えば、Siriはより賢くなり、より多くの言語を理解し、メール、カレンダー、睡眠習慣、アプリ、そしてiPhoneが既に保存している個人データといった個人的なタスクを自然にサポートする必要があります。

Appleがこの膨大なデータを活用してパーソナライズされた「Pulse」を開発できれば、iPhoneのAI体験はChatGPTをはるかに超えるものになるでしょう。同時に、SiriはPerplexity AIのように、簡潔で正確、かつ文脈に沿った情報を提供する能力を向上させる必要があります。

アップル史上最大のチャンスとリスク

長年、Siriは音声アシスタントに関心を持つ人が少なかったため、「忘れられた失敗作」とみなされていました。しかし、ChatGPT、GoogleのGemini、そしてその他のAIシステムの台頭により、Appleももはや傍観することはできません。

AI時代のAppleはチャットボットでは救えない - 写真4 — ジェミニ | 写真提供: PhoneArena。

Appleの強みは、クローズドなエコシステム、巨大なiPhoneユーザーベース、そしてコアサービスへのこだわりにあります。そこから、Appleは人々のスマートフォンの使い方を変える包括的なAIシステムを構築することができます。しかし、もしその取り組みが遅かったり、間違った方向に進んだりすれば、Appleはその優位性を完全に失い、大きく後れを取るリスクに直面する可能性があります。

AppleのAI戦略の長所と短所

アドバンテージ：

閉じたエコシステムを所有し、パーソナライズされた AI を簡単に導入できます。

膨大な量のユーザーデータにより、AI はよりスマートになり、よりパーソナライズされます。

強力なブランド、高いユーザー信頼、新しいテクノロジーの導入時に注目を集めやすい。

デメリット:

AI開発スピードで競合他社に遅れをとっている。

Siriは期待に応えられず、Appleが直接競争するのは困難になっている。

AppleがChatGPTに似たAI製品を発売した場合、革新性に欠けると見なされる可能性があります。

結論する

Appleは重大な岐路に立たされています。未来をリードする革新的なAIシステムを構築するか、それともテクノロジー競争で後れを取り続けるかです。ユーザーは、チャットだけでなく、iPhone上のデジタルライフ全体を管理するスマートセンターとなる、全く新しいSiriを期待しています。

Phone Arenaによると